Am mai multe comenzi la activ pe AliExpress. Inițial, nu știam care este treaba cu aceștia, cât de ok sunt și dacă livrează produsele. Eh, iată că după mai multe comenzi, nici nu mă mai gândesc la probleme. Mai ales, dacă văd că se livrează din Uniunea Europeană.
Sigur, de-a lungul timpului, mi-am format câteva tehnici de autoprotecție, ca să zic așa.
Ce trebuie să știm înainte de prima comandă în afara Uniunii Europene?
Dacă înainte erau tot felul de complicații cu Ali Express, iată că în 2022 nu mai putem să vorbim de așa ceva. Taxele se plătesc la coș, atunci când facem comanda, așa ca nu mai e stres mare decât cu taxele vamale. În principiu, TVA-ul este colectat și transmis de aceștia direct către statul român. Mult mai simplu și normal față de anii precedenți. Așadar, nu sunt în UE, respectiv vom plăti taxe pentru produsele noastre. Nefiind în UE nu ai nici protecție la cumpărături, nu ai un ANPC care să poată să îi controleze.
Altfel, dacă tu ai comandat de maxim 150 de euro nu vei plăti în țară nimic. Pentru comenzi mai mari citește articolul acesta.
Cum comand de pe AliExpress?
Principial, acest mega magazin este un fel de eBAY. Sau un amazon mai puțin cizelat, unul direct din Asia. Are branduri, dar are și modele ieftine. Unele sunt de calitate, altele nu. Totuși, raportul calitate preț primează. Nu degeaba se zice cât dai, atât face. Nu sunt produse second hand, ci sunt mini magazine integrate în platformă. Marketplace! O platformă cu mai multe magazine.
Verificați rating-urile magazinelor. Să fie cât mai multe recenzii pozitive.
Când ajunge comanda, dacă am comandat de pe AliExpress?
Depinde foarte mult din ce depozit este. Sunt unele companii ce au depozite în Europa. În cazul acesta poate ajunge și în câteva zile în România.
De aici își pun amprenta serviciile noastre poștale sau curierii. Dacă alegeți un curierat rapid, până la 7 zile lucrătoare produsul va fi la voi, dacă alegeți Poșta Română este posibil să se dubleze perioada de așteptare.
Ca o recomandare, evitați să transportați cu ajutorul DHL. Nu merită să le plătiți lor comisioane imense.
Dacă alegeți să comandați cu ajutorul Poștei Române cereți AWB-ul chinezului altfel va fi foarte greu să verificați traseul comenzii.
Cum urmăresc comanda pe care tocmai am făcut-o?
Prin AWB, ca de obicei. Acest cod de tracking trebuie să ți-l ofere cel de la care ai cumpărat. După ce faci asta vei putea vedea unde se află exact coletul tău.
Site-uri pe care să urmărești comanda sunt următoarele:
- Track IT – site rusesc
- 17track – site în engleză
- Track24
- Universal Parcels
- Posttrack
- Poșta Română
Plătesc ramburs sau plătesc online?
Ar trebui să apreciați foarte mult sistemul românesc de plăți ce încurajează comerțul online. În Asia nu există așa ceva, așa că va trebui să plătiți înainte.
Sunt mai multe posibilități:
- card bancar
- carduri de genul Revolut, Monese -> dacă aveți plăți mai mari de făcut în altă monedă e ok să aveți și așa ceva.
Dacă alegeți varianta cu cardul online ar trebui să alegeți varianta Buyer Protection. Este cel mai bine pentru voi, pentru banii pe care îi dați. În plus, recomandarea mea ar fi să nu salvați cardul în platformă.
Cum recuperez sumele plătite, de pe AliExpress?
În primul rând, ar fi bine să vorbiți cu vânzătorul. Comunicarea este cea mai bună. Un mesaj în care să îi povestiți ce s-a întâmplat.
Apoi deschideți o dispută. Dacă ați plătit PayPal, e simplu. În cele 60 de zile puteți face multe. Cu cardul, ca să vă returneze banii, trebuie să mergeți pe site-ul AliExpress și să faceți o cerere de RMA.
