Am mai multe comenzi la activ pe AliExpress. Inițial, nu știam care este treaba cu aceștia, cât de ok sunt și dacă livrează produsele. Eh, iată că după mai multe comenzi, nici nu mă mai gândesc la probleme. Mai ales, dacă văd că se livrează din Uniunea Europeană.
Sigur, de-a lungul timpului, mi-am format câteva tehnici de autoprotecție, ca să zic așa. E clar că nu vorbim de un magazin din România, în care să avem atât de multă protecție din partea organelor statului.
Ce trebuie să știm înainte de prima comandă în afara Uniunii Europene?
Dacă înainte erau tot felul de complicații cu Ali Express, iată că în 2024 nu mai putem să vorbim de așa ceva. Taxele se plătesc la coș, atunci când facem comanda, așa ca nu mai e stres mare decât cu taxele vamale. În principiu, TVA-ul este colectat și transmis de aceștia direct către statul român. Mult mai simplu și normal față de anii precedenți. Așadar, nu sunt în UE, respectiv vom plăti taxe pentru produsele noastre. Nefiind în UE nu ai nici protecție la cumpărături, nu ai un ANPC care să poată să îi controleze.
- Citește și: Cum te protejezi de țepele de pe site-urile din China?
- Citește și: Ați cumpărat de pe Temu? – Experiențele cititorilor de pe blog
Altfel, dacă tu ai comandat de maxim 150 de euro nu vei plăti în țară nimic. Pentru comenzi mai mari citește articolul acesta.
Cum comand de pe AliExpress?
Principial, acest mega magazin este un fel de eBAY. Sau un amazon mai puțin cizelat, unul direct din Asia. Are branduri, dar are și modele ieftine. Unele sunt de calitate, altele nu. Totuși, raportul calitate preț primează. Nu degeaba se zice cât dai, atât face. Nu sunt produse second hand, ci sunt mini magazine integrate în platformă. Marketplace! O platformă cu mai multe magazine.
Verificați rating-urile magazinelor. Să fie cât mai multe recenzii pozitive.
Când ajunge comanda, dacă am comandat de pe AliExpress?
Depinde foarte mult din ce depozit este. Sunt unele companii ce au depozite în Europa. În cazul acesta poate ajunge și în câteva zile în România.
De aici își pun amprenta serviciile noastre poștale sau curierii. Dacă alegeți un curierat rapid, până la 7 zile lucrătoare produsul va fi la voi, dacă alegeți Poșta Română este posibil să se dubleze perioada de așteptare.
Ca o recomandare, evitați să transportați cu ajutorul DHL. Nu merită să le plătiți lor comisioane imense.
Dacă alegeți să comandați cu ajutorul Poștei Române cereți AWB-ul chinezului altfel va fi foarte greu să verificați traseul comenzii.
Cum urmăresc comanda pe care tocmai am făcut-o?
Prin AWB, ca de obicei. Acest cod de tracking trebuie să ți-l ofere cel de la care ai cumpărat. După ce faci asta vei putea vedea unde se află exact coletul tău.
Site-uri pe care să urmărești comanda sunt următoarele:
- Track IT – site rusesc
- 17track – site în engleză
- Track24
- Universal Parcels
- Posttrack
- Poșta Română
Plătesc ramburs sau plătesc online?
Ar trebui să apreciați foarte mult sistemul românesc de plăți ce încurajează comerțul online. În Asia nu există așa ceva, așa că va trebui să plătiți înainte.
Sunt mai multe posibilități:
- card bancar
- carduri de genul Revolut, Monese -> dacă aveți plăți mai mari de făcut în altă monedă e ok să aveți și așa ceva.
Dacă alegeți varianta cu cardul online ar trebui să alegeți varianta Buyer Protection. Este cel mai bine pentru voi, pentru banii pe care îi dați. În plus, recomandarea mea ar fi să nu salvați cardul în platformă.
Cum recuperez sumele plătite, de pe AliExpress?
În primul rând, ar fi bine să vorbiți cu vânzătorul. Comunicarea este cea mai bună. Un mesaj în care să îi povestiți ce s-a întâmplat.
