Am mai multe comenzi la activ pe AliExpress. Inițial, nu știam care este treaba cu aceștia, cât de ok sunt și dacă livrează produsele. Eh, iată că după mai multe comenzi, nici nu mă mai gândesc la probleme. Mai ales, dacă văd că se livrează din Uniunea Europeană.
Sigur, de-a lungul timpului, mi-am format câteva tehnici de autoprotecție, ca să zic așa. E clar că nu vorbim de un magazin din România, în care să avem atât de multă protecție din partea organelor statului.
Ce trebuie să știm înainte de prima comandă în afara Uniunii Europene?
Dacă înainte erau tot felul de complicații cu Ali Express, iată că în 2024 nu mai putem să vorbim de așa ceva. Taxele se plătesc la coș, atunci când facem comanda, așa ca nu mai e stres mare decât cu taxele vamale. În principiu, TVA-ul este colectat și transmis de aceștia direct către statul român. Mult mai simplu și normal față de anii precedenți. Așadar, nu sunt în UE, respectiv vom plăti taxe pentru produsele noastre. Nefiind în UE nu ai nici protecție la cumpărături, nu ai un ANPC care să poată să îi controleze.
- Citește și: Cum te protejezi de țepele de pe site-urile din China?
- Citește și: Ați cumpărat de pe Temu? – Experiențele cititorilor de pe blog
Altfel, dacă tu ai comandat de maxim 150 de euro nu vei plăti în țară nimic. Pentru comenzi mai mari citește articolul acesta.
Cum comand de pe AliExpress?
Principial, acest mega magazin este un fel de eBAY. Sau un amazon mai puțin cizelat, unul direct din Asia. Are branduri, dar are și modele ieftine. Unele sunt de calitate, altele nu. Totuși, raportul calitate preț primează. Nu degeaba se zice cât dai, atât face. Nu sunt produse second hand, ci sunt mini magazine integrate în platformă. Marketplace! O platformă cu mai multe magazine.
Verificați rating-urile magazinelor. Să fie cât mai multe recenzii pozitive.
Când ajunge comanda, dacă am comandat de pe AliExpress?
Depinde foarte mult din ce depozit este. Sunt unele companii ce au depozite în Europa. În cazul acesta poate ajunge și în câteva zile în România.
De aici își pun amprenta serviciile noastre poștale sau curierii. Dacă alegeți un curierat rapid, până la 7 zile lucrătoare produsul va fi la voi, dacă alegeți Poșta Română este posibil să se dubleze perioada de așteptare.
Ca o recomandare, evitați să transportați cu ajutorul DHL. Nu merită să le plătiți lor comisioane imense.
Dacă alegeți să comandați cu ajutorul Poștei Române cereți AWB-ul chinezului altfel va fi foarte greu să verificați traseul comenzii.
Cum urmăresc comanda pe care tocmai am făcut-o?
Prin AWB, ca de obicei. Acest cod de tracking trebuie să ți-l ofere cel de la care ai cumpărat. După ce faci asta vei putea vedea unde se află exact coletul tău.
Site-uri pe care să urmărești comanda sunt următoarele:
- Track IT – site rusesc
- 17track – site în engleză
- Track24
- Universal Parcels
- Posttrack
- Poșta Română
Plătesc ramburs sau plătesc online?
Ar trebui să apreciați foarte mult sistemul românesc de plăți ce încurajează comerțul online. În Asia nu există așa ceva, așa că va trebui să plătiți înainte.
Sunt mai multe posibilități:
- card bancar
- carduri de genul Revolut, Monese -> dacă aveți plăți mai mari de făcut în altă monedă e ok să aveți și așa ceva.
Dacă alegeți varianta cu cardul online ar trebui să alegeți varianta Buyer Protection. Este cel mai bine pentru voi, pentru banii pe care îi dați. În plus, recomandarea mea ar fi să nu salvați cardul în platformă.
Cum recuperez sumele plătite, de pe AliExpress?
În primul rând, ar fi bine să vorbiți cu vânzătorul. Comunicarea este cea mai bună. Un mesaj în care să îi povestiți ce s-a întâmplat.