Produsul nu este conform. Ce este de făcut?
Se poate deschide o dispută și vedeți dacă se poate rezolva ceva. Cel mai bine dovediți cu o poză, cu o filmare. Lucrurile de acest gen sunt frecvente pentru cei care comandă haine și nu corespund mărimile.
Nu aș recomanda să dați retur în China pentru că, de obicei, costul de transport e mai mare decât produsul în sine.
Alte magazine de încredere din China?
- Citește și Experiențe cu Banggood
- Citește si Experiențe cu DHGate
- Citește și Experiențe cu Joom
Comenzi din Europa?
Aveți și alternativa ebay-ului. Avantajul este că puteți plăti și cu PayPal. Dezavantajul ar fi că România e pe lista neagră. Mulți au țepuit pe acolo.
Altfel, nici Amazon nu este de dat încolo. Se pot face comenzi și de acolo fără probleme.
Sub 150 de euro se plătește TVA de 19% din sumă + transport, iar peste se plătesc și taxe vamale. Toate se plătesc la adăugarea în coș, nu mai sunt probleme ca altădată.
Depinde de cât de repede livrează chinezul și prin ce alegeți să comandați. Mai nou, chiar și curierii rapizi de la noi livrează produse de acolo. Dacă vorbim de poștă puteți aștepta până la 2 luni de zile.
Pe AliExpress cumperi cantități mici, pe Alibaba cumperi pentru magazine volume.
Momentan, nu, dar aveți posibilitatea de a lua anumite produse din depozite europene. Unele ajung chiar prin curier rapid.
În principiu, da, în practică, foarte greu. Nu avem control asupra produselor trimise înapoi în China, iar transportul e scump. Nu avem o legislație, o protecție.
Sugestii și păreri despre Aliexpress
Informații Pro Achiziție
- prețuri avantajoase
- diversitate de produse
Informații Contra Achiziție
- incertitudini privind garanția
- inexistență retur
- nu se plătește ramburs
Sper ca voi să fiți foarte informați când veți comanda data viitoare de pe Aliexpress, dar și să găsiți rezolvare la întrebările voastre
salut.
Am comandat si eu de pe aliexpress pt prima oara si am primit azi mail de la aliexpress cum ca coletul a ajuns in tara si este in drum spre „local post office”. Nelamurirea mea este (sunt in Bucuresti): coletul vine la oficiul postal de care apartin sau la directia de vami? sau acasa? Valoare coletului este de 100 dolari si a avut transport gratuit. Vine din China apoi prin Olanda.
Multumesc pt. raspunsuri.
Eu ieri am ridicat direct de la Poștă colet din China. Probabil o să scrie pe aviz/ SMS mai multe detalii.
Acasa.
Bună,
Spune mi, te rog, cum pot șterge nr.de card de pe platforma. Încerc de câteva zile și nu reușesc!
Multumesc !
Te loghezi pe site, in My Aliexpress(sub poza ta),ai in stanga Wallet si aici gasesti Cards & Bank Accounts, apare cardul si in dreapta jos „REMOVE”
Optez pentru Joom. E mult mai user friendly, au politicile mult mai transparente și mai apropiate de cele europene, livrări mai rapide, suport în limba română și sunt mult mai orientați către client, spre deosebire de aliexpress care pune pe primul plan vânzătorii (asta e mentalitatea chinezilor și clientul la ei nu este cel care are mereu dreptate).
Am aflat și eu de curând de Joom, a tot povestit lumea de ei, le-am făcut articol dedicat aici. Dacă mai aveți sugestii de site-uri OK de genul, sunteți liber să le numiți, abia mai aflăm și noi noutăți.
Ce curier vine la usa daca comanzi printr-un warehouse. Vin ei sau colaboreaza cu cineva din Romania?
Fan, Cargus.
Depinde. A venit si DHL, CARGUS, DPD cel mai frecvent.
