eMAG este cel mai mare magazin online de la noi. Atenție, vorbim despre online, în offline lucrurile nu stau chiar așa, au competiție de la Altex și nu numai.
Dar în online au reușit să facă lucruri interesante, alături de eMAG Marketplace. Foarte multe persoane doresc să caute reduceri de la ei, dar au și probleme cu retururile.
Eu sper să vin în ajutorul acestora și să reușim să discutăm situații împreună.
Sper, totodată, să avem un ton calm, chiar dacă situațiile diferă de la caz la altul.
Așadar, rândurile de mai jos nu sunt doar despre Black Friday, avem mult mai multe experiențe de bifat.
Cum ziceam anterior, consumul s-a dus în cap. E drept, eu m-am uitat foarte mult la zona de imobiliare pentru că sunt mai atent pe acolo. Dar nu este vorba doar de imobiliare, ci și de alte frâne.
Consumul în online este la polul opus față de pandemie, atunci când a mers perfect.
[Citeşte mai departe…]Mă uitam pe Emag și am dat de un brand obscur. Cum cred că nu pot acoperi toată gama de produse și de branduri mă gândeam că e bine să vă întreb pe voi dacă știți ceva de ei.
[Citeşte mai departe…]Aș începe mereu articolele despre rate de genul: nu știu de ce ar trebui să faci rate la Emag pentru a cumpăra lucruri. Singura scuză ar fi pentru electrocasnicele de care ai nevoie urgent, în rest, nu știu de ce ai lua rate pentru consum.
[Citeşte mai departe…]Câteodată nu înțeleg modificările unora. Nu înțeleg strategia!
Hai că m-am lovit și eu de chat-ul Emag. Am scris că au renunțat la Call Center, dar acum am vrut să comand un RCA de la ei, iar contul meu face figuri. După ce am băgat toate datele rămâne într-o buclă pentru verificarea datelor de pe RCA.
[Citeşte mai departe…]Iată că vin modificările de criză la Emag. Primul pas a fost cel cu chatbot-ul, în locul operatorului uman. Acolo, să zicem că este OK, este pentru educația românului, să se obișnuiască să folosească mai mult mailul. Am înțeles că sunt lucruri repetitive, în principiu.
[Citeşte mai departe…]Zilele astea aproape că am dormit pe site-ul eMAG. Nu am mai făcut-o de mult asta pentru că nu m-am mai ocupat de zona de afiliere. Am îngrășat porcul la final, cum s-ar zice.
Așa că, implicit a trebuit să văd produse, să urmăresc toată zona de televizoare ca să văd ce se întâmplă. Am testat și pe cele 5 branduri ca număr de vânzări ca să pot să trag o concluzie.
[Citeşte mai departe…]Nu îmi amintesc când am interacționat ultima dată cu un operator pentru o comandă online, dar s-ar putea să fi fost atunci când am încercat să dau de cineva de la Altex, să îmi aducă cumva comanda. La ce timpi mari de livrare aveau, mă mir că reușeam să obțin o promisiune de livrare.
[Citeşte mai departe…]Nu sunt fanul cumpărăturilor de orice fel, nu doar de Black Friday. Dar nu pot zice pas complet, mai ales dacă va fi ceva util pentru tot ceea ce ține de blog.
Interesant este că Black Friday a început mai devreme anul ăsta. Mult mai devreme față de orice alt an.
[Citeşte mai departe…]Nu știu dacă știți, dar eMAG efectiv cumpără advertoriale peste tot. De la bloguri la presă națională, la presă locală. Nu e rău lucrul ăsta, sunt advertoriale SEO, oamenii au deplină libertate să scrie ce doresc, doar că trebuie să se țină pe un subiect anume.
[Citeşte mai departe…]Online-ul e mai sigur, dar și mai ușor de văzut erori. Mi-a apărut în monitorizare un TV Philips. Și cum îmi place să urmăresc fenomenul, mai ales ce se întâmplă pe piața de televizoare, inclusiv prețuri, am zis că trebuie să vă atenționez un pic.
[Citeşte mai departe…]