Apoi deschideți o dispută. Dacă ați plătit PayPal, e simplu. În cele 60 de zile puteți face multe. Cu cardul, ca să vă returneze banii, trebuie să mergeți pe site-ul AliExpress și să faceți o cerere de RMA.
Produsul nu este conform. Ce este de făcut?
Se poate deschide o dispută și vedeți dacă se poate rezolva ceva. Cel mai bine dovediți cu o poză, cu o filmare. Lucrurile de acest gen sunt frecvente pentru cei care comandă haine și nu corespund mărimile.
Nu aș recomanda să dați retur în China pentru că, de obicei, costul de transport e mai mare decât produsul în sine și s-ar putea să nu vi-l accepte. Mai bine îl vindeți în țară, dacă aveți cui…
Alte magazine de încredere din China?
- Citește și Experiențe cu Banggood
- Citește si Experiențe cu DHGate
- Citește și Experiențe cu Joom
Comenzi din Europa?
Aveți și alternativa Ebay-ului. Avantajul este că puteți plăti cu PayPal. Dezavantajul ar fi că România e pe lista neagră. Mulți au țepuit pe acolo și suntem un pic suspecți.
Altfel, nici Amazon nu este de dat încolo. Se pot face comenzi și de acolo fără probleme.
Sub 150 de euro se plătește TVA de 19% din sumă + transport, iar peste se plătesc și taxe vamale. Toate se plătesc la adăugarea în coș, nu mai sunt probleme ca altădată.
Depinde de cât de repede livrează chinezul și prin ce alegeți să comandați. Mai nou, chiar și curierii rapizi: Fan Curier, Cargus, etc, de la noi, livrează produse de acolo. Dacă vorbim de poștă puteți aștepta până la 2 luni de zile.
Pe AliExpress cumperi cantități mici, pe Alibaba cumperi pentru magazine volume.
Momentan, nu, dar aveți posibilitatea de a lua anumite produse din depozite europene. Unele ajung chiar prin curier rapid.
În principiu, da, în practică, foarte greu. Nu avem control asupra produselor trimise înapoi în China, iar transportul e scump. Nu avem o legislație, o protecție.
Sugestii și păreri despre Aliexpress
Informații Pro Achiziție
- prețuri avantajoase
- diversitate de produse
Informații Contra Achiziție
- incertitudini privind garanția
- inexistență retur
- nu se plătește ramburs
Sper ca voi să fiți foarte informați când veți comanda data viitoare de pe Aliexpress, dar și să găsiți rezolvare la întrebările voastre
salut.
Am comandat si eu de pe aliexpress pt prima oara si am primit azi mail de la aliexpress cum ca coletul a ajuns in tara si este in drum spre „local post office”. Nelamurirea mea este (sunt in Bucuresti): coletul vine la oficiul postal de care apartin sau la directia de vami? sau acasa? Valoare coletului este de 100 dolari si a avut transport gratuit. Vine din China apoi prin Olanda.
Multumesc pt. raspunsuri.
Eu ieri am ridicat direct de la Poștă colet din China. Probabil o să scrie pe aviz/ SMS mai multe detalii.
Am cumpărat mai multe baterii de scutere în valoare de 200-280 de dolari pe bucata și au trecut deja 70-74 de zile la unele dintre ele și încă nu a venit,am luat legătura cu magazinele respective și mi-au spus sa am răbdare….,am deschis și închis Dispute’ la înțelegerea dintre mine și vanzatorii respectivi …si tot nu este nici un semn după atâta timp…,nu știu ce sa-ma mai fac,o sugestie va rog??
Daca a trecut timpul de livrare de ce ati inchis disputa? Vanzatorilor nu le place sa aiba dispute deschise pentru ca le scade ratingul iar, apoi, nu va mai taspund la soliciatri. Sa nu mai inchideti dispute daca aveti dreptul. Am avut cazuri in care nu am mai primit nimic. Deschideti disputa si asteptati decizia Aliexpress. Daca deja aveti 75 de zile de la trimiterea coletului, deschizand disputa mai dureaza 15 zile pana la verdictul Aliexpress timp in care poate primiti si coletul fiind si acoperit de disputa. Poti sa deschizi disputa doar „buyer protection period”. Citeste asta si vezi ce trebuie sa faci. https://customerservice.aliexpress.com/knowledgeDetail?hcAppId=1248&hcFromCode=Xn2Tk1tb7&hcSessionId=26-1248-0440d722-3e97-46c8-8243-53ced2b07112&knowledgeId=fe85e634ebc044478934eb6334b9885f&spm=service_hall.24300785.top.fe85e634ebc044478934eb6334b9885f
Acasa.