Eu pot susține ca nu am pierdut nici o comanda la disputa pe aliexpres (au fost câteva ,de diferite valori ) .Am comandat și pe Joom , dar nu a fost situația sa deschid disputa .
Salut, eu stiu ca anii trecuti era mai usor de comandat de pe Aliexpress dar au facut un sistem cu cod EORI pe care ti-l faci la vama din orasul tau apoi platesti taxe vamale pentru orice suma, inainte ce era sub 10$ nu plateai apoi iti trebuie nu stiu ce foaie care te costa 50euro daca ti-o face un agent vamal sau ceva de genul. Nici nu am mai comandat din august anul trecut din cauza asta, nu mai stiu cum e acum cu taxele…
Nu mai merita, cel putin pentru moment, cumparatul cu livrare din China. La tot ce e peste 10 euro, mai nou trebuie sa platesti TVA, vama la ce e peste 35 euro.
Daca totusi ai notificare de la Posta, cum ca a sosit si trebuie facuta vama, iar ei se ofera ca declarant vamal, poti prezenta dovada platii sumei reale,daca cea din nomenclator e mai mare.
Am 3 motive pentru care iau o pauza de la Ali si altii: 1) riscul pierderii coletelor, pe langa ca astepti 2 luni+inca 10 zile cat o mai taraganeaza AliExpress prelungire, tu poti sa ai coletul intr-un container cazut in ocean, pe o nava care sta la coada sa treaca prin Bosfor, apoi descarcare Constanta. Timp in care, banii tai sunt in contul.celor de la Ali. 2) posibilitatea disputei nu e garantata la o luna dupa confirmarea primirii. Daca vanzatorul pur si simplu inchide magazinul, nu mai ai cum sa recuperezi banul.
3) preturile sunt mult prea mari la cele cu “EU warehouse”, e drept ca nu mai faci vama, insa si aici am patit “livrare din Franta warehouse”, ajuns dupa 45 zile la Cluj
Asta au și vrut cei de la UE. Sa nu mai fie rentabil, sa se cumpere local
Partial ai dreptate.Daca coletul depaseste valoarea de 200 USD si vine direct din China prin transport DHL, atunci va trevui sa dai o declaratie la DHL RO prin care sa-i notifici despre continutul coletului.Apoi, daca doresti sa fi reprezentat de ei (DHL) in vama, platesti banii despre care vorbeai.Daca nu iti completezi frumos formularul de vama, il transmiti online cu nr EORI (pe care il soliciti vamii si il primesti pe mail intr-o zi-de regula e CNP-ul cu RO in fata) iar cand te notifica vama platesti prin virament suma solicitata, drept vama.E mai complicat un picut, dar daca nu vrei sa le dai bani celor de la DHL, cam asa se poate rezolva.
Buna ziua, am
primit comanda de la Aliexpress, dar lipsesc 2 produse din ea. E posibil sa vina mai tarziu, separat? Multumesc mult!
În contul de client ce aveți afișat în dreptul comenzii?
Nu. Deschide disputa.
Ati primit vreun colet cu JZ…. ? Pana acum nu am avut nicio teapa cu Aliexpress, toate au ajuns mai devreme sau mai tarziu dar au ajuns.
Acum această comandă care e destul de valoroasa 100$ imi apare ca ar fi in AUSTRALIA! wtf? Am contactat sellerul si mi-a zis ca ajunge dar totusi de ce naiba apare asa?
De ajuns vor ajunge insa cu evenimentele din ultima vreme, nebanuite sunt caile transportatorului.
Pana la urmă i-am dat de cap. Pe niciun site nu vad acest numar DOAR pe site-ul lor Suzhou Jianzhan Logistics Co unde imi apare ca se misca. Foarte ciudat …
Daca AWB-ul este cel clasic adica compus din 13 caractere, se mai poate urmari si aici sau aici.
Pe de alta parte, ultimele 2 caractere din AWB reprezinta codul tarii care asigura transportul deci situatia coletului in discutie se poate cauta si pe site-ul de tracking al companiei postale respective. De exemplu, cele care au terminatia NL -> Posta Regala Olandeza (postnl.post), HU -> Magyar Posta si tot asa.
