În toată nebunia cu reclamele de pe internet nu aveam cum să nu descopăr că există alternativă la comenzile din România. Am găsit recent un magazin online, este vorba despre Temu. Nu face parte din lista magazinelor de încredere din România. Am deschis site-ul, m-am uitat după datele de contact, după lucrurile de identificare românești și oricât aș fi vrut eu nu le-am găsit.
Site-ul este chinezesc fără doar și poate și încearcă să ajungă cu produsele în casele noastre. Să facă bani de pe urma noastră, doar nu credeți că cineva face opere de binefacere?! Este și o campanie agresivă de promovare a lor pe rețele în momentul ăsta. Pe de altă parte, există și multe țepe privind Temu. Pur și simplu, unii se dau drept ei și fură datele bancare. Mare grijă, folosiți doar site-urile oficiale.
Toate detaliile privind site-ul și accesul la aplicație le aveți urmărind link-ul acesta. Aveți și un bonus de vouchere dacă instalați aplicația de pe link-ul meu.
Păreri despre cumpărăturile de pe Temu
Sunt curios de experiențe, unii spun că au venit produsele, alții nu. Eu îi văd un fel de Shein. O colecție de produse chinezești, online. Repet pentru neinițiați: fiind din afara Uniunii Europene nu există un organ al statului care să ne protejeze. Nu există un ANPC sau ECC(site de protecție a consumatorului european) care să ne reprezinte. Sunteți pe cont propriu dacă veți comanda ceva de la ei și sunt probleme. Dar dacă nu sunt probleme cu siguranță nu îi veți vedea lăudați în secțiunea de comentarii, în general recenziile negative sunt lăsate de către nemulțumiți. Poate să încercați să plătiți cu PayPal și să încercați un refund dacă produsele nu sunt cum v-ați așteptat.
Apropo, sunt multe comentarii la articol, au fost multe discuții bune anterior, dar paginația blogului este mai ciudată, deh… nu este un forum propriu zis. Vă invit să parcurgeți aici primele discuții. Sigur aveți acolo și răspunsuri utile, dacă nu, încercăm să le rezolvăm pe cât posibil și pe cele noi. La fel, vă îndemn să comentați, să lăsați recenzii pentru că ajută să descoperim dacă sunt probleme.
Oricum, repet, nu sunt din România, nu așteptați ca ei să aibă aceleași servicii ca cele locale. E imposibil!
Temu livrează în România?
Da, așa cum scrie în aplicație, aceștia livrează inclusiv cu ajutorul serviciilor de curierat rapid. Eu am primit foarte multe colete cu DPD, probabil că diferă de la oraș la oraș.
- Citește și: De ce nu ar trebui să comanzi de pe Fruugo.ro
- Citește și: Cum te protejezi de țepele de pe site-urile din China?
- Citește și: Experiențe cu Temu #2
- Citește și: Temu livrează cu Poșta Română
Produse returnate la Temu
Sunt un pic cam noi pe piață ca să îmi dau seama de experiența pe termen lung cu ei. Ar fi bine să comentați dacă aveți noutăți cu procedura lor. Din ce văd, momentan, returul este gratuit, dar va veni vremea în care se va taxa lucrul acesta. E clar că este marketing făcut ca oamenii să se obișnuiască să comande de acolo. Pe termen lung treaba cu returul gratuit nu stă în picioare, nu vor putea rezista în piață. Nu ar trebui să ne mințim cu asta.
Returul se face prin Cargus sau Sameday. Așadar, va trebui să scoateți la imprimantă codul de bare din platformă și să-l lipiți pe colet, iar apoi îl predați celor de la Cargus. La Sameday nu trebuie decât să vă încapă în cutiuța de la Easybox.
Am observat că, prin Easybox, produsele ajung destul de repede înapoi. În jur de 3 zile au fost până a ajuns în depozitul lor, dar a mai durat un pic până au verificat coletul.
Cum urmărim coletele de la Temu?
- Citește și: Comenzi aliexpress. Ce trebuie să știi înainte de prima achiziție
- Citește și: Păreri și comenzi de pe Banggood.com
- Citește și: Temu dublează prețurile. Avem prețuri dinamice și pe Temu, nu doar ai noștri fac mizerii!
