Știu de ei de mult timp, de când practicau prețuri de dumping. Nu am comandat niciodată de la ei până să vină nebunia cu hard disk-urile. Atunci am blocat banii la 3 magazine. Nu mă acuzați, dar hard disk-urile le consider consumabile, așa că aleg prețul cel mai mic. Dacă mă duc 3 ani bine, dacă nu, îmi asum că și-au făcut treaba, cât și-au făcut-o.
E vorba despre ăștia.
Eu-s omul plăților online, așa că le-am dat ~1000 de lei la ForIT, ~1000 la vexio și 1600 la cel.ro. Glumesc, știu cum e procedura, banii sunt la procesatorii de plăți.
Pentru că proiectele depindeau de hard disk-urile astea m-am luat după preț și după cine promite că aduce mai repede. Vexio a sunat, a confirmat că vin în 3 zile, Cel a zis că le pune la curier azi, iar ForIT s-au mișcat la 7 zile, fix așa cum își asumau pe site. În fapt, la ei este o rezervare, nu neapărat o comandă. Nuanțe.
Am anulat comanda direct din platforma lor, fără interacțiune cu vreun agent, așa cum a fost la vexio și cel.ro. Altfel, idioți oamenii din Call Center de la ultimii.
Mă uitam la prețuri, ce înseamnă marketing-ul. Când începi să pui opțiuni pe site, când intri în marketplace-uri, când începi să faci ads ca să susții business-ul, nu prea mai poți să fii chiar ultimul cu prețurile. Te aliniezi sau dispari.
Experiențe cu ei?
ForIT/Vexio a trebuit sa sun pentru a intreba: cand primesc produsele deja platite? dupa aia au trimis repede ce comandasem. Nu am ajuns la service niciodata, acolo iti dai seama cum sta treaba cu firmele astea. Stii tu (cel.ro).
La vexio m-au sunat la fiecare comanda sa o confirm, chiar daca le-am platit înainte. Cu forit nu am comunicat nimic.
Da, si chiar foarte placute. De-a lungul timpului am luat destule articole de la ei. Probabil, asa cum zici tu, din cauza pretului cel mai mic.
Inafara de un mini PC NUC pe care (datorita pretului pe masura) mi l-au livrat, am preferat sa ridic direct din magazinul lor.
Pe linga partea cu preturile, m-a impresionat in mod special ordinea si curatenia din magazin si nu in ultimul rind politetea si profesionalismul.
Ce zici, sa le trimit IBAN-ul meu ? 😀 😀
Nu mai sunt cei mai mici ca preț din ce urmăresc eu. 🙂
Dar curățenie și restul… habar n-am. N-am călcat la ei acolo.
De la For It am comandat tastaturi ,harduri si mousuri,chiar m-au sunat.De la Vexio am comandat un dvd rw extern Lite on,si doua harduri seagate,la fel te suna.La Cel.ro nu mai e nevoie sa sun sau sa ma sune ei,ca sunt client vechi si de obicei trimit coletul direct,dupa ce i-mi confirma comanda pe email!Nu as recomanda Emag sau Altex sub nici o forma,aia chiar sunt dezastru!Nu sunt aici, ca sa fac antireclama contra lor,dar m-au pacalit de citeva ori,cu garantia!Parca se discuta acum vreo saptamina si de Cel.ro,cica au luat-o pe urmele lor,adica Emag si Altex!In fine inainte ma uitam la marca,alegeam Toshiba ,mai ales la SSduri,dar din cite vad tot batrinele harduri de la brandurile Seagate,WD,Adata,Samsung,sunt mai bune!
Vezi că la anumite produse te poți adresa și direct producătorului pentru garanție.
Citesc si nu-mi vine sa cred ce vad… Pornind cu eMAG, evoMAG, Altex, Cel.ro, Domo, Vexio, Magline, Flanco, MagzinulCuScule, Sierra.ro, 220volt(cu ei am avut o problema de lipsa stoc amanata cu saptamanile) etc., de unde comand online tot timpul cam de vreo 10-15 ani, n-am avut niciodata probleme cu garantiile, cu returul sau timpul de asteptare, nici macar in perioada asta de cand e pandemie. Ca sa va faceti o idee, o comanda la mine poate fi 15 lei plus 25 lei taxa transport = 40 lei care ar fi fost probabil 10 lei cumparat din magazin (de oriunde) si poate depasi 2600 lei (cu transport inclus de la peste 150-200-300 lei). Le primesc acasa prin oricare firma de curierat. Nu inteleg rostul platii online in detrimentul celei ramburs.
Nu stiu daca sunt sau nu aceiasi companie dar forit si sau Prostore fereasca dumnezeu nu inteleg cum de mai stau in piata ma jur. Nu dau banii inapoi, nu iau retur, nu fac service, am doua luni de zile de cand am platit factura si nu au venit produsele , doamne fereste si nu raspund la tel. sau la e-mail, chir nu e nimeni care sa vada si sa ia masurile necesare ?
Dar de ce nu apelezi la ANPC?