În toată nebunia cu reclamele de pe internet nu aveam cum să nu descopăr că există alternativă la comenzile din România. Am găsit recent un magazin online, este vorba despre Temu. Nu face parte din lista magazinelor de încredere din România. Am deschis site-ul, m-am uitat după datele de contact, după lucrurile de identificare românești și oricât aș fi vrut eu nu le-am găsit.
Site-ul este chinezesc fără doar și poate și încearcă să ajungă cu produsele în casele noastre. Să facă bani de pe urma noastră, doar nu credeți că cineva face opere de binefacere?! Este și o campanie agresivă de promovare a lor pe rețele în momentul ăsta. Pe de altă parte, există și multe țepe privind Temu. Pur și simplu, unii se dau drept ei și fură datele bancare. Mare grijă, folosiți doar site-urile oficiale.
Toate detaliile privind site-ul și accesul la aplicație le aveți urmărind link-ul acesta. Aveți și un bonus de vouchere dacă instalați aplicația de pe link-ul meu.
Păreri despre cumpărăturile de pe Temu
Sunt curios de experiențe, unii spun că au venit produsele, alții nu. Eu îi văd un fel de Shein. O colecție de produse chinezești, online. Repet pentru neinițiați: fiind din afara Uniunii Europene nu există un organ al statului care să ne protejeze. Nu există un ANPC sau ECC(site de protecție a consumatorului european) care să ne reprezinte. Sunteți pe cont propriu dacă veți comanda ceva de la ei și sunt probleme. Dar dacă nu sunt probleme cu siguranță nu îi veți vedea lăudați în secțiunea de comentarii, în general recenziile negative sunt lăsate de către nemulțumiți. Poate să încercați să plătiți cu PayPal și să încercați un refund dacă produsele nu sunt cum v-ați așteptat.
Apropo, sunt multe comentarii la articol, au fost multe discuții bune anterior, dar paginația blogului este mai ciudată, deh… nu este un forum propriu zis. Vă invit să parcurgeți aici primele discuții. Sigur aveți acolo și răspunsuri utile, dacă nu, încercăm să le rezolvăm pe cât posibil și pe cele noi. La fel, vă îndemn să comentați, să lăsați recenzii pentru că ajută să descoperim dacă sunt probleme.
Oricum, repet, nu sunt din România, nu așteptați ca ei să aibă aceleași servicii ca cele locale. E imposibil!
Temu livrează în România?
Da, așa cum scrie în aplicație, aceștia livrează inclusiv cu ajutorul serviciilor de curierat rapid. Eu am primit foarte multe colete cu DPD, probabil că diferă de la oraș la oraș.
- Citește și: De ce nu ar trebui să comanzi de pe Fruugo.ro
- Citește și: Cum te protejezi de țepele de pe site-urile din China?
- Citește și: Experiențe cu Temu #2
- Citește și: Temu livrează cu Poșta Română
Produse returnate la Temu
Sunt un pic cam noi pe piață ca să îmi dau seama de experiența pe termen lung cu ei. Ar fi bine să comentați dacă aveți noutăți cu procedura lor. Din ce văd, momentan, returul este gratuit, dar va veni vremea în care se va taxa lucrul acesta. E clar că este marketing făcut ca oamenii să se obișnuiască să comande de acolo. Pe termen lung treaba cu returul gratuit nu stă în picioare, nu vor putea rezista în piață. Nu ar trebui să ne mințim cu asta.
Returul se face prin Cargus sau Sameday. Așadar, va trebui să scoateți la imprimantă codul de bare din platformă și să-l lipiți pe colet, iar apoi îl predați celor de la Cargus. La Sameday nu trebuie decât să vă încapă în cutiuța de la Easybox.
Am observat că, prin Easybox, produsele ajung destul de repede înapoi. În jur de 3 zile au fost până a ajuns în depozitul lor, dar a mai durat un pic până au verificat coletul.
Cum urmărim coletele de la Temu?
- Citește și: Comenzi aliexpress. Ce trebuie să știi înainte de prima achiziție
- Citește și: Păreri și comenzi de pe Banggood.com
- Citește și: Temu dublează prețurile. Avem prețuri dinamice și pe Temu, nu doar ai noștri fac mizerii!
Depinde foarte mult cu ce ajung coletele în țară. Deja mai toate serviciile de curierat de la noi au început să aibă și prezență internațională. Astfel, va trebui să căutați pe site-urile de tracking din exterior, inclusiv la ale Fan Curier sau Cargus. Nu va funcționa site-ul intern decât dacă se alocă un AWB local. Cel mai bine ar fi să verificați pe Fan Curier Internațional, de exemplu. Am observat că, dacă am aplicația de la Sameday instalată și legată de numărul de telefon cu care am făcut comanda pe Temu o să îmi apară acolo toate informațiile și datele de livrare. Problematic este atunci când vine produsul cu DPD sau cu Poșta Română.
