Am mai multe comenzi la activ pe AliExpress. Inițial, nu știam care este treaba cu aceștia, cât de ok sunt și dacă livrează produsele. Eh, iată că după mai multe comenzi, nici nu mă mai gândesc la probleme. Mai ales, dacă văd că se livrează din Uniunea Europeană.
Sigur, de-a lungul timpului, mi-am format câteva tehnici de autoprotecție, ca să zic așa. E clar că nu vorbim de un magazin din România, în care să avem atât de multă protecție din partea organelor statului.
Ce trebuie să știm înainte de prima comandă în afara Uniunii Europene?
Dacă înainte erau tot felul de complicații cu Ali Express, iată că în 2023 nu mai putem să vorbim de așa ceva. Taxele se plătesc la coș, atunci când facem comanda, așa ca nu mai e stres mare decât cu taxele vamale. În principiu, TVA-ul este colectat și transmis de aceștia direct către statul român. Mult mai simplu și normal față de anii precedenți. Așadar, nu sunt în UE, respectiv vom plăti taxe pentru produsele noastre. Nefiind în UE nu ai nici protecție la cumpărături, nu ai un ANPC care să poată să îi controleze.
Altfel, dacă tu ai comandat de maxim 150 de euro nu vei plăti în țară nimic. Pentru comenzi mai mari citește articolul acesta.
Cum comand de pe AliExpress?
Principial, acest mega magazin este un fel de eBAY. Sau un amazon mai puțin cizelat, unul direct din Asia. Are branduri, dar are și modele ieftine. Unele sunt de calitate, altele nu. Totuși, raportul calitate preț primează. Nu degeaba se zice cât dai, atât face. Nu sunt produse second hand, ci sunt mini magazine integrate în platformă. Marketplace! O platformă cu mai multe magazine.
Verificați rating-urile magazinelor. Să fie cât mai multe recenzii pozitive.
Când ajunge comanda, dacă am comandat de pe AliExpress?
Depinde foarte mult din ce depozit este. Sunt unele companii ce au depozite în Europa. În cazul acesta poate ajunge și în câteva zile în România.
De aici își pun amprenta serviciile noastre poștale sau curierii. Dacă alegeți un curierat rapid, până la 7 zile lucrătoare produsul va fi la voi, dacă alegeți Poșta Română este posibil să se dubleze perioada de așteptare.
Ca o recomandare, evitați să transportați cu ajutorul DHL. Nu merită să le plătiți lor comisioane imense.
Dacă alegeți să comandați cu ajutorul Poștei Române cereți AWB-ul chinezului altfel va fi foarte greu să verificați traseul comenzii.
Cum urmăresc comanda pe care tocmai am făcut-o?
Prin AWB, ca de obicei. Acest cod de tracking trebuie să ți-l ofere cel de la care ai cumpărat. După ce faci asta vei putea vedea unde se află exact coletul tău.
Site-uri pe care să urmărești comanda sunt următoarele:
- Track IT – site rusesc
- 17track – site în engleză
- Track24
- Universal Parcels
- Posttrack
- Poșta Română
Plătesc ramburs sau plătesc online?
Ar trebui să apreciați foarte mult sistemul românesc de plăți ce încurajează comerțul online. În Asia nu există așa ceva, așa că va trebui să plătiți înainte.
Sunt mai multe posibilități:
- card bancar
- carduri de genul Revolut, Monese -> dacă aveți plăți mai mari de făcut în altă monedă e ok să aveți și așa ceva.
Dacă alegeți varianta cu cardul online ar trebui să alegeți varianta Buyer Protection. Este cel mai bine pentru voi, pentru banii pe care îi dați. În plus, recomandarea mea ar fi să nu salvați cardul în platformă.
Cum recuperez sumele plătite, de pe AliExpress?
În primul rând, ar fi bine să vorbiți cu vânzătorul. Comunicarea este cea mai bună. Un mesaj în care să îi povestiți ce s-a întâmplat.