Depinde foarte mult cu ce ajung coletele în țară. Deja mai toate serviciile de curierat de la noi au început să aibă și prezență internațională. Astfel, va trebui să căutați pe site-urile de tracking din exterior, inclusiv la ale Fan Curier sau Cargus. Nu va funcționa site-ul intern decât dacă se alocă un AWB local. Cel mai bine ar fi să verificați pe Fan Curier Internațional, de exemplu. Am observat că, dacă am aplicația de la Sameday instalată și legată de numărul de telefon cu care am făcut comanda pe Temu o să îmi apară acolo toate informațiile și datele de livrare. Problematic este atunci când vine produsul cu DPD sau cu Poșta Română.
Aplicația Temu
Este utilă și nu prea. Am văzut că sunt tot soiul de tombole acolo, oamenii efectiv sunt bombardați de oferte, iar dacă ai ceva în coș și nu ești decis să cumperi o să ai notificări la tot pasul. De 5-6 ori pe zi. E deranjant. Eu unul am scos-o pentru că era enervantă. Cumpărați ce aveți nevoie și dezactivați-o. Tombolele acelea mi se par trase de păr. Oricum, sunt convins că pe termen lung n-o să mai fie foarte multe tombole, nu este sustenabil ca magazin să aibă așa ceva. Clar vor să te „prindă”.
Cât de mici sunt prețurile pe Temu?
Mari nu sunt, să ne fie clar, dar nici mici. Sunt alte site-uri chinezești mai ieftine. Oricum, primești ce plătești! Ca idee, am comenzi multe de produse ieftine. La fel de proaste au fost cele ieftine. Partea faină era că puteai să comanzi orice, fără limită. Acum ai limită de comandă, de sub 100 de lei și nu mai este atât de avantajos. Ce vă recomand eu este să fiți foarte atenți la descrieri și să verificați exact ce comandați. Ah, și atenție la prețurile dinamice. Pur și simplu vor să te țină cât mai mult în aplicație, să comandați tot mai mult.
Care e experiența voastră?
Din China, dar au depozite multe în Europa. Se pare că vin din Ungaria sau chiar Bulgaria, așa că nu ar trebui să fie alte taxe de plată.
Între timp, am făcut rost de un cod de reducere. Este vorba despre acp280702 și aveți 30% reducere. Anunțați-mă dacă este funcțional în secțiunea de comentarii.
Nu. Nu se poate. Opțiunea de a plăti la livrare este strict în cultura românească. Nu veți comanda de pe Amazon sau de oriunde din China cu plata la livrare. Ori la comandă, în avans, ori nu mai comandați de la acel magazin. E simplu.
Am incercat sa returnez un produs urmand indrumarile lor. Cand au auzit reprezentantul firmei de transport de intentiile mele mi-a inchis telefonul.Nu am reusit sa returnez produsul gratuit.
Bună dimineața! Cum pot să renunț la un produs comandat pe Temu?
Prima comanda a venit cam in 10 zile,apoi am mai facut 2 comenzi,din pacate sunt blocate prin aeroport,fara nici o actualizare a comenzilor,am pierdut speranta ca voi mai primi vreodata.Am mai avut o comanda in care am cerut returnare banilor,nu am primit nk.
Am avut si noi o problema legata de o comanda. Daca este prin Fan Curier sunati la ei sa va dea adresa de email unde puteti trimite solicitare (sunt 2 companii diferite Fan Curier si Fan Curier International). Dupa ce am trimis email la Fan Curier International, comanda care era in vama din 6 decembrie a fost imediat receptionata a doua zi (pe 22 decembrie) de catre Fan Curier International.
Mentionez ca prin DPD a venit comanda in 10 zile.
Am comandat de la ei ,a venit în timp util dar ce sa spun sunt chinezării..un banal om de zăpadă cu baterie solară a funcționat o zi iar lămpile solare care arătau super au funcționat tot o zi .Nu as mai comanda !
Comanda făcută pe 3 decembrie 2023,nu a sosit nici pe 3 ianuarie 2024.Deci clar teapa,nu comandați.Trebuia sa sosească între 12-23 decembrie 2023.
Tracking-ul ce zice? Unde s-a blocat comanda?
de ce țeapă?! la mine a întârziat comanda 7 zile, am primit un voucher de 25lei și mai apoi rambursarea banilor. plus că au call center tradus în română…
Cea mai proastă calitate și dimensiunile a tot ce cumperi sunt pentru pitici. Am cerut o casă de pisică și am primit una pentru pisică de jucărie. Jalnică și îmbrăcămintea.
Am doua comenzi din 23.11 și 29.11, plătite si neprimind. Am luat legătura cu DPD și mi au transmis ca nu au informații privind aceste colete. Cu TEMU nu se poate lua legătura. Cred ca am luat țeapă.