Aplicația Temu
Este utilă și nu prea. Am văzut că sunt tot soiul de tombole acolo, oamenii efectiv sunt bombardați de oferte, iar dacă ai ceva în coș și nu ești decis să cumperi o să ai notificări la tot pasul. De 5-6 ori pe zi. E deranjant. Eu unul am scos-o pentru că era enervantă. Cumpărați ce aveți nevoie și dezactivați-o. Tombolele acelea mi se par trase de păr. Oricum, sunt convins că pe termen lung n-o să mai fie foarte multe tombole, nu este sustenabil ca magazin să aibă așa ceva. Clar vor să te „prindă”.
Cât de mici sunt prețurile pe Temu?
Mari nu sunt, să ne fie clar, dar nici mici. Sunt alte site-uri chinezești mai ieftine. Oricum, primești ce plătești! Ca idee, am comenzi multe de produse ieftine. La fel de proaste au fost cele ieftine. Partea faină era că puteai să comanzi orice, fără limită. Acum ai limită de comandă, de sub 100 de lei și nu mai este atât de avantajos. Ce vă recomand eu este să fiți foarte atenți la descrieri și să verificați exact ce comandați. Ah, și atenție la prețurile dinamice. Pur și simplu vor să te țină cât mai mult în aplicație, să comandați tot mai mult.
Care e experiența voastră?
Din China, dar au depozite multe în Europa. Se pare că vin din Ungaria sau chiar Bulgaria, așa că nu ar trebui să fie alte taxe de plată.
Între timp, am făcut rost de un cod de reducere. Este vorba despre acp280702 și aveți 30% reducere. Anunțați-mă dacă este funcțional în secțiunea de comentarii.
Nu. Nu se poate. Opțiunea de a plăti la livrare este strict în cultura românească. Nu veți comanda de pe Amazon sau de oriunde din China cu plata la livrare. Ori la comandă, în avans, ori nu mai comandați de la acel magazin. E simplu.
val3ros a zis
salut….eu sunt la a 3 a comanda…prima a fost de control minimul de 1o euro,numai cu nimicuri,dar surpriza mare cand a sosit in 7 zile….astia fac livrari prin Fan Curier ,cu avionul…nu stiu cum se descurca la comenzi mari
Produse chinezesti,tot felul,ce nu gandesti,preturi bune,iar daca citesti reviewurile cumparatorilor majoritatea sunt multumiti
Marius Cucu a zis
A venit coletul direct din China sau e vreun depozit pe undeva prin Europa? Ai plătit vreo taxă extra?
val3ros a zis
Direct din China,par avion la Timișoara,apoi preluat de FanCurier,și adus la ușă….gratis…
Marius Cucu a zis
La prima e logic să nu mai plătești nimic, însă la celelalte sumele au fost mari? Că știu că atunci devine vama suspectă…
val3ros a zis
Ai dreptate,dar nu mă pot pronunța…nu am comandat de valoare mai mare de 50 euro…dar am făcut acum o simulare cu niste produse in valoare de 200 euro,și transport tot gratuit,unde mai pui că dacă plătesc în 7ore am reducere 50%….acum nu știu cum fentează ei vama
Marius Cucu a zis
Mă gândesc că au undeva un depozit, poate în Budapesta și apoi curier spre Timișoara, n-am idee exact. La noi dacă intră direct și e produs de peste 10-15 euro ar trebui să se facă vama. Nu îmi dau seama nici dacă se plătește TVA-ul la noi sau îl plătesc ei direct în conturile UE.
Lenuta a zis
Buna!Ofertele sunt reale, este de incredere acest site?Am dat la roata si am primit la un costumas reducere de 95% si ma tem sa nu fie vreo pacaleala ca sa imi introduc datele de pe card atunci cand platesc pentru ca mi se pare mult prea ieftin, 10 lei…
Marius Cucu a zis
Ca să elimini orice suspiciune fă un card virtual și plătește cu el: la Revolut există așa ceva, la Wise, la Banca Transilvania, poate eventual un card de economii în care să muți totul la ING și depui cât ai nevoie pentru plățile curente pe internet.
Lenuta a zis
Multumesc mult pentru recomandare!
Marius Cucu a zis
Cu drag. Sunt cele mai sigure lucruri ca să ai mereu „banii de cheltuială” puși la bătaie. Acum avem aplicații oriunde și din 2 atingeri mutăm banii și… scăpăm de griji cu furtul banilor. Bine, chiar și așa, băncile mai vin și blochează banii dacă se fraudează, însă mai bine ne protejăm noi, apoi pierdem timpul în Call Centere și pe la sediile de bănci.
Stefan a zis
Am facut asta in Revolut, dar aplicatia nu a fost acceptata de Revolut, deci acesta a fost prima confirmare ca e un site suspect.