Bună,
Spune mi, te rog, cum pot șterge nr.de card de pe platforma. Încerc de câteva zile și nu reușesc!
Multumesc !
Te loghezi pe site, in My Aliexpress(sub poza ta),ai in stanga Wallet si aici gasesti Cards & Bank Accounts, apare cardul si in dreapta jos „REMOVE”
Optez pentru Joom. E mult mai user friendly, au politicile mult mai transparente și mai apropiate de cele europene, livrări mai rapide, suport în limba română și sunt mult mai orientați către client, spre deosebire de aliexpress care pune pe primul plan vânzătorii (asta e mentalitatea chinezilor și clientul la ei nu este cel care are mereu dreptate).
Am aflat și eu de curând de Joom, a tot povestit lumea de ei, le-am făcut articol dedicat aici. Dacă mai aveți sugestii de site-uri OK de genul, sunteți liber să le numiți, abia mai aflăm și noi noutăți.
Ce curier vine la usa daca comanzi printr-un warehouse. Vin ei sau colaboreaza cu cineva din Romania?
Fan, Cargus.
Depinde. A venit si DHL, CARGUS, DPD cel mai frecvent.
Eu pot susține ca nu am pierdut nici o comanda la disputa pe aliexpres (au fost câteva ,de diferite valori ) .Am comandat și pe Joom , dar nu a fost situația sa deschid disputa .
Bună ziua! Am de primit banii ptr o comanda anulata. Cei de la Aliexpress spun ca au rezolvat și au trimis banii, dar eu nu i am primit. Ce pot face?
Salut, eu stiu ca anii trecuti era mai usor de comandat de pe Aliexpress dar au facut un sistem cu cod EORI pe care ti-l faci la vama din orasul tau apoi platesti taxe vamale pentru orice suma, inainte ce era sub 10$ nu plateai apoi iti trebuie nu stiu ce foaie care te costa 50euro daca ti-o face un agent vamal sau ceva de genul. Nici nu am mai comandat din august anul trecut din cauza asta, nu mai stiu cum e acum cu taxele…
Nu mai merita, cel putin pentru moment, cumparatul cu livrare din China. La tot ce e peste 10 euro, mai nou trebuie sa platesti TVA, vama la ce e peste 35 euro.
Daca totusi ai notificare de la Posta, cum ca a sosit si trebuie facuta vama, iar ei se ofera ca declarant vamal, poti prezenta dovada platii sumei reale,daca cea din nomenclator e mai mare.
Am 3 motive pentru care iau o pauza de la Ali si altii: 1) riscul pierderii coletelor, pe langa ca astepti 2 luni+inca 10 zile cat o mai taraganeaza AliExpress prelungire, tu poti sa ai coletul intr-un container cazut in ocean, pe o nava care sta la coada sa treaca prin Bosfor, apoi descarcare Constanta. Timp in care, banii tai sunt in contul.celor de la Ali. 2) posibilitatea disputei nu e garantata la o luna dupa confirmarea primirii. Daca vanzatorul pur si simplu inchide magazinul, nu mai ai cum sa recuperezi banul.
3) preturile sunt mult prea mari la cele cu “EU warehouse”, e drept ca nu mai faci vama, insa si aici am patit “livrare din Franta warehouse”, ajuns dupa 45 zile la Cluj
Asta au și vrut cei de la UE. Sa nu mai fie rentabil, sa se cumpere local
Partial ai dreptate.Daca coletul depaseste valoarea de 200 USD si vine direct din China prin transport DHL, atunci va trevui sa dai o declaratie la DHL RO prin care sa-i notifici despre continutul coletului.Apoi, daca doresti sa fi reprezentat de ei (DHL) in vama, platesti banii despre care vorbeai.Daca nu iti completezi frumos formularul de vama, il transmiti online cu nr EORI (pe care il soliciti vamii si il primesti pe mail intr-o zi-de regula e CNP-ul cu RO in fata) iar cand te notifica vama platesti prin virament suma solicitata, drept vama.E mai complicat un picut, dar daca nu vrei sa le dai bani celor de la DHL, cam asa se poate rezolva.