Apoi deschideți o dispută. Dacă ați plătit PayPal, e simplu. În cele 60 de zile puteți face multe. Cu cardul, ca să vă returneze banii, trebuie să mergeți pe site-ul AliExpress și să faceți o cerere de RMA.
Produsul nu este conform. Ce este de făcut?
Se poate deschide o dispută și vedeți dacă se poate rezolva ceva. Cel mai bine dovediți cu o poză, cu o filmare. Lucrurile de acest gen sunt frecvente pentru cei care comandă haine și nu corespund mărimile.
Nu aș recomanda să dați retur în China pentru că, de obicei, costul de transport e mai mare decât produsul în sine și s-ar putea să nu vi-l accepte. Mai bine îl vindeți în țară, dacă aveți cui…
Alte magazine de încredere din China?
- Citește și Experiențe cu Banggood
- Citește si Experiențe cu DHGate
- Citește și Experiențe cu Joom
Comenzi din Europa?
Aveți și alternativa Ebay-ului. Avantajul este că puteți plăti cu PayPal. Dezavantajul ar fi că România e pe lista neagră. Mulți au țepuit pe acolo și suntem un pic suspecți.
Altfel, nici Amazon nu este de dat încolo. Se pot face comenzi și de acolo fără probleme.
Sub 150 de euro se plătește TVA de 19% din sumă + transport, iar peste se plătesc și taxe vamale. Toate se plătesc la adăugarea în coș, nu mai sunt probleme ca altădată.
Depinde de cât de repede livrează chinezul și prin ce alegeți să comandați. Mai nou, chiar și curierii rapizi: Fan Curier, Cargus, etc, de la noi, livrează produse de acolo. Dacă vorbim de poștă puteți aștepta până la 2 luni de zile.
Pe AliExpress cumperi cantități mici, pe Alibaba cumperi pentru magazine volume.
Momentan, nu, dar aveți posibilitatea de a lua anumite produse din depozite europene. Unele ajung chiar prin curier rapid.
În principiu, da, în practică, foarte greu. Nu avem control asupra produselor trimise înapoi în China, iar transportul e scump. Nu avem o legislație, o protecție.
Sugestii și păreri despre Aliexpress
Informații Pro Achiziție
- prețuri avantajoase
- diversitate de produse
Informații Contra Achiziție
- incertitudini privind garanția
- inexistență retur
- nu se plătește ramburs
Sper ca voi să fiți foarte informați când veți comanda data viitoare de pe Aliexpress, dar și să găsiți rezolvare la întrebările voastre
Salut la toata lumea,
Pentru cei care asteapta coletele (intre care ma includ si pe mine, care astept un pachet) nu trebuie sa ne luam adio. Am avut doua pachete venite din China (al treilea fiind cel de mau sus) care au sosit in bune conditii si chiar mai repede decit termenul estimat, dar pe 17track si pe site-ul postei imi spune ca sint in tranzit. Unul din ele l-am gasit plecat din Constanta (cu o zi inainte fiind in Constanta) cind am facut o verificare si dupa 2 ore postasul era la poarta mea cu pachetul. Celalalt l-am gasit in Giurgiu (a stat citeva zile cei de la aliexpress m-a anuntat ca il ia Cargus-ul) si cu o zi inainte de a sosi, am primit un SMS de la Cargus ca pachetul cu numarul xxxxx a fost luat, a doua zi am mai primit un SMS ca imi va fi livrat acest pachet si in acelasi zi pe la prinz l-am primit fara costuri suplimentare. Si acum pachetele mele, daca ma uit pe site-urile de urmarire a coletelor, figureaza ca fiind in tranzit dar ele sint sosite, eu bucurindu-ma de marfa.