Marius Cucu a zis
Procesul de recuperare de bani de pe Revolut e mai anevoios. De ce nu atașezi un PayPal contului de Revolut? E mai ușor să deschizi o dispută și să recuperezi banii pentru orice problemă.
Stefan a zis
Am atasat paypal de Revolut, dar pe siteurile mai nesigure prefer sa fac un card virtual pentru o singura cumparatura … dar pana la urma m-am riscat direct cu paypal, deoarece acolo oricum nu pot fi furat deoarece trebuie sa confirm in telefon codul. Am mai fost furat pe diverse site-uri chinezesti. M-am riscat acum cu o comanda de 50 de lei sa vad ce si cum. Astept.
Marius Cucu a zis
La PayPal ai 180 de zile de refund și, în mare parte, dau dreptate cumpărătorului. De aceea magazinele suflă și în iaurt când vine vorba de PayPal. Singurul dezavantaj este că trebuie să documentezi un pic detaliile reclamației.
Marillena a zis
Am dat comandă pe 10 septembrie 2023 , am plătit cu card virtual de la revolut.
Aștept să ajungă comanda. Estimarea de livrare între 16 și 30 septembrie….
Momentan comanda apare în tranzit….
Constantin S. a zis
Am vazut foarte multe produse care deja se vând online, prin firme pe Facebook. Exemple:
-la TEMU este 7,5 lei iar pe Facebook se vinde cu 54 lei !!!
-la TEMU este 11,60 iar pe Facebook este 30 lei !!!
Am făcut 2 comenzi : 207 lei și 265 lei
Marius Cucu a zis
Măcar să fie legale firmele alea din România. Dacă sunt și alea… românești.
Manuel a zis
Sall.eu m am trezit fără 200 lei în cont.am văzut ca au fost luați de temu.ce pot face?
Marius Cucu a zis
Cum adică au fost luați din cont? Cine a dat permisiunea? Ce ați comandat?
Manuel a zis
Nu am comandat nimic.pur și simplu au fost luati
Marius Cucu a zis
Atunci verifică să nu fie un scam, să aibă cineva datele tale și să facă o comandă. Eventual, o discuție cu banca… pentru un refuz de plată.
Mihaela a zis
Si mie mi au luat mai multi la comanda
Petronela a zis
Eu am făcut 3 comenzi pe TEMU. 2 le-am primit bine, al treilea apărea în aplicație că fiind pierdut.
Am făcut cerere de rambursare de bani pentru coletul pierdut. Acum voi vedea cat e de încredere site-ul.
Marillena a zis
Nu ați folosit un card virtual pe care să îl înghețați ulterior ? Sau unul de unică folosință ? Trebuie să fim precauți întotdeauna…
val3ros a zis
Legat de cardul virtual revolut azi a fost refuzat…am făcut plata cu cardul fizic revolut….acum mai târziu primesc mesaj că a fost făcută oplata de 13.45,leu(de către cine?că eu nu am făcut)pt Temu,apoi alt mesaj că am primit rambursare aceași suma de la Temu…suspecta treabă asta. Plus inca un mesaj de la revolut că suma plătită dimineață urmează să fie returnata de Temu…in cont la comanda Temu nu este nici o modificare…
Deci chiar sunt puțin îngrijorat cum a permis revolut o plată nefăcută de mine
Maria a zis
Și eu la fel, 248 lei. Bani sunt retrași de Temu ca plata abonament, ei nu recunosc aceasta tranzacție, desi este dovedita bancar. Dv ce soluție ati gasit?
Marius Cucu a zis
Din câte știu eu, nu sunt abonamente pe Temu. Sigur ați băgat datele unde trebuie sau ați nimerit pe vreun site clonă?
val3ros a zis
ce am uitat sa spun anterior
Livrarea este gratuita,la usa ta,prin Fan Curier,deci nu ai treaba cu posta sau cu vama…spor la cumparaturi
Marius Cucu a zis
Mersi frumos de info.
Cătălin a zis
Eu am trimis o comandă de sub 50 euro în 12 aug. Inițial mi-au generat un AWB valid de Fan Courier, azi am văzut că mi-au generat un alt AWB și acesta valid doar că este de la DPD. Ei spun că dacă nu primesc produsele până în 5 septembrie, primesc cupon de 5,06 euro. Pe site scrie că transportul gratuit e doar până azi. Dar din ce îmi aduc aminte așa au spus și în 12 august când am trimis comanda. Oricum, au comandă minimă. Nu-mi amintesc ce valoare are, dar este de bun simț.
Marius Cucu a zis
E nebunie acum că sunt la început. Bonusurile astea nu știu dacă vor fi și în viitor. 🙂
Maria a zis
Bună ziua!
Ma scuzați de deranj dar as dori sa știu și eu dacă lucrurile comandate de pe acest site, Temu, sunt cât de cât de calitate, având in vedere si raportul calitate-preț, desigur.
