Zilele astea aproape că am dormit pe site-ul eMAG. Nu am mai făcut-o de mult asta pentru că nu m-am mai ocupat de zona de afiliere. Am îngrășat porcul la final, cum s-ar zice.
Așa că, implicit a trebuit să văd produse, să urmăresc toată zona de televizoare ca să văd ce se întâmplă. Am testat și pe cele 5 branduri ca număr de vânzări ca să pot să trag o concluzie.
Cum ziceam și de BF, la anul o să schimb un pic strategia și voi insista pe recenzii, chiar dacă în timpul anului traficul este mai slab pe recenzii față de articolele clasice. Oricum, nu mai fac greșeala să mă aglomerez cu atâtea televizoare. Efectiv, am zis că nu mai scap de ele.
Apropo de marketplace, nu știu exact cum funcționează sistemul la Emag, ce libertate au sellerii, dar unele pachete pe care le fac oamenii ăia sunt foarte amuzante. Parcă zici că le fac la mișto.
De exemplu, la televizoarele Philips erau pachete cu bandă led. Păi dacă televizorul are bandă pe el de ce îmi mai faci pachet tot cu bandă? Eu sunt ferm convins că dacă cineva cumpără TV cu ambilight va lua și Hue pentru sincronizare, nu orice chinezărie de pe aliexpress.
Să nu mai luăm în calcul și prețul…
Altfel, atât de multă dezordine cu coduri de produse mai rar. Efectiv, ca să pot să înțeleg ceva din site trebuie să bifez vândut de Emag.
De Black Friday am râs și de Evomag. Emag a avut listat LG C1 la 3999. S-a epuizat stocul, iar Evomag îl avea listat cu vreo 500 de lei mai mult decât pe site-ul propriu.
Domnii de la Emag băgați acolo niște reguli.
Au avut si mult de munca sellerii si de aia au mai avut si ei ceva greseli , na suntem oameni si mai trebuie sa-i intelegem si pe ei ?
As putea sa scriu o disertatie pe subiectul asta. Faza e urmatoarea. Sunt multi selleri. Cand adaugi un produs o faci pe baza EAN. Dai search, daca e produsul te poti lipi la o listare existenta. Dar asta inseamna ca vei concura cu ceilalti pe butonul de buy. Ce faci?
Inventezi un bundle sau chiar listezi produsul separat cu alt EAN si documentatia ta (descriere, poze, specs). Si asa apari separat de ceilalti (ceea ce nu e ok dar emag nu are cum sa-i vaneze pe toti). Este cel mai frustrant aspect al marketplace-ului.
Ai libertate mare la listare. Ceri acces la categoriile care te intereseaza si apoi listezi produsele. Ai niste campuri obligatorii, poze, descriere, dar in general nu e ceva de nefacut.
O solutie posibila la tot haosul asta, macar una partiala, e sa oblige sellerii mici sa faca FBE care e ff ieftin. Astia mici nu au nici preturi bune negociate cu curierii, au putina marfa, sunt la inceput. I-as obliga la FBE ca sa nu se complice si sa nu faca tampenii.
Probleme mai sunt si la sellerii care au mii de produse fara stoc pentru ca lucreaza cu stocul furnizorilor (din RO sau EU). Aia nu au cum sa faca FBE ca atunci cand dai comanda dau si ei la furnizor. D’aia vezi 7-10 zile termen de livrare la unii selleri care zic ca au “in stoc”
Eu le-am tot dat feedback si i-am rugat sa treaca termenul de livrare si in dreptul sellerilor care nu au butonul de buy. Ala cu butonu poate livreaza in 7 zile iar altu care nu are poate livreaza in 2, dar e cu cativa lei mai scump. Poate vrei sa iei de la ala care are stoc.
Momentan, daca vrei sa vezi termenul de livrare la un seller care nu are butonul de buy tre sa il bagi in cos si sa ajungi la pasul cu livrarea. Nu e ok. E timp pierdut si pierzi clineti.