Ce i drept nu stiu daca doar noi am fost norocosi dar pare ca lucrurile au inceput sa miste diferit la AliExpress. 3 Colete sosite in 2 saptamani, dintre care 2 sosite cu Cargus. Cele mai rapide colete primite vreodata, ce i drept renuntasem de 1 an la AliExpress. Si in perioada sarbatorilor…ce sa zic…sa i tina!
Eu pina acum nu am avut probleme cu comenzile pe aliespress. Mentionez ca am comandat de cca 700USD o comanda (este drept dintr-un depozit din Italia) si a venit in 7 zile. Acum, insa, am un colet care pina in 4 dec 2022 s-a miscat repede si din 4 dec este stopat. Am vazut ca pe site-ul „package radar” ultima actualizare este pe 10 ian 2023 si coletul este in acelasi loc. Pot sa mai spun ca a din informatiile de pe site-ul de mai sus si deasemenea de pe site-ul track24 coletul ar fi intrat in tara si ar fi trecut de vama. Ma mai gindesc ca deoarece coletul este greu se misca mai incet.
Salut. Vreau sa comand mai multe produse,de la mai multe magazine.(am un cos de aproximativ 10k euro) ar trebui sa știu ceva,sa fiu atent la ceva?
Va mulțumesc. Menționez ca sunt la prima comanda pe aliexpres.
Acum 2 ani am mai luat de pe alibaba și totul a mers bine.
Păi de ce nu folosiți tot Alibaba?
Pentru ca data trecuta de pe alibaba am cumpărat 40 produse la fel. De data aceasta,as vrea sa diversific puțin și cei de pe alibaba nu vând la bucata sau x2.
Sincer sa fiu nu înțeleg cu vama și tva. Cum e mai bine,sa le dau drumul la toate odată sau din mai multe coșuri?
Buna ziua, am facut o comanda la ei, dar dupa a doua zi nu mai pot intra pe cont. Imi apare ceva de genul: „To protect your account, we have temporarily locked it. To regain access, please proceed with the below verification process. If you experience any problems, please contact customer service.” de aici se rupe filmul chiar daca incerc sa deschid contul (asa cum o zer) cu nr de telefon (sms pe acesta plus validare cu codul primit pe tel). Itrebare, cum pot accesa contul din nou su daca comanda comfirmata de ei mai ajunge la mine si cum o pot urmari ?
Pe mine ma tenteaza multe dar nu sint sigur si stau in banca mea pentru ca nu stiu nici o alta limba.
Salutare, poate cineva sa-mi spuna care a patit ca mine, sa nu poata sa vada istoricul comenzilor ?
Pe mobil pot dar pe calculator sau laptop nu reusesc,comanda am facuto pe mobil oare asta sa fie explicatia.
Am facut comanda la o boxa JBL BOOMBOX3 bluetooht speaker pe care am si platit-o si am primit o petarda de boxa JBL BOOM(S)BOX3,diferenta nu e doar(S) fata de cea originala dar si puterea care cred ca nu sare de 5w .
Pot dovedi cu poze ce am comandat si platit si ce am primit !
Ce e de facut?
Salut, Marius!
Nu stii oare când se trimite coletul la poșta normală si cand se trimite la poșta vamală?
Până acum tot ce a comandat familia mea a ajuns la un sediu al poștei Române, până la ultima comanda (un adaptor mic) care a ajuns la poșta vamală după ce am primit un bilețel care mă înștiința să ma duc la poșta vamala (alt sediu de la noi din oras) in loc de poșta de la care iau deobicei.
Această întâmplare m-a facut curios si după ce am comandat o mică pereche ieftină de căști, m-am gândit să mă informez cu privire la destinația pachetelor dar, cel puțin eu, nu am găsit informații despre acest lucru. Poate m-ai putea ajuta tu?
Produsele care au nevoie de verificare la vamă sau de plată de taxe suplimentare ajung, în principiu, la ei. Cele ieftine la poșta de cartier sau chiar curier rapid, mai nou.
Nu e o regulă general valabilă.