Vasile a zis
Unele da , altele nu.
Ca varietate de produse Temu e mult mai slab decât AliExpress.
Apoi multe chestii lipsesc , sau daca ai nevoie de 3 , nu mai au decât 1.
Am vrut niște balamale vintage și aveau numai 3 , iar eu aveam nevoie de 5.
Avantajul e că sosesc mult mai repede decât la AliExpress.
Carmen a zis
Buna!
Eu am comandat si platit o geanta si nu a venit….ca sa nu mai vorbim ca am folosit card Revolut care, la randul lor nu sunt ok…mi-au disparut bani de pe Revolut fara sa dau accept de plata…
val3ros a zis
Despre Temu
Temu este o piață online care a fost lansată în Boston, Statele Unite, în septembrie 2022. Este o companie subsidiară a uneia dintre cele mai mari platforme de comerț electronic din China, Pinduoduo și își propune să vizeze consumatorii de pe piața nord-americană. Pinduoduo a început Temu în speranța de a înfrunta rivali precum Alibaba și JD.com.
Pe Temu, vânzătorii sau comercianții își pot vinde produsele precum bijuterii, îmbrăcăminte, accesorii pentru grădină și animale de companie și electrocasnice la un preț extrem de redus. Ar putea marca ca un potențial concurent pentru giganții comerțului electronic precum Amazon, eBay, și SHEIN. Nu numai că Temu se poate lăuda cu prețurile sale ieftine și accesibile pentru consumatorii săi, dar le oferă și livrarea rapidă și fiabilă, cu livrare gratuită la aproape toate articolele din opțiunea lor de livrare standard.
Cumpărătorii își pot plasa comenzile mergând la Site-ul Temu sau prin descărcarea aplicației Temu, care este disponibilă pe iOS și Android.
Întrebări frecvente (FAQs)
De unde expediază Temu?
Cu scopul de a elimina intermediarii, Temu oferă multe articole cu reducere disponibile pe site-ul web, unde vânzătorii expediază de obicei articolele din China către consumatorii din Statele Unite.
Motivul pentru care Temu livrează din China este pentru a evita intermediarii și pentru a evita construirea unei grămadă de depozite în Statele Unite pentru a continua să ofere cumpărătorilor articole ieftine, dar de înaltă calitate.
Vânzătorii din Temu își pot expedia articolele și pe Ship24. Ship24 oferă o modalitate rapidă, fiabilă și accesibilă de expediere din China către orice parte a lumii.
Este Temu un site legitim?
Temu este o piață legitimă și de încredere pentru a cumpăra produse care sunt ieftine și de înaltă calitate. Temu este o companie subsidiară a Pinduoduo, o platformă de comerț electronic din China, care se adresează a peste 11 milioane de vânzători la nivel global și deservește peste 900 de milioane de cumpărători din întreaga lume.
Deși există multe recenzii despre site-ul Temu, majoritatea au fost feedback pozitiv. Mulți utilizatori au primit imediat confirmarea prin e-mail, numărul de urmărire Temu și chiar și-au primit comenzile la timp. Mulți utilizatori folosesc Ship24 pentru a-și urmări comenzile Temu datorită informațiilor de urmărire rapide, precise și fiabile.
Când vine vorba de calitatea articolelor și serviciilor, există multe recenzii mixte despre aceasta. Unii au fost mulțumiți și uimiți de mărimea, calitatea și produsele generale pe care le-au achiziționat, în timp ce unii au rămas nemulțumiți din cauza dimensiunilor greșite, a livrării lente și a serviciului pentru clienți lenți.
Deoarece Temu oferă transport gratuit pentru aproape toate comenzile, tot ce putem face este să avem răbdare, deoarece transportul gratuit durează de obicei ceva timp, chiar și pentru majoritatea piețelor online.
Ce transportator livrează pachete Temu?
Temu colaborează cu mari companii de livrare din SUA, cum ar fi China Post, USPS, LaserShip și multe altele, în ciuda faptului că își aprovizionează majoritatea produselor din depozite și fabrici din China. Ei iau măsuri pentru a se asigura că articolele dvs. sunt transportate la timp, permițându-vă să monitorizați progresul printr-un număr de urmărire pe aplicația lor, pe site-ul lor web sau pe un site de urmărire terță parte.
Asta am gasit despre TEMU
RAmane totusi intrebarea ,LA comenzi mai mari cum se procedeaza cu vama?
Marius Cucu a zis
Legea e clară, peste 150E se plătesc taxe vamale în funcție de categoria produsului. Dar dacă ei fac ghidușie și transportă din Europa… păi nu se plătește nimic extra.
val3ros a zis
Revin cu noutăți…azi mi-a ajuns coletul de pe Temu….produse in valoare de 50euro…ajuns după 9 zile
Dar,studiind atent etichetele de pe colet,acesta a fost trimis dintr-un depozit din Ungaria(Pesta),deci nu se plătește vama,fiind în UE,și la fel că data trecuta,transportul a fost gratuit,și livrat la ușă de către Fan Curier
Marius Cucu a zis
E clar, așadar, combinațiile le fac înainte de România. E bine atunci, chiar și dacă vor fi mai scumpe nu se vor plăti alte taxe.