Salutare,
Am urmatoarea situatie cu AliExpress, comanda arata ca ajuns in Bucuresti, dar am primit mesajul de Delivery Unsuccessful, cum ca, curierul nu ar putea sa ma contacteze, desi eu am toate detaliile, scrise, frumos, citet, in aplicatie.
Ce este dubios, este ca pana ieri am putut sa urmaresc si imi aparea ca este la posta maghiara, deci nu Bucuresti, ci Budapesta.
A mai patit cineva? E posibil sa fim iar smecheri si sa detinem si Ungaria? 😀
Mai pot face ceva in situatia asta sau doar refund? I-am scris si furnizorului, inca niciun raspuns.
Multumesc,
Cu citeva luni in urma am patit ceva similar insa pina la urma a ajuns si-n Buc.
Cel mai bine se poate verifica pe site-ul de tracking al Postei Romane.
Adica aici.
Merci mult, pare sa fie la Oficiul Postal 72. Ce bine e sa intrebi putin in stanga si in dreapta. 😀
Sa traiesti!
Cu mare placere, ma bucur ca am putut sa-ti fiu de folos.
Coletele venite prin Ungaria nu conțin nr de telefon ( mai ales cele din depozit consolidat .
Am comandat recent pe Ali sa vedem cum va decurge.
Cumpar de mult timp de pe joom,unele produse au ajuns(chiar foarte repede) unele nu,altele au fost slab calitative.Am avut multe dispute pentru produse de slaba calitate(sau chiar defecte),de fiecare data mi-au solicitat cei de la suport sa distrug produsul sa le trimit poze si filmulet cu distrugerea respectivului produs,si am primit 100% banii in cont.
Multe din produse sunt fake si nu au nicio legatura cu descrierea de pe site,in special produsele electronice,uneori descrierea este succinta si nu ofera toate datele.Deci cititi cu atentie descrierea produslui si eventual cautati alt vanzator.
Haha, serios? E prima dată când aud de treaba asta cu distrusul produsului.
Atenție și la Aliexpres , au devenit jegoși . Am avut recent o disputa pt un colet neprimit , cu o valoare mica la 90 zile garanție și a dat câștig de cauza vânzătorului, care pana acum nu se întâmpla Notez ca am avut foarte multe comenzi și câteva dispute tot pe neprimire dispute toate câștigate , cu tot retingul meu de peste 1000 de puncte au dat-o de gard .
Confirm partea cu dispute pierdute la pachete neprimite pe alliexpres.
Pentru ca a ajuns la Posta locală sa ma duc sa-L caut. Și au dat banii la vânzător.
Acum nu stiu ce face Posta Romană ca am vreo 6 pachete (vreo 30%) care nu le-au livrat de la începutul anului dar apar la Local Delivery Center din Martie sau mai devreme.
Buna ziua. Doresc sa fac o comanda pe AliExpress insa este pentru prima data. Intentionez sa cumpar o camera de securitate cu panou solar in valoare de aprox 800 de lei. Ma intrebam daca am nevoie de cod EOLI, sau daca taxele vamale vor fi foarte scumpe. Multumesc anticipat!
Doresc sa comand din camasile care au un tabel cu dimensiunile corpului uman. Camasa costa 8.8 $ Model SH 216. Vreau sa stiu cum comand. Astept raspunsul dumneavoastra. Daca va trebui va voi comunica toate datele personale care va intereseaza. Cred ca asa este mai bine.
Nu este deloc bine să dați datele personale într-un comentariu, pe un site. 🙂
Salutare.
Aveti idee daca coletul a ajuns in Bucuresti .
Din ce deduc eu este inca in Ungaria.
Out for delivery
[HU]At local delivery center
Nu a ajuns încă.
Salutare asi vrea să cumpăr un ATV de pe ,Ali mă puteți îndruma cu un sfat ,stau cam in dubi mulțumesc