„Domnii de la Emag băgați acolo niște reguli.” – au reguli, doar ca multi le mai sar.
Oricum, asa cum spuneai si tu, intr-adevar marketplace e un fel de bazar in Istanbul.
În general am observat că sellerii au prețuri mai mari pe emag decât la ei. De aceea, când văd un produs care mă interesează dar e vândut de cine știe ce firmă, îi caut să văd ce preț au la ei acasă.
Cel mai bun exemplu a fost cu Evomag de Black Friday. Sunt listați și pe Emag, LG C1 l-au avut și ei în stoc, iar pe Emag era cu 500 de lei mai scump decât pe Evomag, după ce a ieșit din stoc la Emag, adică după 2 minute de la deschidere.
Nu fi surprins de faptul că pe eMAG prețurile sunt mai mari decât pe site-ul propriu în cazul sellerilor din marketplace.
Pur și simplu luxul de a vinde și de a cumpăra de pe eMAG are un preț pe care îl plătește fraierul numit client.
Iar dacă se întâmplă să ai vreo problemă… ești trimis la seller, eMAG pune la dispoziție doar platforma, adică n-ai nici o garanție că nu iei țeapă chiar și cu produse autentice/originale dacă nu e ceea ce ai crezut că este sau dacă se strică și sunt în garanție.
Îți dai seama că eu nu sunt surprins, știu bine cum funcționează lucrurile, dar am expus problema. Emag a făcut mașinărie de bani, de la vânzarea pozițiilor, la reclamele produselor, la comisioanele din marketplace, la comisioanele de la curierat și tot ecosistemul. E mașinărie frumoasă de făcut bani, de luat aminte să facă și ceilalți. 🙂
Problema cea mai mare este faptul că 4 din 5 persoane cred că au cumpărat de la eMAG chiar dacă au vândut de la un seller din market place.
Am observat-o în perioada aceasta la cât de revoltați sunt oamenii că eMAG a umflat prețurile: pe prima captură produsul era vândut și livrat de eMAG, pe captura cu prețul umflat produsul era vândut de un seller.
Da, da, urmăresc un nene pe TikTok, curier și mai trag concluzii din ce se întâmplă la firul ierbii, cu oamenii de rând, la țară. Multe, multe lacune.
M-au rupt și pe mine eMag acum. Acum vreo 2 săptămâni am luat un windows 10 Profesional pentru un prieten, trebuia să-i repar un pic laptopul + un mic upgrade la RAMI. Coletul a venit repede, în 2 zile, rezolvat cu succes laptopul. Acum chiar înainte de Black Frieday am primit alt laptop vechi dar avea deja un upgrade la SSD Kingstone 120 GB, iar la cei doar 4 GB Rami chiar se mișca bine. Dau comandă de windows (era săracul pe windows 7) și stupoare, vine cam pe 25. Acum mă uit pe site și pentru câțiva lei în plus pot comanda altul care vine în 2 zile. Cred că anulez comanda, văd că nici nu sa mișcat de la ei.
Ai luat licență d-aia din marketplace?
De la cell.ro nu mai cumpăr nimic, am auzit multe lucruri nu prea ok, în plus prețul mi se pare prea mic, prea suspicios. Îl voi suna pe tip să-l întreb dacă poate aștepta atât sau anulez și dau altă comandă care vine mai repede.
Este aceeași licență la gri, ca pe emag marketplace. A luat cineva 5 bucăți ieri
Am văzut ceva comentarii pozitive. Merci fain.
Altceva nu trebuie luat de la cel. La licențe n-ai nevoie de garanție.
Deci, am anulat acea comandă la windows 10 și am făcut alta de la alt „„distribuitor” de licențe. Azi primesc sms că tot pe 25 „mă rezolvă”. Mama lor !! O păstrez că am nevoie pentru alt prieten și am dat comanda acolo pe cell.ro Cred că tocmai a venit, mă apuc de treabă, te țin la curent dacă a mers, a fost bună. Merci tare mult.