În toată nebunia cu reclamele de pe internet nu aveam cum să nu descopăr că există alternativă la comenzile din România. Am găsit recent un magazin online, este vorba despre Temu. Nu face parte din lista magazinelor de încredere din România. Am deschis site-ul, m-am uitat după datele de contact, după lucrurile de identificare românești și oricât aș fi vrut eu nu le-am găsit.
Site-ul este chinezesc fără doar și poate și încearcă să ajungă cu produsele în casele noastre. Să facă bani de pe urma noastră, doar nu credeți că cineva face opere de binefacere?! Este și o campanie agresivă de promovare a lor pe rețele în momentul ăsta. Pe de altă parte, există și multe țepe privind Temu. Pur și simplu, unii se dau drept ei și fură datele bancare. Mare grijă, folosiți doar site-urile oficiale.
Toate detaliile privind site-ul și accesul la aplicație le aveți urmărind link-ul acesta. Aveți și un bonus de vouchere dacă instalați aplicația de pe link-ul meu.
Păreri despre cumpărăturile de pe Temu
Sunt curios de experiențe, unii spun că au venit produsele, alții nu. Eu îi văd un fel de Shein. O colecție de produse chinezești, online. Repet pentru neinițiați: fiind din afara Uniunii Europene nu există un organ al statului care să ne protejeze. Nu există un ANPC sau ECC(site de protecție a consumatorului european) care să ne reprezinte. Sunteți pe cont propriu dacă veți comanda ceva de la ei și sunt probleme. Dar dacă nu sunt probleme cu siguranță nu îi veți vedea lăudați în secțiunea de comentarii, în general recenziile negative sunt lăsate de către nemulțumiți. Poate să încercați să plătiți cu PayPal și să încercați un refund dacă produsele nu sunt cum v-ați așteptat.
Apropo, sunt multe comentarii la articol, au fost multe discuții bune anterior, dar paginația blogului este mai ciudată, deh… nu este un forum propriu zis. Vă invit să parcurgeți aici primele discuții. Sigur aveți acolo și răspunsuri utile, dacă nu, încercăm să le rezolvăm pe cât posibil și pe cele noi. La fel, vă îndemn să comentați, să lăsați recenzii pentru că ajută să descoperim dacă sunt probleme.
Oricum, repet, nu sunt din România, nu așteptați ca ei să aibă aceleași servicii ca cele locale. E imposibil!
Temu livrează în România?
Da, așa cum scrie în aplicație, aceștia livrează inclusiv cu ajutorul serviciilor de curierat rapid. Eu am primit foarte multe colete cu DPD, probabil că diferă de la oraș la oraș.
- Citește și: De ce nu ar trebui să comanzi de pe Fruugo.ro
- Citește și: Cum te protejezi de țepele de pe site-urile din China?
- Citește și: Experiențe cu Temu #2
- Citește și: Temu livrează cu Poșta Română
Produse returnate la Temu
Sunt un pic cam noi pe piață ca să îmi dau seama de experiența pe termen lung cu ei. Ar fi bine să comentați dacă aveți noutăți cu procedura lor. Din ce văd, momentan, returul este gratuit, dar va veni vremea în care se va taxa lucrul acesta. E clar că este marketing făcut ca oamenii să se obișnuiască să comande de acolo. Pe termen lung treaba cu returul gratuit nu stă în picioare, nu vor putea rezista în piață. Nu ar trebui să ne mințim cu asta.
Returul se face prin Cargus sau Sameday. Așadar, va trebui să scoateți la imprimantă codul de bare din platformă și să-l lipiți pe colet, iar apoi îl predați celor de la Cargus. La Sameday nu trebuie decât să vă încapă în cutiuța de la Easybox.
Am observat că, prin Easybox, produsele ajung destul de repede înapoi. În jur de 3 zile au fost până a ajuns în depozitul lor, dar a mai durat un pic până au verificat coletul.
Cum urmărim coletele de la Temu?
- Citește și: Comenzi aliexpress. Ce trebuie să știi înainte de prima achiziție
- Citește și: Păreri și comenzi de pe Banggood.com
- Citește și: Temu dublează prețurile. Avem prețuri dinamice și pe Temu, nu doar ai noștri fac mizerii!