Eu am primit toate cele 8 comenzi si al 9-lea e pe drum .Il urmaresc pe Track Acolo aflu si Tracking Number al coletului pe GLS sau FAN Curier
primele 3 comenzi le am primit .lucruri si de calitate si mai slaba calitate.acum am o comanda d 3 sapt si zic c li s a stricat avionul,d 2 sapt .am mai facut o comanda,l astept p amandoua si apoi vad daca sunt seriosi si mai comand’oricum sunt mai propti c emag ul nostru d l care am un retur d 300 lei d luna trecuta si n am vazut banii dupa 2 sapt reusind abia s vorbesc c altceva decat c roboti
cum nu poti lua legătura?! poți discuta în română cu translate
cu temu SE POATE lua legătura, ba chiar în limba română
Fan Curieru a aruncat coletu peste gard zic ei..Desi am anuntat ca voi merge personal fiindcă nu sunt in zonă..colet numai am…La sesizare ,surpriză…Pachetul fiid platit,oe ei nu ii interesează
Am făcut comandă la TEMU
S-au mișcat mai bine ca Joom. În 9 zile am primit exact ce am comandat , față de Joom unde durează în jur de 3 săptămâni. La cei din urmă parcă și prețurile mai mari .
Dați comenzi la shayn că nu vă pacălește nimeni și nici bani nu vă fură eu am dat mereu la ei și produsele sunt mai bune și mai de calitate decât la așa zisa TEMU mulți au dat comenzi la temu și nu au primit nimic și au rămas și fără bani în cont
astept si eu comanda si revjn cu detalii
Sieu am doua comenzi..de aprox 10 zile și alta de 2 sapt!!
Pana acum..nicio veste!!!
Voi reveni și eu cu detalii
Cea mai mare țeapă am luat de când cumpăr online, în momentul în care am cumpărat de la Temu. Mărimile nu corespund( sunt mai mari ), calitatea materialelor foarte proastă( totul e plastic ). Sunt foarte dezamăgită! Din 11 produse, nici unul nu e ok.
Teapa…teapa
Eu am avut 2 cumparaturi de pe Temu fara probleme.Sunt seriosi
Cred ca temu va scoate curand de pe piata din Romania mai multe firme de cumparaturi online chinezesti dar mai ales romanesti sau din Europa care revand produse China. Avantajele sunt ca gasesti ce vrei (si ce nu vrei, dar te incanta reclamele), la preturi bune, cu taxe vamale incluse. Livrarea e la domiciliu prin curier, fara alte taxe. Am comandat mai multe comenzi, fiecare cu mai multe articole. Temu imparte comanda in doua sau mai multe colete, in acelasi cost, pentru o livrare mai rapida. Vin cu avion cargo, cred ca in BG dupa inscriptiile coletelor primite, preiau curierii romani, etc. Mult AI (sau IA) pe site, nu se compara cu vre-un site de pe la noi. Produsele primite pana acum sunt de calitate buna, unele au ambalajul exterior deteriorat, dar nu conteaza.
nu găsești chiar orice. e sărac față de aliexpress, dar muuult mai sigur. credit dacă nu primești comanda la data stabilită
Salut.Am inceput si eu la ,,misto,, aceasta aventura cu TEMU.Am plasat 2 comenzi mici,sub 80 de ron,care au venit in aprox. 17 zile.Asa este sunt sunt produse ieftine ,si ,,chinezarii,,/Dar,pana acum sunt ff OK ,ca parteneri de discutie la problemele aparute ,la unele produse.pot spune ca am primit imediat banii in contul TEMU,pentru 2 produse defecte,fara pretentia de retur.Nu am avut de lucru si am invatat sotia sa faca ,,shoping,, online,si am acum 8 comenzi.Sper ca la inceput de An 2024,sa le dau un mare OK,pentru seriozitate si produse acceptabile.In privinta tranzactiilor cu cardul,nu mi fac probleme: Platesc cu un card de cumparaturi BT,pe care il setez 0 la tranzactii online,dupa fiecare plata,si nu am nici mare lucru pe el.Asa ca nu cred ca se vor chinui hakerii ,sa mi fure 15 ron ramasi .
Trebuia sa primesc o comanda din 27.Xl și ați zis ca între 6_20 decembrie dar TEAPA.nu am primit nimic.Aveti Grija cu acest sait TEMU.