Apoi deschideți o dispută. Dacă ați plătit PayPal, e simplu. În cele 60 de zile puteți face multe. Cu cardul, ca să vă returneze banii, trebuie să mergeți pe site-ul AliExpress și să faceți o cerere de RMA.
Produsul nu este conform. Ce este de făcut?
Se poate deschide o dispută și vedeți dacă se poate rezolva ceva. Cel mai bine dovediți cu o poză, cu o filmare. Lucrurile de acest gen sunt frecvente pentru cei care comandă haine și nu corespund mărimile.
Nu aș recomanda să dați retur în China pentru că, de obicei, costul de transport e mai mare decât produsul în sine și s-ar putea să nu vi-l accepte. Mai bine îl vindeți în țară, dacă aveți cui…
Alte magazine de încredere din China?
- Citește și Experiențe cu Banggood
- Citește si Experiențe cu DHGate
- Citește și Experiențe cu Joom
Comenzi din Europa?
Aveți și alternativa Ebay-ului. Avantajul este că puteți plăti cu PayPal. Dezavantajul ar fi că România e pe lista neagră. Mulți au țepuit pe acolo și suntem un pic suspecți.
Altfel, nici Amazon nu este de dat încolo. Se pot face comenzi și de acolo fără probleme.
Sub 150 de euro se plătește TVA de 19% din sumă + transport, iar peste se plătesc și taxe vamale. Toate se plătesc la adăugarea în coș, nu mai sunt probleme ca altădată.
Depinde de cât de repede livrează chinezul și prin ce alegeți să comandați. Mai nou, chiar și curierii rapizi: Fan Curier, Cargus, etc, de la noi, livrează produse de acolo. Dacă vorbim de poștă puteți aștepta până la 2 luni de zile.
Pe AliExpress cumperi cantități mici, pe Alibaba cumperi pentru magazine volume.
Momentan, nu, dar aveți posibilitatea de a lua anumite produse din depozite europene. Unele ajung chiar prin curier rapid.
În principiu, da, în practică, foarte greu. Nu avem control asupra produselor trimise înapoi în China, iar transportul e scump. Nu avem o legislație, o protecție.
Sugestii și păreri despre Aliexpress
Informații Pro Achiziție
- prețuri avantajoase
- diversitate de produse
Informații Contra Achiziție
- incertitudini privind garanția
- inexistență retur
- nu se plătește ramburs
Sper ca voi să fiți foarte informați când veți comanda data viitoare de pe Aliexpress, dar și să găsiți rezolvare la întrebările voastre
Salut la toata lumea,
Pentru cei care asteapta coletele (intre care ma includ si pe mine, care astept un pachet) nu trebuie sa ne luam adio. Am avut doua pachete venite din China (al treilea fiind cel de mau sus) care au sosit in bune conditii si chiar mai repede decit termenul estimat, dar pe 17track si pe site-ul postei imi spune ca sint in tranzit. Unul din ele l-am gasit plecat din Constanta (cu o zi inainte fiind in Constanta) cind am facut o verificare si dupa 2 ore postasul era la poarta mea cu pachetul. Celalalt l-am gasit in Giurgiu (a stat citeva zile cei de la aliexpress m-a anuntat ca il ia Cargus-ul) si cu o zi inainte de a sosi, am primit un SMS de la Cargus ca pachetul cu numarul xxxxx a fost luat, a doua zi am mai primit un SMS ca imi va fi livrat acest pachet si in acelasi zi pe la prinz l-am primit fara costuri suplimentare. Si acum pachetele mele, daca ma uit pe site-urile de urmarire a coletelor, figureaza ca fiind in tranzit dar ele sint sosite, eu bucurindu-ma de marfa.
Ce i drept nu stiu daca doar noi am fost norocosi dar pare ca lucrurile au inceput sa miste diferit la AliExpress. 3 Colete sosite in 2 saptamani, dintre care 2 sosite cu Cargus. Cele mai rapide colete primite vreodata, ce i drept renuntasem de 1 an la AliExpress. Si in perioada sarbatorilor…ce sa zic…sa i tina!