Depinde foarte mult cu ce ajung coletele în țară. Deja mai toate serviciile de curierat de la noi au început să aibă și prezență internațională. Astfel, va trebui să căutați pe site-urile de tracking din exterior, inclusiv la ale Fan Curier sau Cargus. Nu va funcționa site-ul intern decât dacă se alocă un AWB local. Cel mai bine ar fi să verificați pe Fan Curier Internațional, de exemplu. Am observat că, dacă am aplicația de la Sameday instalată și legată de numărul de telefon cu care am făcut comanda pe Temu o să îmi apară acolo toate informațiile și datele de livrare. Problematic este atunci când vine produsul cu DPD sau cu Poșta Română.
Aplicația Temu
Este utilă și nu prea. Am văzut că sunt tot soiul de tombole acolo, oamenii efectiv sunt bombardați de oferte, iar dacă ai ceva în coș și nu ești decis să cumperi o să ai notificări la tot pasul. De 5-6 ori pe zi. E deranjant. Eu unul am scos-o pentru că era enervantă. Cumpărați ce aveți nevoie și dezactivați-o. Tombolele acelea mi se par trase de păr. Oricum, sunt convins că pe termen lung n-o să mai fie foarte multe tombole, nu este sustenabil ca magazin să aibă așa ceva. Clar vor să te „prindă”.
Cât de mici sunt prețurile pe Temu?
Mari nu sunt, să ne fie clar, dar nici mici. Sunt alte site-uri chinezești mai ieftine. Oricum, primești ce plătești! Ca idee, am comenzi multe de produse ieftine. La fel de proaste au fost cele ieftine. Partea faină era că puteai să comanzi orice, fără limită. Acum ai limită de comandă, de sub 100 de lei și nu mai este atât de avantajos. Ce vă recomand eu este să fiți foarte atenți la descrieri și să verificați exact ce comandați. Ah, și atenție la prețurile dinamice. Pur și simplu vor să te țină cât mai mult în aplicație, să comandați tot mai mult.
Care e experiența voastră?
Din China, dar au depozite multe în Europa. Se pare că vin din Ungaria sau chiar Bulgaria, așa că nu ar trebui să fie alte taxe de plată.
Între timp, am făcut rost de un cod de reducere. Este vorba despre acp280702 și aveți 30% reducere. Anunțați-mă dacă este funcțional în secțiunea de comentarii.
Nu. Nu se poate. Opțiunea de a plăti la livrare este strict în cultura românească. Nu veți comanda de pe Amazon sau de oriunde din China cu plata la livrare. Ori la comandă, în avans, ori nu mai comandați de la acel magazin. E simplu.
Bun, dar marimile nu prea se potrivesc; e o problema generala pentru shoppingul online, nu doar la ei. Problema este ca nu exista un decalaj standard la marimi de la care poti porni in estimarea marimii unui produs. este ceva informativ si ghidul de marimi.
Daca stiti diferenta este bine sa fie publicata, tot informativ pentru potenialiii cumparatori.
Shopping-ul din Romania este sufocat, din pacate, de pitipoance care isi fac poze prin baie la haine pe care le vand ulterior pe net. Exista zeci de site-uri care au un singur tabel de masuri pentru toate produsele. Asta trebuie sa fie principalul semnal de alarma ca trebuie sa iesi de acolo. Un site bine pus la punct este acela care are tabel de masuri unic pentru fiecare produs in parte, efectiv masurat pe fiecare marime. Cum este, de exemplu, pentru femei, Dorra Fashion si alte cateva de genul. Restul doar distrug increderea cumparatorilor.
Se pot face plati ramburs având în vedere că sunt trecute companii de transport ..fan curier
Atâta timp cât pe site-ul lor nu există varianta plătește la curier e cam dubios. Altă chestie dubioasă mi s-a părut când am văzut tv cu ecran mic sau foarte mare la 30 de lei cu reducere iar prețul întreg este de 60 de lei!!!!! Nu am uitat să pun un zero după 30 sau 60!
Ce model de TV era? Poate că era o pocnitoare de 200 de lei.
Intotdeauna se achita in avans cand produsele vin din strainatate. Nu exista ramburs si are sens. Nicio firma nu are incredere sa-ti trimita produse peste hotare si sa plateasca un transport, cand tu poti sa refuzi coletul.