Îmi pare rau,dar pentru moment,nu am decât cuvinte de lauda,pentru TEMU .Am primit 4 din 8 comenzi,in max. 17 zile.Eu sunt Ff mulțumit până acum .
Și eu la fel am comandat pe pe 26 noiembrie a.c cu livrare 6. 20 decembrie! Dar nimic! TEAPA
Grija mare cu aceast TEMU
Problema este cu firmele de curierat din Romania, nu cu Temu. De exemplu, cea cu Fan Courier e blocată și nu merg sa o ridice. Cea cu GLS a venit mai repede decât termenul afișat. Nu am putut sa specific că nu vreau Fan Courier, nu e firma serioasa. Din păcate, nu cred că mai primesc produsele.
GLS se misca cel mai bine, eu am o cda cu DPD, care a ajuns si a trecut de vama si asteapta sa fie ridicata de curier din 15 dec. Intre timp a mai ajuns o cda cu GLS, exact ce am comandat. Probabil, Fan si Dpd sunt foarte incarcati de sarbatori si au alte prioritati de livrare rapida, dar vor veni.
Am facut o comanda cu vreo 10 produse diferite. Comanda a fost impartita in doua si trimisa prin DPD si Fan Curier.
Cea prin DPD a sosit in 10 zile.
Cu Fan Curier am avut probleme. Sunt 2 firme diferite Fan Curier si Fan Curier International. Ni se arata ca in vama sosie coletul din 6 decembrie 2023, si nu il primisem pana pe 22 decembrie. Am vorbit la Fan Curier de mai multe ori si pana la urma o doamna a stiut sa ne indrume cu o adresa de email pt Fan Curier International. A doua zi dupa ce am dat emailul coletul a fost preluat de Fan Curier International.
Eu sunt foarte multumita pana acum .
Am primit coletele la timp prin DPD .
Produsele sunt bune mie imi plac chiar foarte mult,le ador.Sper ca si in viitor sa le primesc la timp.
Si la mine s-a deblocat dpd dupa 11 zile dupa vamă, a intervenit temu. Practic vin toate comenzile. E clar ca folosesc AI sau IA (inteligenta artificiala) pe site, la fel si Ali Express, dar cum de sunt asa de bine organizati, incat sa-ti expedieze 20 de articole de la 20 de magazine diferite din China, care e imensa, in o zi sau doua, cu transport avion, fara alte costuri, nu-mi dau seama. Emag, altex etc sunt furnici pe langa ăștia
Pentru intarzierea coletului, care trebuia livrat pe 27 dec. cel tarziu, am primit un credit de 25 lei. Desi coletul a intarziat ca nu l-a ridicat curierul dpd 11 zile, s-au tinut de promisiune.
Nu recomand, comanda a sosit în 3 săptămâni,nu corespund produsele cu cele din reclame, calitate foarte proasta,plus că ești borbandat cu reclame,au ajuns și distruse unele produse,nu am incercat sa fac retur dar nici nu o sa mai comand,
daca cumperi e bine sa nu iei lucruri de valoare, mai degrabă maruntisuri de care te poți lipsi la o adică,dacă nu-s bune sau nu îți plac
Eu am comandat o rochie de mult,multe luni,nu am primit o .nu știu nimic despre acest temu,plătim înainte și nu ne vin produsele.nu știu daca a fost trimisă,cu ce firma de curierat,nimic ,nu te anunță nimeni cu nimic,nu înțeleg.sunt foarte îngrijorată,banii nii cer prin card și noi că fraierii i dăm,apoi ne uităm că nu ne vin produsele.ma poate ajuta cineva .cum dau de cineva de la temu sa pot discuta problema?
In aplicatia de pe mobil e un buton „Tu”, in partea de jos, se intra intr-un meniu unde se pot vedea „comenzile tale” si stadiul lor, procesat, expediat, livrat cu explicatii pt intarzieri etc. Deasemeni se poate urmari detaliat stadiul livrarii si motivele intarzierilor. Eu am comandat pt fii-mea articole foarte diverse, bijuterii, accesorii, imbracaminte, au ajuns. O singura comanda a avut intarziere cu 2 zile peste termenul limita si am primit un credit de 25 lei, pe care l-am folosit cu succes la urmatoarea comanda. Oricum, verificati si adresa, etc, daca e corecta, normal se primesc si notificari pe email despre stadiul livrarii. De vorbit cu temu e mai greu, e inteligenta artificiala care se ocupa de problemele de modalități de livrare, plati, termene etc, oamenii deocamdată sunt la munca de jos, împachetează produsele si transport.