Eu pina acum nu am avut probleme cu comenzile pe aliespress. Mentionez ca am comandat de cca 700USD o comanda (este drept dintr-un depozit din Italia) si a venit in 7 zile. Acum, insa, am un colet care pina in 4 dec 2022 s-a miscat repede si din 4 dec este stopat. Am vazut ca pe site-ul „package radar” ultima actualizare este pe 10 ian 2023 si coletul este in acelasi loc. Pot sa mai spun ca a din informatiile de pe site-ul de mai sus si deasemenea de pe site-ul track24 coletul ar fi intrat in tara si ar fi trecut de vama. Ma mai gindesc ca deoarece coletul este greu se misca mai incet.
Salut. Vreau sa comand mai multe produse,de la mai multe magazine.(am un cos de aproximativ 10k euro) ar trebui sa știu ceva,sa fiu atent la ceva?
Va mulțumesc. Menționez ca sunt la prima comanda pe aliexpres.
Acum 2 ani am mai luat de pe alibaba și totul a mers bine.
Păi de ce nu folosiți tot Alibaba?
Pentru ca data trecuta de pe alibaba am cumpărat 40 produse la fel. De data aceasta,as vrea sa diversific puțin și cei de pe alibaba nu vând la bucata sau x2.
Sincer sa fiu nu înțeleg cu vama și tva. Cum e mai bine,sa le dau drumul la toate odată sau din mai multe coșuri?
Buna ziua, am facut o comanda la ei, dar dupa a doua zi nu mai pot intra pe cont. Imi apare ceva de genul: „To protect your account, we have temporarily locked it. To regain access, please proceed with the below verification process. If you experience any problems, please contact customer service.” de aici se rupe filmul chiar daca incerc sa deschid contul (asa cum o zer) cu nr de telefon (sms pe acesta plus validare cu codul primit pe tel). Itrebare, cum pot accesa contul din nou su daca comanda comfirmata de ei mai ajunge la mine si cum o pot urmari ?
Pe mine ma tenteaza multe dar nu sint sigur si stau in banca mea pentru ca nu stiu nici o alta limba.
Salutare, poate cineva sa-mi spuna care a patit ca mine, sa nu poata sa vada istoricul comenzilor ?
Pe mobil pot dar pe calculator sau laptop nu reusesc,comanda am facuto pe mobil oare asta sa fie explicatia.
Am facut comanda la o boxa JBL BOOMBOX3 bluetooht speaker pe care am si platit-o si am primit o petarda de boxa JBL BOOM(S)BOX3,diferenta nu e doar(S) fata de cea originala dar si puterea care cred ca nu sare de 5w .
Pot dovedi cu poze ce am comandat si platit si ce am primit !
Ce e de facut?
Salut, Marius!
Nu stii oare când se trimite coletul la poșta normală si cand se trimite la poșta vamală?
Până acum tot ce a comandat familia mea a ajuns la un sediu al poștei Române, până la ultima comanda (un adaptor mic) care a ajuns la poșta vamală după ce am primit un bilețel care mă înștiința să ma duc la poșta vamala (alt sediu de la noi din oras) in loc de poșta de la care iau deobicei.
Această întâmplare m-a facut curios si după ce am comandat o mică pereche ieftină de căști, m-am gândit să mă informez cu privire la destinația pachetelor dar, cel puțin eu, nu am găsit informații despre acest lucru. Poate m-ai putea ajuta tu?
Produsele care au nevoie de verificare la vamă sau de plată de taxe suplimentare ajung, în principiu, la ei. Cele ieftine la poșta de cartier sau chiar curier rapid, mai nou.
Nu e o regulă general valabilă.
Salut, am facut pt prima data o cmd la aliexpress. Am urmarit coletul (dhl_de), in china, germania pana cand l-am pierdut pe 31.01.2023. (out of delivery) iar pe 17track imi apare chiar livrat. am vb cu cei de la dhl si mi-au spus ca track orderul era gresit de catre aliexpress, ceea ce se intampla des. ce pot face, termenul de primire era 10.02.
Deci singura problema e cu vama daca e produs mai scump. cik au rezolvat. ca timp dureaza. max e 2-3 luni dar depinde.