Am facuto comanda de 90 lei ,am platit cu un card virtual ,asta ca sa- mi protejez datele ,iar acum astept cele max 30 zile ! Am prins reduceri foarte bune ! Personal ,am comandat pe Joom ,pe Aliexpres si nu am fost țepuita ! Au mai intarziat ,mi-am primit banii inapoi ,apoi au venit si coletele ! Nu am pierdut nici un leut ! Eu sper ca Temu sa fie de incredere! Revin cu un comentariu cand primesc coletul !
Bravo. Așa da! 🙂
Ca și ultima data de primire era 7 decembrie, în urma cu o luna am făcut comanda și nu am primit nimic. I-am contactat pe mesaj și mi-au zis ca primesc un voucher de întârziere de 25 de ron direct în cont,nu ma ,,încălzește ” cu nimic din moment ce comanda nu mai apare
La fel am pățit eu…
Eu am comandat articole de pescuit, am si produse care nu au venit 1 din 10, deci 10%.
Cum ai plătit,ca sa-ti protejezi Datele? Nu le am cu modul asta de plata și vreau sa ma asigur.Multumesc de amabilitate
Eu sunt cam la a vreo zecea comanda și comparativ cu volumul comandat și prețul bun, neplăcerile au fost absolut minore. Culmea este ca am văzut bijuterii la 4 lei pe Temu, le-am comandat, au venit, au fost ok, iar romanii noștri vindeau aceeași bijuterie cu 150 de lei și chiar m-am enervat cat de stupizi putem fi sa comandam din România la asa preturi același produs doar pentru ca nu avem încredere ca vin din China. Per ansamblu, impresia generala e grozava. Sunt lucruri absolut drăguțe și originale la preturi derizorii. Un singur exemplu: cercei în forma de bec, aprinzandu-se becurile de ma întreba toată lumea de unde ii am la doar… 7 lei perechea. Foarte haioase și la preturi excelente. Recomand.
Idee, n-ar fi rău și un link cu cerceii, poate facem vânzare chinezilor. 🙂
Bună, în cât timp va venit comanda? va rog
Mie mi-a venit comanda în zece zile…am comandat pe 26 noiembrie și am primit-o pe 8 decembrie. Totul a fost ok.
Nu am comandat încă, dar voi comanda cu siguranță. Eu am tot cumpărat produse de pe joom, au avut preturi mici cu ani în urmă, acum s au mărit preturile și nu aș mai vrea acolo deși erau buni in sensul că îți rambursau banii dacă făceai o comandă din greșeala sau nu o mai voiai ulterior, sau daca era deteriorată,le scriai pe chat și în maximum 4- 5 zile îți dădeau banii înapoi. Joom este de încredere, nu știu temu cum e?
Fa shoping cu încredere pe Temu .Sunt serioși am deja 8 comenzi n-am luat țeapă
Am fost extrem de dezamăgit de experiența mea recentă cu temu.com. Am comandat un produs și am primit un alt model complet diferit, în condiții sub standardele menționate pe site-ul lor.
Deși am plasat comanda cu încredere, produsul livrat nu corespundea descrierii sau imaginilor de pe site. Era evident că era vorba de un produs complet diferit, cu caracteristici și specificații care nu se potriveau cu ceea ce am comandat.
Încercările mele de a rezolva problema cu serviciul pentru clienți au fost extrem de frustrante. Răspunsurile lor au fost lipsite de claritate și nu au rezolvat problema, ci mai degrabă au creat confuzie și neîncredere.
În final, am fost nevoit să returnez produsul, iar procesul de returnare a fost plin de obstacole și dificultăți suplimentare. Este dezamăgitor să vezi un serviciu care nu respectă promisiunile făcute și care nu oferă soluții adecvate în situații problematice. In final am renuntat la retur.
Sfatul meu pentru cei care ar dori să cumpere de pe temu.com este să fie precauți și să se asigure că produsul primit corespunde cu exactitate descrierii înainte de a finaliza comanda.
Sunt complect in ceata,de ce???? am comandat si eu pe temu timp de livrare undeva dupa 15 dec,deci inseamna 2 saptamani cel putin,tu spui ca ai comandat pe data de 27 nov si ai avut tot felul de probleme nu inteleg cum intro saptamana ai si primit coletul ai si rezolvat returul?????????
