eMAG zice că următorii 2 ani vor fi grei pentru consum

A fost conferință de presă de la eMAG. 25 de ani de eMAG. A bătut vântul și ploaia și n-am mai ajuns p-acolo. Am primit comunicatul, însă, și sunt câteva aspecte de comentat.

• Vizitele pe eMAG.ro a depășit pragul de 1 miliard de vizite în 2025, în creștere cu 79 milioane comparativ cu anul precedent
• Platforma eMAG România a generat vânzări de 10,6 miliarde de lei în anul 2025, în creștere cu 3,9%, și 87,2 milioane de produse vândute, în creștere cu 9,1%
• Genius a ajuns la 1,5 milioane de utilizatori în România, iar MyWallet a fost folosit de 400.000 de clienți
• În 2025, sellerii din Marketplace au listat 31 de milioane de produse noi cu ajutorul instrumentelor bazate pe AI, cu 50% mai multe decât în 2024
• iZi, primul asistent de cumpărături din România, este tot mai folosit de clienți ca personal shopper: oamenii descriu o nevoie, un buget, o ocazie sau persoana pentru care cumpără

Vorbesc cu oamenii de prin jur și mulți zic că eMAG nu mai e o prioritate. Nu mai e primul magazin de pe care comandă. Și statistica mea tot cam același lucru zice. Totuși, s-ar părea că fac lucrurile bine pentru că ei zic că în 2025 un client a avut în medie 19 produse comandate. Ar fi interesante niște cifre pentru începutul de an. N-aș crede că mai sunt atât de bune.

Anul trecut Genius era la maxim 1 milion de oameni, așa țin minte cifrele. Acum sunt cu 500 de mii de oameni mai mult. Au avut și promoția aia bună, cu 49 de lei contul. Nu știu cum o să fie acum când oamenii vor vedea că se plătesc noile taxe de procesare, de 1 până la 4 lei.

Apropo de asta, ei au justificat taxa asta prin costul combustibilului. Tot mi se pare ciudat, de ce n-au băgat-o în preț? De ce cei de pe Genius o plătesc? Este un pic contrar cu ceea ce au mai povestit p-acolo. Ne pregătim de 1-2 ani grei pentru că scade consumul, dar băgăm taxe noi. E o fractură logică. Bine, au și dat afară și au închis niște showroom-uri. Dar cine mai merge în showroom în zilele noastre? De ce?

MyWallet pare că face treabă. De fapt, cred că el este responsabil de cele mai multe comenzi, de la oamenii care vin recurent pe eMAG. De fapt, nu cred că mai au cele mai bune prețuri, însă au opțiuni de fidelizare.