Depinde foarte mult de ce curier alegi. Dacă e mai scump poate ajunge și cu Fan Curier sau Cargus.
produsul este un amplificator de 200 lei, deci nu este scump si nici voluminos; problema mea este ca nu stiu unde este deoarece track order-ul este gresit; le-am trimis un msg, dar deocamdata nu am primit nimic de la ei.
Buna seara! Vreau sa comand de pe aliexpres un aparat in valoare de 5000$ cu tot cu taxe vamale, vânzătorul zice ca se ocupă el de tot si eu voi primi coletul acasă. Stie cineva daca eu aici trebuie sa mai plătesc ceva (el zice ca nu va trebui să plătesc nimic) livrarea va fi prin dhl?
Buna. Am citit doar lucruri bune. Din pacate experienta mea nu e la fel de fericita. Am facut o comanda in 25-nov-2022 , articole de la 6 magazine. Din pacate prin Posta Romana. Se pare ca pachetul ar fi ajuns pe 19-dec-2022 doar ca Posta Romana NU m-a avizat si pachetul este la centrul de sortare Budaörs, Hungary din 11-ian-2023, nici macar nu stiu daca va mai fi livrat.
In 2 zile ordinul va fi automat marcat ca livrat.
Am o intrebare. Cum se poate cere REFUND pe tot ordinul, nu pe fiecare item in parte. Nultumesc
Asteptati. La expirarea delivery time, deschideti disputa OBLIGATORIU. Daca soseste coletul in cele 10 zile pana intervine Aliexpres judgement team, inchideti disputa.
Si eu am avut o experienta relativ asemanatoare. Am comandat un produs/free shipping trimis prin dhl; toate bune si frumoase pana cand imi apare ca coletul a fost livrat. Dau telefon la dhl, imi confirma ca acesta a fost ridicat dar de o alta persoana si pe alta adresa, dar imi spun ca nu este prima data cand unui colet expediat de AliExpress i se aloca un awb. Ok, inteleg, dar acum cum sa caut un colet al carui sheep nr. nu il cunosc si nici prin cine a fost trimis. Le-am scris pe Message Center, dar nema raspuns asa ca am trimis un REFUND si acum sunt in asteptare … sper ca de data asta sa am si un raspuns.
Mă poate ajuta cineva ,am comandat niste baterii lifepo4 la preturi mici ,cu depozit pe Europa ,nu au sosit ,am cerut returnarea banilor ,vânzătorul mi-a zis să aștept că produsele sunt trimise ,am dat că accept să aștept iar acum îmi spune că comanda este inchisa
Am cumparat de la ei 12 batery solare li fe po4 am platit 1008 dolari bateriile nu au ajuns nici acum si nici o disputa nu pot sa deschi ,comanda e facuta din 25 ianuarie 2022 ,am contactat vînzatorul da spune că sînt la oficiul poștal.dar mesajele sînt trimise le la alibaba . Selerul a disparut cu bateriile lor ,nu mai este pe site.deci în concluzie sînt niste hoți perverși.
Contacteaza customer service. Discuta cu ei. Trebuie sa existe o rezolvare.
Îți raspune verifica cu nr de comanda dar nu îti mai da nici un răspuns.
Ati chat-uit cu un operator? Aliexpress raspunde de magazinele de pe platforma. Banii nu ajung la vanzator decat in momentul in care confirmati primirea. Mai luati o data legatura cu custumer service. Nu mai cumparati de la magazine cu numar, gen 1234678899store, ibsstalati exteensiile Aliexpress- Ali assistant, Aliexpres radar, care va dau informatii despre magazine.
Cum stiu daca coletul meu ajunge la livrare prin “golanii de la posta romana” sau la un alt curier (ex. Cargus) ??
Zilele trecute am primit 2 colete unul prin Cargus, serviciu impecabil, livrare acasa, fara alte taxe. Celalalt colet prin talharii de la posta romana, avea un stiker lipit cu o taxa de 9,7 lei cu indicativul CNPR (compania nationala posta romana). Nu tu bon fiscal, nu tu factura…..pur si simplu a luat banii si ….ce mai astepti !???
Cred ca e o taxa interna, gen fond de rulment, strang banii de la fraieri (eu) si pe urma ii impart sub forma de …bonus. Total ilegal, tipic ptr Romania, o mizerie de tara !