Sunt la a 11-a comandă pe Temu în doar 2 luni. Cineva să mă oprească!! ?
Buna ziua, parerea ta care este despre produse? Ati primit produsele comandate?
Bun, ești la a 11-a comandă, dar la a cata recepție? Nu cumva n-ai primit niciuna? Și mie mi se pare timpul estimat de livrare extraordinar de mare, am plasat o comandă de cca 9 euro, am primit confirmarea de plasare a comenzii pe e-mail, dar de atunci nicio știre, de cca 10 zile adică, durează atât de mult într-adevăr sau nu mai vine niciodată?
Cam în cât timp vin produsele?
12-14 zile
Buna,
Cine a mai comandat poate stie. Trebuie sa comand produse de la acelasi vanzator? Sau se poate cumpara de la mai multi vanzatori plata fiind distribuita prin aplicatie?
nu e obligatoriu sa cumperi de la același vânzător, tu doar cumperi..de restul se ocupa ei!
Cumpărat produse în 18 11 2023 și nici pina la data de 02 12 nu au venit! Nu este firma de încredere! Banii, luați pt comanda… degeaba! Nu recomand!
Eu am facut o comanda azi de clasor de monede si ar trebui sa vina pina in 23 decembrie. Era circa 50 lei la ei, iar pe emag, parca, acelasi clasor la vreo 71 lei.
Nu te panica ,coletul vine negreșit .Intra pe Temu la your order și da click pe Track pentru a vedea unde se afla coletul .probabil e dat deja curierului român Fan Curier sau GSL.
Ce se întâmplă oare cu un colet care nu a ajuns la mine,Samday neserioși,mi l-au trimis înapoi că nu am răspuns în acea zi la telefon..mi-l vor mai trimite încă o dată cei de la Temu??
Bagă aplicația celor de la Sameday încearcă sa contactezi curierul care te-a sunat și vezi dacă a plecat din țară.
CE fac daca un ceas comandat nu functioneaza?Nu ca ar fi mare paguba dar nu gasesc politica lor de retur(garantie)
Și eu am luat țeapă cu chinezării ieftine .Cu un ceas de mana nefuncțional și cu un brici de bărbierit de 45 lei care nu taie ,cred că trebuie tras la o piatra de polizor mai întâi Nu m am complicat cu retur ,nu merita mi-am acceptat paguba .
Am comandat de pe Temu…din curiozitate…comanda mi a ajuns acasă prin DPD fix in a 14 a zi de la plasarea comenzii ..mă declar mulțumită.produsele ok .te țin la curent pe toată perioada în legătură cu locația coletului..am platit cu cardul…
Hmm..
Sper sa nu-mi iau țeapă.
Sunt la prima comanda. Ce-i drept nu valoroasă, doar așa de test. Am făcut de multe ori la Joom. Fără probleme, foarte mulțumit.
Cam trei săptămâni dura până o primeam.
Am comandat pe 21.11.2023, mi-au zis ca voi primi comanda in intervalul 30.11-14.12.2023 si am primit-o in data de 05.12.2023.
Produsele sunt excelente. Pentru ca a fost prima mea comanda am primit o reducere de 90% dintr-un produs (niste ghete sport din piele, in valoare de 152 de lei le-am luat cu 16 lei) Comanda minima a fost de 45 lei, asa ca am luat si un aparat de tuns care functioneaza foarte bine.
Am 3 produse care nu mi se potrivesc, vreau sa le returnez, și recomandările făcute nu le înțeleg, unde le returnez, vine curierul să le preia care este adresa de returnare???
Pt a returna unul sau mai multe produse e simplu…Intra in aplicație la contul tau,comenzile tale,iar acolo sub comanda găsești returnare…Urmezi ghidul,iar ei îți trimit un awb de la un curier(urgent Cargus in cazul meu)….Tu trebuie sa împachetezi produsele cat mai bine apoi iei legătura cu firma de curierat care îți trimite un curier…in cazul meu primul retur fiind a fost gratis
Daca ai istoric bun la ei ,primești banii in 2-3 zile,daca nu ,banii rambursați vin după ce ajunge coletul la ei și îl verifica…Încă ceva:daca ai mai multe produse de returnat din aceași comanda le pui toate în același colet…
Sper că ți-am putut fi de folos….spor la cumparaturi
Asa am procedat si eu, dar Cargus spune ca nu poate prelua coletul ca nu il gaseste in sistem. Cum ati procedat dumneavoastra?