Buna ziua, am
primit comanda de la Aliexpress, dar lipsesc 2 produse din ea. E posibil sa vina mai tarziu, separat? Multumesc mult!
În contul de client ce aveți afișat în dreptul comenzii?
Nu. Deschide disputa.
Ati primit vreun colet cu JZ…. ? Pana acum nu am avut nicio teapa cu Aliexpress, toate au ajuns mai devreme sau mai tarziu dar au ajuns.
Acum această comandă care e destul de valoroasa 100$ imi apare ca ar fi in AUSTRALIA! wtf? Am contactat sellerul si mi-a zis ca ajunge dar totusi de ce naiba apare asa?
De ajuns vor ajunge insa cu evenimentele din ultima vreme, nebanuite sunt caile transportatorului.
Pana la urmă i-am dat de cap. Pe niciun site nu vad acest numar DOAR pe site-ul lor Suzhou Jianzhan Logistics Co unde imi apare ca se misca. Foarte ciudat …
Daca AWB-ul este cel clasic adica compus din 13 caractere, se mai poate urmari si aici sau aici.
Pe de alta parte, ultimele 2 caractere din AWB reprezinta codul tarii care asigura transportul deci situatia coletului in discutie se poate cauta si pe site-ul de tracking al companiei postale respective. De exemplu, cele care au terminatia NL -> Posta Regala Olandeza (postnl.post), HU -> Magyar Posta si tot asa.
Salutare,
Am urmatoarea situatie cu AliExpress, comanda arata ca ajuns in Bucuresti, dar am primit mesajul de Delivery Unsuccessful, cum ca, curierul nu ar putea sa ma contacteze, desi eu am toate detaliile, scrise, frumos, citet, in aplicatie.
Ce este dubios, este ca pana ieri am putut sa urmaresc si imi aparea ca este la posta maghiara, deci nu Bucuresti, ci Budapesta.
A mai patit cineva? E posibil sa fim iar smecheri si sa detinem si Ungaria? 😀
Mai pot face ceva in situatia asta sau doar refund? I-am scris si furnizorului, inca niciun raspuns.
Multumesc,
Cu citeva luni in urma am patit ceva similar insa pina la urma a ajuns si-n Buc.
Cel mai bine se poate verifica pe site-ul de tracking al Postei Romane.
Adica aici.
Merci mult, pare sa fie la Oficiul Postal 72. Ce bine e sa intrebi putin in stanga si in dreapta. ?
Sa traiesti!
Cu mare placere, ma bucur ca am putut sa-ti fiu de folos.
Coletele venite prin Ungaria nu conțin nr de telefon ( mai ales cele din depozit consolidat .
Am comandat recent pe Ali sa vedem cum va decurge.
Cumpar de mult timp de pe joom,unele produse au ajuns(chiar foarte repede) unele nu,altele au fost slab calitative.Am avut multe dispute pentru produse de slaba calitate(sau chiar defecte),de fiecare data mi-au solicitat cei de la suport sa distrug produsul sa le trimit poze si filmulet cu distrugerea respectivului produs,si am primit 100% banii in cont.
Multe din produse sunt fake si nu au nicio legatura cu descrierea de pe site,in special produsele electronice,uneori descrierea este succinta si nu ofera toate datele.Deci cititi cu atentie descrierea produslui si eventual cautati alt vanzator.
Haha, serios? E prima dată când aud de treaba asta cu distrusul produsului.
Atenție și la Aliexpres , au devenit jegoși . Am avut recent o disputa pt un colet neprimit , cu o valoare mica la 90 zile garanție și a dat câștig de cauza vânzătorului, care pana acum nu se întâmpla Notez ca am avut foarte multe comenzi și câteva dispute tot pe neprimire dispute toate câștigate , cu tot retingul meu de peste 1000 de puncte au dat-o de gard .
