În ultima vreme, răbdarea mea parcă îmbătrânește. Efectiv, nu îmi mai arde de prostii, de oameni nesimțiți.
Am făcut șir de articole despre curieri pe blog, am trimis colete la greu, mi s-au întors colete, dar în 99% dintre cazuri am rezolvat totul cu vorbă bună.
Că am coborât eu la scară, că i-am ajutat cu colete am încercat să am o relație pentru că depind de curier într-o oarecare măsură.
Drăguții de Samsung au schimbat serviciile de curierat. Cred că sunt singurii din piața de tech care au migrat la Cargus.
Pentru cei care nu știu, sample-urile nu ne rămân nouă, ci se iau pe semnătură: se semnează un proces verbal rapid: pui datele tale personale și semnezi. Atât. În 30 de secunde termini, în mod normal, nici n-apuci să întrebi de sănătate. Am un pix la îndemână, pe hol, pentru că tot vin colete și să nu îi țin din treabă.
Atât am apucat: să iau în mână un alt PV de lângă pix ca să copiez seria de pe buletin. „Vă iau coletul și îl returnez”.
Mi-am pus blankface și am tăcut semnând PV-ul în continuare.
Sunt convins că sunt și curieri buni pe acolo și cu mult respect, doar că e pentru prima dată când fac o reclamație unui curier. Adică nici la reclamație nu poate fi încadrată, i-am dat o steluță în aplicația lor.
Și vă recomand și vouă să vă băgați aplicațiile și să dați rating de acolo. Acum vă dați seama că o reclamație nu ajută foarte mult, dar mi se pare util că se poate face asta per comandă, individuală. Probabil fac ei ceva… când sunt mai multe pentru același curier. Cel puțin, la Cargus.
La Fan Curier ori la Sameday n-am avut nevoie până acum, dar uite încă o utilitate a aplicațiilor pe lângă cea de urmărire de colete și de PIN. Pe mine mă ajută foarte mult să văd când pleacă, din București, coletul.
Adaugă un comentariu