Ei spun ca se predǎ coletul la un DHL parcel…Daca ai chemat curier,nu e contra-cost? Nu poate fi predat și la lockere?
Am 4 comenzi pana acum si toate livrate in timp chiar ok, produsele conform pozelor, livrare in stare buna. Pana acum sunt multumit. Astept prima comanda pe shein…sunt curios.
Am cumparat de foarte multe ori de pe Temu. Toate pachetele, cu exceptia unuia, au ajuns la timp. Pentru cel intarziat 0 zi ar trebui sa primesc o despagubire de 25 de lei. Marfa este precum pretul. Mici nimicuri, utile in casa, pot fi cumparate caci sunt mai ieftine decat in Romania. Obiectele din ceramica, sticla sau piele sunt la acelasi pret sau chiar mai scumpe decat in Romania. Nu luati obiecte casabile caci ambalarea este deficitara. Se pune totul in pungi mari de plastic, nu in cutii.In cazul in care ajunge un produs spart sau deteriorat, folositi rubrica suport clienti, puneti o fotografie si vi se returneaza banii pe loc, de obicei nu pe card, ci vi se trec in sold si ii puteti folosi la o alta cumparatura. Nu cumparati haine caci sunt 95% dintr-un poliester mizerabil si nu seamana cu ce vedeti in fotografia photoshopata. Gentile si pantofii sunt de buna calitate. Cosmeticele coreene si japoneze sunt foarte bune si mai ieftine decat in Romania. Nu cumparati cosmetice chinezesti ca sunt de toata jena. Au o groaza de creme miraculoase care au efect 0. Daca comanda este mare, adesea este impartita in 2 sau 3 colete diferite. Sunt si cazuri in care veti primi in acelasi colet doua comenzi diferite. Timp de 30 de zile de la cumparare puteti urmari evolutia preturilor produselor cumparate. Daca s-au ieftinit puteti cere ajustare de pret si diferenta se livreaza fie in cont, fie la rubrica sold. Nu se platesc transport sau alte taxe. Marfa vine din Ungaria, via Oradea sau din Bulgaria. Pachetele se trimit prin Fan Courier, DPD si GLS. Cand vin prin Speedy (taticul bulgar al DPD) vin ingrozitor de greu caci nu sunt ridicate zile in sir din aeroportul din Sofia. Daca gasiti un produs care va place, cititi comentariile clientilor, mai ales cele negative. Apoi vedeti daca produsul respectiv nu este vandut si de alt vanzator si alegeti pretul cel mai mic. Diferentele de pret pot fi uriase.
Multumim!
Multe informatii utile.
Multumim pentru sfaturi !
Am primit comenzile la timp (2), toate produsele platite au fost in colete, ambalate in pungi mari. Una a ajuns cu GLS-ul, alta cu Fan. Ambele colete au fost taiate…si relipite cu scotch. Nu a lipsit nici un produs…dar au fost deteriorate 2 produse …asa ca le-am aruncat! Sunt convinsa ca de acest incident nu au fost vinovate firmele de transport rapid din RO…pt ca am primit foarte multe comenzi interne…si nu am patit asa ceva….au fost verificate…cu nesimtire, inainte de a fi preluate de GLS & Fan!
Verificările se fac la vamă, nu serviciile de curierat fac asta. Sunt obligați să le deschidă, însă la ce volum de colete este probabil că se face treaba asta aleatoriu. În țară nu este cazul de vamă, așa că nu există situații de genul.
Buna seara. Am plasat o comanda din greșeală și cică mi-au returnat banii in temu credits! Oare cum as putea sa ii folosesc pentru alta comanda sau sa mi se transfere înapoi in contul meu bancar? Ați întâmpinat o astfel de problema?Multumesc frumos!
Buna,și eu sunt la prima comandă,aștept să vedem cum vor evolua lucrurile…sper că în bine, o zi buna tuturor!
Va salut!Cum se procedeaza la promotii?Mi a picat la ruleta 90% reducere,si in cos,pretul era intreg.Va multumesc!