P.S Produs de 7-8 $ adus in plic, deci nu colet de valoare mare.
E taxa de procesare a comenzii. Până anul ăsta a fost 8 lei acum e 9.7 lei. Taxa e de ani de zile.
Daaaa, taxa de procesare “spaga”….am platit odata transportul in momentul cumpararii produsului. Hai sa nu gasim scuze unei institutii profund corupte, populata doar pe pile si relatii ale partidelor aflate la putere (momentan psd, pnl, udmr). Intrebarea era alta : cum stim daca coletul nostru vine prin cargus sau posta ? Exista vreun cod anume sau e pura intamplare. Sincer, as prefera sa ocolesc posta romana !
Nu am observat niciun pattern. Eu am primit cu Fan Curier, cu Poșta, cu Cargus. Aș fi plătit ăia 10 de lei doar să știu că nu mai ajung să stau 1 oră la coadă. Fac mai mult de 10 lei pe ora de muncă. 🙂
Ai plătit la poșta de cartier banii ăștia sau la vamă? Eu la poșta de cartier nu am plătit niciodată extra.
Posta de cartier
Din 13 comenzi plasate pâna acum de la inceputul anului in curs, mie mi s-au pierdut 3 si toate dupa ce au trecut de vama română. Dupa acest moment le-am pierdut urma. Am ajuns la concluzia ca uneori, daca nu se pierd efectiv, unele colete sunt probabil șterpelite de catre cei care au acces la ele. Banuiesc ca multe din cele cu valoare mai mica nici nu mai sunt revendicate datorită procedurilor complicate, aceasta fiind si cauza pentru care sunt dosite de catre cei ce le manipulează.
Buna ziua! Am un colet de pe Aliexpress care,conform tracking-ului, a ajuns in Romania pe 26 aprilie. Am intrebat la posta despre el insa mi-au zis sa astept mesaj de la ei. Este o trimitere simpla,economy, care,odata ajunsa in Romania,nu mai poate fi cautata dupa Awb,asa scrie pe Aliexpress. Stiti cumva in cat timp va ajunge la mine? Locuiesc in Constanta.
Introdu awb pe posta romana și vezi dacă îl găsești.
La fel am patit si eu, am pierdut urma la 3 colete imediat ce au trecut vama română. Unul dintre ele trebuia sa soseasca de acum aproape trei luni,celelalte sunt mai noi.
Oricum nu cred ca le mai primesc, banuiala mea e ca au fost subtilizate de vreun operator, vamal sau altfel, inainte de a fi inregistrate. Norocul meu e ca nu aveau valoare mare, erau sub 15$
Dragilor, un AWB standard internațional este creat din 13 caractere. Primele 2 caractere sunt litere, următoarele 9 caractere ar trebui să fie cifre(123456789). Ultimele 2 caractere arată țara de proveniență.
Fiind țară non-UE, normal, din 2020, nu mai este regula „costul unui produs de până la echivalentul a 10 € nu plătește taxe”, acum, indiferent de cât costă un produs, la intrarea în UE, se plătesc taxe. Atunci, ce au făcut chinezii? Au construit un hub de primire colete în HUN, membră UE. După intrarea produsului în UE prin acest hub, așa cum vedeți voi pe Awb-uri, ultimele 2 caractere sunt de obicei „HU”, adică Ungaria. De aia se oftică Vama românească, căci arată faptul că produsul a fost odată taxat la intrarea în UE( ex: CL 123456789 HU). Chiar UE a cerut Chinei să se supună regulilor, să emită un AWB cu un standard.
Eu mă bucur când vad pe AWB că scrie „HU”.
De ex, dacă vine prin Poștă Ro, atunci îmi fac probleme. O d-nă de la Poștă, mă întreabă „de unde vine coletul?”. Răspuns:”din Ungaria stimată d-nă”.”Atunci dc scrie în chineză?, ar trebui să plătiți taxe”.”Negativ, nu plătesc nicio taxă, produsul vine din Ungaria, are AWB internațional, dacă este ceva de plătit, am plătit deja la intrarea în UE, adică în Ungaria, nu se taxează de două ori”. De aici oftica vameșilor și a Poștei RO.