Confirm partea cu dispute pierdute la pachete neprimite pe alliexpres.
Pentru ca a ajuns la Posta locală sa ma duc sa-L caut. Și au dat banii la vânzător.
Acum nu stiu ce face Posta Romană ca am vreo 6 pachete (vreo 30%) care nu le-au livrat de la începutul anului dar apar la Local Delivery Center din Martie sau mai devreme.
Buna ziua. Doresc sa fac o comanda pe AliExpress insa este pentru prima data. Intentionez sa cumpar o camera de securitate cu panou solar in valoare de aprox 800 de lei. Ma intrebam daca am nevoie de cod EOLI, sau daca taxele vamale vor fi foarte scumpe. Multumesc anticipat!
Doresc sa comand din camasile care au un tabel cu dimensiunile corpului uman. Camasa costa 8.8 $ Model SH 216. Vreau sa stiu cum comand. Astept raspunsul dumneavoastra. Daca va trebui va voi comunica toate datele personale care va intereseaza. Cred ca asa este mai bine.
Nu este deloc bine să dați datele personale într-un comentariu, pe un site. 🙂
Salutare.
Aveti idee daca coletul a ajuns in Bucuresti .
Din ce deduc eu este inca in Ungaria.
Out for delivery
[HU]At local delivery center
Nu a ajuns încă.
Salutare asi vrea să cumpăr un ATV de pe ,Ali mă puteți îndruma cu un sfat ,stau cam in dubi mulțumesc
Va rog, cine cunoaste, ce se intampla cu acest pachet? Este vorba de baterii cu greutatea de 40kg aprox. Luat din Aliexpress. Va pun aici exemplul in Elvetia, un alt cumparator, dar si la mine e la fel. Tare mult va multumesc daca stiti ceva!!!
QFLEM1821613415YQ ; https://parcelsapp.com/en/tracking/QFLEM1821613415YQ
Cauta-l aici : https://www.17track.net/en
sau
https://trackitonline.org/
E la fel și acolo.
Pune mana și deschide disputa ( printscren) pagina de urmarire de la Ali și motivați logistica gresita la transport , fiți atent ca dacă a trecut garanția plus 15 zile aveți șansă să pierdeți, asa am pățit eu în România doua colete cu produse diferite la clienți diferiți cu același număr.
Mulțumesc. Mai am câteva zile. Deschid dispută în ultima zi, nu aștept cele 15 zile. Acelea sunt ca după ce primești produse să returnezi dacă nu sunt ok.
Limita de 15 zile este peste cea de 90 din momentul expedierii . După cum observ cele 90 au trecut si a-ți întrat în cele 15 . Eu va recomand urgent , pentru ca nu mai sunteți condiționat. Deci în oricare din cele 15 zile .
Mai am 5 zile până se încheie orderul și va apare ca livrat și după încă 15 zile. Știu ce văd.
Ce intelegeti de aici? Eu inteleg ca e undeva, prin tara. Ai nostri chiar ne fura pe fata? Mi-a mai venit ceva mai demult si ma aburea curierul ca nu sunt taxe platite si pot sa le fure ei, ca nu revendica nimeni. Chiar a dat norocul peste astia de la posta, nu-i verifica nimeni?
27 Iun 2022
10:39
The local customs office allowed him to leave
30 Iun 2022
07:39
The consignment has arrived in the country of destination
02 Iul 2022
09:45
The item has been processed in the country of destination
05 Iul 2022
08:22
The Destination Country Post Office receives the parcel sorting
Pina la urma ai primit ceva? Cred ca si eu sint in aceeasi situatie. (aceasi marfa)
Salut,urmeaza sa dau si eu o comanda pentru ceva marunt si sunt curios daca iti trebuie numar EORI si ai o gramada de hartii de completat cand iti vin produsele la vama,comanda o sa fie sub 50 de lei deci mai nimic si nu as vrea sa imi pierd timpul cu hartogareala pentru nimic.