Adrian a zis
Am căutat un invertor solar hibrid , era 750 Ron și am văzut că venea din Polonia. Se pare că sunt tari care nu impozitează importul din China. De Anglia știam sigur că au aceasta scutire. Probabil că așa vin via Polonia,Ungaria etc.
Marius Cucu a zis
Condițiile de taxare, sunt mai mult sau mai puțin la fel, în toată Uniunea Europeană. Anglia avea un regim special cu anumite colonii de-ale lor. Acum, ieșind din UE, e mai complicat pentru ei.
Taxe plătesc, dar în alte țări din UE.
Valentin a zis
Salut,
Ce firma este trecuta la expeditor pe AWB (eticheta)?
Este Temu sau este alta firma?
Deoarece unele colete vin si din Bulgaria
Alina a zis
Am citit toate comentariile de aici. Mie personal imi pare identic Shein, de la modul in care e făcut site-ul pana la livrarea produselor comandate. De pe Shein am luat de cateva ori, la fel coletul pleaca cu avionul din China, ajunge la Budapesta, iar in Romania e livrat de DPD. Totul in vreo 11 zile, maxim 15. Temu mi se pare mai ca se misca mai repede din acest punct de vedere.
Grig a zis
Mă enervează site-urile chinezești … afișează poza la un produs și prețul de la altul. O strategie de marketing foarte agresivă …
Marius Cucu a zis
Da, da, e de groază și cu ăștia. Aceeași strategie agresivă, poate chiar mai mult acum. Vedem până când vor apărea articolele cu țepe de la ei. Deocamdată, sunt prea noi pe piața noastră. Cred că suflă și în iaurt dacă sunt probleme. Să vedem cât pot susține treaba asta.
Bogdan a zis
stie cineva de unde se ridica personal coletul? in aplicatie imi spune ca a ajuns coletul, invalida adresa si nr de telefon si nu se poate livra dar e gata de ridicat de la ei.
Marius Cucu a zis
Pe AWB ce informații ai? Coletele ajung din Bulgaria, din Ungaria, nu e o regulă.
Bogdan a zis
Hi Bogdan Gabriel, your order is available for pickup. Click ‘Track your order’ to view more tracking information.
If you have any question or require further assistance, please click the button below to contact speedy or customer service. If delivered after Aug 28, you will get a 25Lei credit within 48 hours.
Prepared for self-collecting Consignee Or. Bucharest
Marius Cucu a zis
Iar când dai click pe Track your order?
Bogdan a zis
nu se poate atasa print screen?
pe scurt imi spune ca s a incercat livrarea dar adresa si nr de telefon sunt invalide si ca s a intors la office, s a procesat si e available ptr self collecting dar nu stiu de unde… din cautari pe google ar parea sa fie dpd mogosoaia.
Bogdan a zis
Intr-un final am reust sa ii dau de cap unde ce cum. Aparent trebuie sa ajung eu in Mogosoaia ptr ca desteptii de la DPD nu au fost in stare sa l livreze. Am copiat tot procesul lor:
05.08.2023
10:53:03
Expedierea ta a fost înregistrată de către expeditor.
ROMANIA – s. DOBROESTI [077085]
14.08.2023
14:43:30
Expedierea ta a fost preluată de la expeditor de către curierul DPD.
GR. SOFIA
14.08.2023
15:55:58
Expedierea ta a fost recepționată în depozitul DPD.
GR. SOFIA
15.08.2023
05:12:31
Expedierea ta a ajuns în depozitul de destinație. OR. BUCURESTI
15.08.2023
20:09:55
Predict – s-au trimis informațiile cu privire la intervalul orar de livrare.
Predict pentru 16.08.2023 – delivery between 17:13 si 18:13
16.08.2023
07:34:20
Expedierea ta a fost preluată spre livrare de către curierul DPD. OR. BUCURESTI
16.08.2023
13:10:43
Expedierea ta nu a putut fi livrată.
Adresa incompleta [#1002]
ADRESA INCIMPLETA. NR TELEFON INCORECT OR. BUCURESTI
16.08.2023
20:29:28
Expedierea ta a fost returnată în depozitul DPD. OR. BUCURESTI
17.08.2023
07:30:22
Expedierea ta a fost preluată spre livrare de către curierul DPD. OR. BUCURESTI
17.08.2023
07:50:05
Expedierea ta nu a putut fi livrată.