Taxe în Ro: o taxă standard de 8 lei, către Poșta Ro, apoi taxă către vama Ro.
Abuzul vamei Ro. Degeaba vii tu cu extras de cont și le explici că ai plătit și shiping odată cu produsul. Dialog cu vameșul:”Știți, produsul a costat 15 € + transport/taxe încă 3,5 €. Pe extras îmi apare suma echivalentul sumei de 18,5 €. Dc îmi calculați taxe pentru întreaga sumă, ar trebui să plătesc taxe DOAR PENTRU BUNURI, nu pentru SERVICII”. Aici făceau abuzuri Vama Ro, adică ei treceau totalul, plus că beneficia si Poșta, te mai încărca și ea cu o taxă fixă.
Iar la momentul comenzii, intru pe „shipping cost” prefer sa plătesc ceva mai mult, dar să știu că îmi ajunge prin Cargus, FanCurier sau Gls. Așadar, înainte de a plasa comanda, intrati puțin la „shipping cost”, nu vă zgârciți la 5-10 lei în plus. Evitați livrarea prin DHL, ăștia sunt cei mai ticăloși, îți trebuie cont EORI, dacă nu ai, se oferă ei să-l facă în locul tău, dar asta este altă discuție.
Cam atât am avut de spus, discuții sunt multe, cu diferite aspecte, dar nu mai dezvolt.
Vă urez BAFTĂ LA SUCCES ?
Eu am pățit altceva. Am comandat o geaca de iarna,îmblănită.90 zile se implineau la 15/09. Nu am primit,am deschis disputa,mi-au rambursaț 125$. In luna aprilie anul următor posta mi-a adus obiectul. Am scris la disputa sa plătesc,au zis că este pedeapsa pt vinzator,nu mai plătiți.
Bine ca s-a renuntat la taxa aia de 9 lei platibila la of. postal.
Nu ca m-ar fi saracit insa odata toate taxele achitate era clar ca-i vorba de-o hotie.
Pusa-n practica in cel mai pur stil romanesc.
Nu s-a renunțat. Pe mine m-au mai capsat acum o luna pt doua pachete care costau 50 de lei fiecare. Și mi-au băgat motiv ca sunt din China. Un rahat pe bat ca mi-am luat ceva de vreo 200 de dolari tot prin posta lor românească de rahat și nu am plătit nimic. Sunt vai de steaua lor și habar nu au pe ce lume trăiesc..
Salut. Imi tot arata Delivery Attempt Unsuccessful si carrier’ul ar fi Express One dar nu mi-a batut nimeni la usa si nici nu gasesc vreo informatie despre acest curier in toata Timisoara!!
V-aș ruga să-mi spuneți și mie cum pot opta pentru un curier care sa aducă coletul acasă
E posibil prin posta romana sa optez pentru livrare la domiciliu?
Mulțumesc
Din cite stiu, unele magazine ofera livrare cu DHL-ul insa costurile… de multe ori depasesc de citeva ori valoarea produsului.
Taman ce-am fost contactat (pe whapp) de-un firtat de suferinta.
Omul (domiciliat in Dimbovita) a primit 2 colete care-mi erau adresate.
S-a folosit de numarul de telefon de pe eticheta pachetului.
Mi le va trimite dupa ce revine din concediu.
Oare asta inseamna ca nu-si va mai primi propia-i comanda ?!
Stau sa ma intreb, odata ce pe pachete erau specificate numele, adresa, telefonul, cine se face vinovat de livrarea la cu totul altcinva ?
A făcut cineva cumpărături pe Temu ?
Dacă da știți cumva dacă pachetul vine la domiciliu ?
Ei indica curier FAN courier sau DHL și spun ca transportul este gratuit.
Dacă ma puteți ajuta va mulțumesc anticipat pentru răspuns.
Buna ziua,
Acum vreau sa fac prima cumparatura pe Aliexpress si am o surpriza ,este pretul unui produs (niste conectori magnetici set de 3 bucati) 44,87 ron iar cind il pun in cos sa il platesc surpriza 68.77 ron .Nu este specificat ca trebuie sa cumpar un nr de bicati .
Ati patit asa ?