Sub 50 inseamna 10$ . Daca alegi livrator Aliexpress saver, aliexpress method nu platesti nimic si vine la posta. Livrator SunYou, cainiao, china post – vine la posta dar platesti 9 ron.
Am comandat huse pe telefon și după 2 săptămâni am și primit prin curieratul Cargus. Mi-a zis că îi au un contract cu Aliexpress. A fost foarte surprinzător.
Într-adevăr, inclusiv prin Fan Curier ajung coletele, depinde foarte mult de zonă, unii chiar colaborează cu firme precum Meest.
Am facut comanda si la o zi dupa comanda mia aparut comanda finalizata si riweiver
.bani sau luat de pe card ce este de facut
Salut! Am si eu o experienta cu un smartwatch dupa aliexpress care a venit cu problema de softwer. Am deschis disputa, pe care am castigato si cei de la aliexpress au hotarat sa trimit produsul inapoi in 10 zile, problema e ca la mine in oras posta are program doar martea de la 10-12 pt China iar prima „marti” am ratato(nu eram in localitate si nu stiam de programul acesta) iar in urmatoarea saptamana nu ma mai incadrez cu perioada… Ce e de facut in cazul asta? Multumesc anticipat!
Buna! Am comandat in septembrie niste filtre pentru un purificator de aer, termenul de livrare estimat fiind 25 noiembrie. Am primit insa astazi mail pentru confirmarea livrarii. Eu nu am primit nimic. In pagina de track nu vad ce livrator a preluat comanda in Ro pt a putea lua legatura casa mi recuperez pachetul. Aveti idee cum sa procedez? Sa ma duc la oficiul postal?
Merci anticipat
Salutare!
Vreau să cumpăr vreo 20buc motoare electrice 0,55k
KW din China și a zis vânzătorul ca poate sa mi le trimită cu trenul ca să ies mai ieftin, doar că durează 90-200 de zile si mai trebuie să plătesc vamă, tva fiind retinut direct de Aliexpress.
Ati mai întâlnit situația asta?
Credeți că ar fi ok și aș avea de plătit doar vamă vreo 5-10%?
…să nu fie ceva taxe ascunse pe undeva…
Va mulțumesc anticipat! ?
Mai bine cautati acelasi produs pe Alibaba, pentru nr. mare de buc. se ofera discount inclusiv la transport.
Daca importul va fi pe persoana fizica va va trebui un cod EORI.
Amanunte aici
Buna ziua,
Vreau sa comand, pe Aliexpress, 16 buc baterii lifepo4 3,2V/320Ah valoarea este intre 3000 – 5000 RON. Credeti ca o sa platesc taxe vamale? si daca da cu aproximatie, din experienta Dvs., cam cit?
Cind aleg seller-ul este important sa ma uit la transport pentru minimizarea taxelor vamale?
multumesc,
Depinde. Daca vinzatorul are un depozit in UE, (de urmarit inainte de plasarea comenzii) atunci pretul ar putea fi putin mai mare sau identic in functie de cum s-au negociat comisioanele.
Daca acest depozit nu exista si marfa vine direct din Asia atunci veti plati taxele vamale + TVA.
Neseriosi
Buna ziua! Intampin si eu o problema. Acum 16 zile am facut o comanda pe AliExpress in valoare de 200$. 8 zile i a luat vanzatorului sa puna comanda ca ”Shipped” si un tracking AWB, si 8 zile de cand nu se schimba statusul comenzii fiind tot la ”Awaiting seller dispach”. Practic o jumatate de luna si coletul nu este nici macar trimis. Partea si mai ciudata este ca vanzatorul si a sters toate produsele, ii mai apare pagina si atat, nu mai face comert. Intrebarea este ce pot face eu acum sa imi pot recupera banii? Sper ca nu trebuie sa astept 3 luni pentru refund…exista si alta alternativa? I am dat mesaj, mi a raspund ca a trimis coletul dar coletul nu se gaseste cu nici o platforma (24track, 17track) apare doar ca a fost pus in baza de date in sistem, fiind un AWB inregistrat. A mai trecut cineva printr o situatie asemanatoare?