Programare pentru alta zi [#1007]
Adresa incompleta [#1002]
NR TEL GRESIT OR. BUCURESTI
17.08.2023
08:53:54
Expedierea ta a fost returnată în depozitul DPD. OR. BUCURESTI
17.08.2023
08:54:03
Expedierea ta a fost procesată în depozitul DPD.
Adresa incompleta [#1002] OR. BUCURESTI
17.08.2023
12:45:35
Expedierea ta este pregătită pentru a fi ridicată din oficiul DPD.
926 – BUCURESTI – MOGOSOAIA (OFICIU DPD)
str. BUIACULUI Nr. 2
Marius Cucu a zis
Ah, DPD… păi eu stau în Ploiești și ei mi-au trimis coletul în Pitești…
val3ros a zis
salut din nou….inca ceva neclar la astia:nu trec nr.de telefon pe colet(sau o fi doar in cazul meu?),desi pe site este completat la date personale….te trezesti ca bate curierul la usa fara sa sune in prealabil….daca nu esti acasa ,pa,umbli tu dupa colet acum a facut colegul Bogdan
Marius Cucu a zis
Nu e chiar simplu să trimiți un colet din China sau de unde vin ele până aici. Trec prin vămi internaționale, se mai pun etichete diferite, în plus, au altă cultură, nu înțeleg ei numele noastre, numerele de telefon. Se mai pot uita numere, se poate trece adresă incompletă, se poate lipi o etichetă fix lângă cealaltă și așa mai departe. Pe lângă asta, mai avem și curieri idioți care își bat șutul în jobul lor. Sunt prea mulți factori umani ca să nu apară situații.
Flory a zis
Si eu am patit la fel. Cred ca atunci cand se face AWB-ul nu se trece si nr. de telefon astfel incat curierul sa poata suna,
La coletele din China este trecut nr de telefon si mereu m-a sunat curierul.
A incercat cineva sa le scrie celor de la Temu acest inconvenient?
Anca a zis
Buna ziua, totul este ok pana faci retur, ma chinui de 1 saptamana. E retur gratuit la prima comanda, completezi, primesti un ID si un fel de awb pt Ungaria si te trimite la curier unde surpriza, nu existi nici tu nici awb, caci ce dau ei nu este ok.
Le-am scris, raspund repede dar nu ne intelegem. Le-am spus ca trimit eventual pe cheltuiala mea dar sa stiu unde. Awb este pt Ungaria, coletul a venit dintr-un depozit din Bulgaria in 5 zile la usa.
Deci atentie mare la ce cumparati caci riscati sa ramaneti cu ele. Pana si daca vor solutiona, imi expira returul.
ioan a zis
temu e doar un aliexpress cu stockuri in europa si usa, te poti lua usor dupa site care e aproape indentic. practic niste americani au lansat acest site bazat pe dropshipping. si pe aliexpress primesti coletul via gls sau cargus daca se selecteaza aliexpress standard shipping! mare inteligenti voi…
Robert a zis
Am efectuat si eu o comanda de pe Temu si am asteptat sa vina o sapt si cateva zile iar apoi am sunat la cei de la fan pt ca, in orders mi se spunea ca, coletul va fi livrat si s a incercat de 2 ori… Astazi cand am sunat si am intrebat de colet la fan printr un apel telefonic mi s a spus ca la nr de tel era unul international… ceva cu +80 daca am inteles o eu bine pe doamna aceea… S a facut deja ticket de retur. Cel putin am avut posibilitatea de a ta refund iar acum astept sa imi intre banii pe card
Mirela a zis
Mi-a venit mesaj ca trebuie sa plătesc o taxă de 15 lei de livrare. Se poate plati doar cu card. Risc ceva?
Marius Cucu a zis
Păi nu ați plătit când ați făcut comanda? Sau unde a venit mesajul?
Balint a zis
Eu am plasat o comanda pe 21 August 10 pm și am primit coletul în 30 august. A fost o comandă de 6 produse cu un subtotal de 47 ron. Pachetul a venit cu DPD. A intrat în țară la Oradea și eu sunt din Brașov. Totul a fost ok cu transport gratuit. Am comandat si un produs redus pentru new users, este conform descrierii. Eu vă recomand situl Temu, este prima oară când am comandat de la ei.
Serban Nicoleta a zis
Buna ziua,
Eu am facut o prima comanda, nu prea mare ca nu stiam cum este procedura si produsele lor, acestia mi-au gresit numarul de telefon in sistem si nu am primit nimic. Sunt curioasa daca voi primi banii inapoi.
O zi buna!
Monica a zis
A reușit cineva sa facă retur la Temu?
Eticheta,awb-ul emis de ei nu este acceptat de DPD,vor awb romanesc.
Marius Cucu a zis
DPD sunt idioți, nu ai posibilitatea să trimiți cu alt curier?