De sarbatori intotdeauna a fost balamuc cu livrarea comenzilor. Iar in ultima vreme transportul a ridicat probleme logistice aproape insurmontabile.
Tocmai de aceea, in decembrie personal nu mai comand absolut nimic din Asia.
Confirm.Am avut și eu probleme cu joom ( covidul din China o fi de vină?) . Comenzile veneau relativ repede 18-25 de zile ,dar toate comenzile din noiembrie și decembrie au întârziat mult și nu au mai fost nici urmărite ( nu le-am putut găsi nicăieri, acum am aflat că au schimbat nr AWB,ului pe parcurs).De acum adio comenzi în lunile astea.
Poate sa ma ajute cineva?
Am comandat un colet care are numarul QFLTB2821621406YQ, care contine 16 buc baterii Lifepo4 si pe care l-am gasit pe: QFL expres track 24. Problema este ca nu s-a mai “miscat” din 4 dec 2022. L-am cautat pe paginile mai multor firme de curierat inclusiv posta romana dar nu l-am gasit. Am cautat pe net si am gasit o persoana care a primit aceeasi marfa dupa 5 luni de la comanda, asta inseamna ca trebuie sa astept pina in martie?
Pun mai jos traseul coletului trimis din China pina pe data 4 dec cind nu stiu ce s-a intimplat
04 decembrie 2022 – 08:56 – The Destination Country Post Office receives the parcel sorting,
30 noiembrie 2022 – 08:15 – The item has been processed in the country of destination
28 noiembrie 2022 – 9:11 – The consignment has arrived in the country of destination
25 noiembrie 2022 – 10:46 – The local customs office allowed him to leave,
22 noiembrie 2022 – 10:23 – The package arrived at the customs of the destination country
19 noiembrie 2022 – 08:13 – The package has left Hong Kong air
17 noiembrie 2022 – 08:19 – The package has been sealed. Next stop, logistics Hong Kong
16 noiembrie 2022 – 07:46 – Sorting and preparation for sealing and distribution
15 noiembrie 2022 – 17:25 – The package arrived at the logistics warehouse and was successfully collected
13 noiembrie 2022 – 17:04 – The goods leave the operation center; Shenzhen, China
09 noiembrie 2022 – 14:04 – Arrived at the operating center Shenzhen, China
08 noiembrie 2022 – 10:01 – Electronic cargo information has been received
Nu vreau sa va dezamagesc insa sub actualul tracking number, nu se regaseste nicaieri nimic.
Una dintre metehnele transportatorului este sa schimbe acest numar fara sa anunte pe nimeni.
Poate ati reusi sa va interesati de firma de curierat si s-o contactati. Si chiar si pe vinzator.
Multumesc pentru raspuns.
Pe pagina unde am gasit numarul coletului, sub evolutia traseului am gasit si datele de mai jos:
Information about tracking number: QFLTB2821621406YQ
• Added to database 23.12.2022 01:02:32
• Last update 13.01.2023 17:51:15
• Estimated delivery period 08.12.2022 – 28.12.2022
• Route Romania
• Recipient I*** ****ian
• Alternate tracking number XM10079012296
si mentionez ca acest traseu l-am mai gasit si pe alte pagini de website.
Eu il astept, deoarece ma gindesc ca daca se intimpla ceva nu aparea pe mai multe pagini website.
Ati luat legatura cu vanzatorul? Scrieti-le ce ati postat aici. Vedeti raspunsul. Notificati-l ca deschideti disputa. Se va activa el si va va raspunde.
Da, a spus ca ii pare rau si isi cere scuze de faptul ca sint probleme cu logistica in sensul ca pachetul are intirzieri.
Mai este o problema pe care doresc sa o anunt: trebuie sa fac un PRINT_SCREEN deoarece am inteles ca daca la un pachet nu apare o modificare la evolutia traseului dupa un timp se sterge notarile existente pe pagina si numarul coletului numai poate fi gasit in pagina. Probabil cei care gestioneaza aceste pagini considera coletul ca fiind livrat. Asa mi s-a intimplat mie pe 17track. Recomand la toti care au astfel de probleme sa faca aceste PRINT_SCREEN-uri ca dovezi intr-o eventuala disputa.
multumesc,