Mirela a zis
Eu încă aștept. Comanda de aproximativ 100 euro. Prima. În 28 august. Sper sa nu fie probleme de livrare sau tepe. Nu am mai comandat niciodată internațional și mi se pare suspicioasa oferta ca dacă vreau livrare după 18 septembrie, îmi dau un bonus de 25 de lei. Oare la ce le folosește după ce îmi arata ca ar fi ajuns deja comanda la aeroport? Dacă chiar ajunge o sa va povestesc.
Marius Cucu a zis
Când e livrarea mai lentă… e mai ieftin pentru ei să transporte. Îți recomand să citești și articolele celelalte despre comenzile internaționale… măcar să știi la ce să te aștepți pe viitor. Sau să te ferești. 🙂
Stefan a zis
E riscant cu comenzi asa de mari …ce faci daca nu e ok comanda? Dai in judecata chinezii sau cum? Faci reclamatie la politie sau ce faci? Nu poti face nimic daca e teapa. Asa ca mai bine ii testezi cu sume mici sa vezi cum se comporta.
Marius Cucu a zis
Mai pun și eu o întrebare: ce faci dacă la comenzi mici sunt OK și la comenzile mari apar probleme?! 🙂
Stefan a zis
Macar stii ca ai facut ce tine de tine si ai fost prudent si nu te-ai aruncat din prima la sume mari …eu zic sa cresti gradat suma … testezi terenul.
Gianina Stanescu a zis
Am peste 10 comenzi facute, toate primite, fara produse lipsa/deteriorate etc. lucruri ieftine, nimicuri utile prin casa, pt care nu te complici sa faci retur pt 1,89 lei sau 3 – 4 lei. Nu haine, calitate cumva indoielnica, materiale mult sintetice si preturi mari.
Adrian a zis
Am comandat peste 100 produse de la ei. Eram in Franța când am instalat aplicația și la prima comandă am primit gratis o drona e99 și gratuitate la trei produse. Rest plata 35 Ron. Se poate face rectificare preț dacă prețul produselor scade și în caz de produse ajunse deteriorate cu foto că dovada am primit banii înapoi și am rămas cu produsul. Acum am făcut alt cont pe numele soției cu alt card și am 500 lei gratis că și bonus. Bineînțeles că reduceri gen 200 lei la o comanda de 600 sau 25 la 25 comandați etc.
Gianina Stanescu a zis
Nu este chiar asa…daca nu primiti comanda pina la data aceea, va trimit ei in cont 25 lei (de fapt parca asta e valiatea transportului) cumva o despagubire ca acea comanda a ajuns mai tarziu decat au estimat ei
Yoyo a zis
E din Irlanda firma, iar produsele sunt direct de la producatori, nu neaparat din China, depinde de produs. Merge, sa cumperi asa, chestii de decor, si jucarii
Marius Cucu a zis
Tu ai primit din Irlanda? Că pe net am găsit altceva:
Temu.com – care este detinuta de PDD Holdings si este sora platformei chinezesti Pinduoduo.com – este acum disponibil clientilor din 10 tari: cele 6 amintite mai sus, dar si SUA, Canada, Australia si Noua Zeelanda. Temu a facut senzatie in Statele Unite, unde s-a lansat in septembrie 2022, gratie preturilor extrem de mici la imbracaminte, incaltaminte, bijuterii, produse cosmetice, pentru animalele de companie, pentru casa si nu numai. Acestea sunt trimise cumparatorilor direct de comerciantii din China, iar acest model de comert transfrontalier este identic celui practicat de Shein – care livreaza acum in peste 15 de tari (inclusiv Romania) si care a devenit cel mai mare brand de fast-fashion din lume, cu vanzari anuale de peste 58,5 miliarde $!
Colegii de mai sus spun că au primit din Bulgaria sau chiar din Budapesta coletele…
Gianina Stanescu a zis
Nu va luati in totalitate dupa ce spun altii….trebuie citite etichetele de pe colete. Sunt comenzi care vin cu fan curier, intra prin timisoara, unde se vamuiesc. Sunt colete care vin cu speedy/dpd care intra prin sofia, se vamuiesc in sofia, sunt colete care vin cu gls care intra prin oradea, idem se vamuiesc. Toate vin par avion, zboruri care dureaza peste 24 de ore pina la aproape 40, cel putin asa spun up date urile de tracking….
Imola a zis
Buna! Imi poate da cineva un sfat in legatura cu comanda pe Temu? Nu reusesc sa fac comanda, la cautarea comenzii mele, am introdus nr. meu de telefon, ori adresa de mail, dar tot nimic. Nu-mi gaseste comanda. Am pus toate comenzile pe un wishlist… Cum ar trebui sa procedez?
Marius Cucu a zis
Păi după ce sunt în wishlist trebuie să fie și… comandate.
Gianina Stanescu a zis
Instalati aplicatia temu si gasiti automat comanda…..
GEORGE a zis
Salutare, intentionez sa plasez si eu o comanda pe Temu, problema cea mai mare: Nu ofera factura pe firma din ce am citit. Asa este?
A comandat cineva pe firma produse pe Temu?
TM a zis
Si pe mine ma intereseaza factura oficiala Temu pentru firma/companie, are cineva raspuns,va rog? Cu factura oficiala as deveni client fidel pentru orice articole necesare.
Adrian a zis
Factura ai de unde descarcă daca cauți bine la comenzile tale problema e că nu știu dacă firma unde vrei sa o folosești accepta genul ăla de facturi…
Daniela a zis
Buna tuturor,
Si eu am avut o experienta foarte faina cu Temu, produsele chiar calitative, mai ales la ce pret le gasesti. Livrarea, la prima comanda a fost foarte prompta, mi s-a parut ca a fost chiar inainte de 7 zile, insa dupa aceea a durat mai mult de 7 zile, dar nu a iesit din termenul estimat de ei, asa ca si livrarea se desfasoara in termenul mentionat de ei.
Am o intrebare, cum pot sa obtin factura pe firma, ca sa nu le mai platesc lor TVA-ul?
Am tot cautat sa vorbesc pe chat-ul Temu, dar fara succes. Ca sa aflu unde pot trece acest cod de TVA, ca ei sa-mi emita factura (fie ea si chitanta), fara TVA.
Multumesc!
O zi frumoasa!
Marius Cucu a zis
Din ce văd, nu este un formular pentru asta. Cred că doar la contact se poate discuta despre asta, dar tare mi-e că încă nu se poate lua pe firmă.
Daniela a zis
Mulțumesc frumos Marius de răspuns, am reușit sa ma înțeleg, după mai multe conversații pe chat, ca nu am cum sa iau pe firmă.
Marius Cucu a zis
Mersi de informație. Ce au motivat? Dacă e așa însemnă că fac ei niște șmecherii cu taxele…
TM a zis
“In prezent, nu avem functia de a furniza informatii TVA ale organizatiei dvs. in scopul emiterii facturilor. ”
Asta a fost raspunsul, iar cand am intrebat de ce, a venit un raspuns simplu: “Din pacate nu avem aceasta optiune.”
Deci, din pacate nu este ceva de incredere.
Adrian a zis
Probabil că nu au TVA produsele de pe temu așa că nu cred că ai ce recupera
Mihaela Adina Maier a zis
Am pus si eu o comanda pe Temu de 62 platit cu cardul bt sper sa nu fie problema , nu m-am gandit sa-mi fac unul virtual ,revin si eu cu un feedback despre livrare si produse. Am luat si haine si lucruri pt casa .
Marius Cucu a zis
Deocamdată, nu am auzit de probleme cu Temu, însă, oricând e bine să te protejezi, mai ales când e vorba de… site-uri noi. 🙂
Octavian Tibescu a zis
Am comandat produse in valoare de 230 euro. Produsele au ajuns dupa 11 zile prin curierul de la DPD gratuit fara taxe vamale . Sunt multumit de calitatea produselor si de preturi. La unele produse am renuntat ulterior dupa comanda si plata iar banii au fost returnati in cont in mai pitin de 24 ore cu toate ca se preciza ca transferul dureaza intre 5 si 15 zile lucratoate.
Coletul a venit din Ungaria.
Anghele Marina a zis
As dori sa renunț și eu la o comanda făcută .Cum se procedează ?Produsele încă nu au ajuns .
Cristian a zis
Nu vreau să fac reclamă siteului, nu am niciun interes, dar am comandat de peste 2000 Ron, în mai multe comenzi și , până acum, nu am avut nicio problemă.
Am primit exact ce am comandat, exact ce apărea în descriere, fără extra costuri și cu livrare in maxim 9 zile.
Marius Cucu a zis
Nu este nicio reclamă. Pur și simplu este bine să avem cât mai multe experiențe.
Mariana a zis
Da, sunt la a patra comanda. Ce comanzi aia primesti si foarte repede si nu platesti transportul. Preturile sunt foarte bune. Am verificat fiecare produs si am constatat ca aceleasi produse se gaseau si pe emag ca cam de trei ori mai scumpe, pe notino.ro tot asa de scumpe si pe amazon si pe deasupra trebuia platit transportul. Am cumparat produse pentru arta, pentru tehnica, cosmetice si toate, dar absolut toate se gaseau in comert la preturi nejustificat de mari. De altfel, mi-am luat teapa pe Amazon cu un uscator de par Rowenta, plecat dintr-un depozit de langa Boston din SUA, pentru care am platit si taxa de 10% ca orice cumparator local. Cand l-am despachetat am constatat ca scrie pe el…Made in China….asa ca dragii mei….Pentru numarul de telefon…la prima comanda am avut probleme….apoi l-am trecut in corpul adresei inainte de sector si oras….si problema a fost rezolvata.