Am mai multe comenzi la activ pe AliExpress. Inițial, nu știam care este treaba cu aceștia, cât de ok sunt și dacă livrează produsele. Eh, iată că după mai multe comenzi, nici nu mă mai gândesc la probleme. Mai ales, dacă văd că se livrează din Uniunea Europeană.
Sigur, de-a lungul timpului, mi-am format câteva tehnici de autoprotecție, ca să zic așa. E clar că nu vorbim de un magazin din România, în care să avem atât de multă protecție din partea organelor statului.
Ce trebuie să știm înainte de prima comandă în afara Uniunii Europene?
Dacă înainte erau tot felul de complicații cu Ali Express, iată că în 2024 nu mai putem să vorbim de așa ceva. Taxele se plătesc la coș, atunci când facem comanda, așa ca nu mai e stres mare decât cu taxele vamale. În principiu, TVA-ul este colectat și transmis de aceștia direct către statul român. Mult mai simplu și normal față de anii precedenți. Așadar, nu sunt în UE, respectiv vom plăti taxe pentru produsele noastre. Nefiind în UE nu ai nici protecție la cumpărături, nu ai un ANPC care să poată să îi controleze.
- Citește și: Cum te protejezi de țepele de pe site-urile din China?
- Citește și: Ați cumpărat de pe Temu? – Experiențele cititorilor de pe blog
Altfel, dacă tu ai comandat de maxim 150 de euro nu vei plăti în țară nimic. Pentru comenzi mai mari citește articolul acesta.
Cum comand de pe AliExpress?
Principial, acest mega magazin este un fel de eBAY. Sau un amazon mai puțin cizelat, unul direct din Asia. Are branduri, dar are și modele ieftine. Unele sunt de calitate, altele nu. Totuși, raportul calitate preț primează. Nu degeaba se zice cât dai, atât face. Nu sunt produse second hand, ci sunt mini magazine integrate în platformă. Marketplace! O platformă cu mai multe magazine.
Verificați rating-urile magazinelor. Să fie cât mai multe recenzii pozitive.
Când ajunge comanda, dacă am comandat de pe AliExpress?
Depinde foarte mult din ce depozit este. Sunt unele companii ce au depozite în Europa. În cazul acesta poate ajunge și în câteva zile în România.
De aici își pun amprenta serviciile noastre poștale sau curierii. Dacă alegeți un curierat rapid, până la 7 zile lucrătoare produsul va fi la voi, dacă alegeți Poșta Română este posibil să se dubleze perioada de așteptare.
Ca o recomandare, evitați să transportați cu ajutorul DHL. Nu merită să le plătiți lor comisioane imense.
Dacă alegeți să comandați cu ajutorul Poștei Române cereți AWB-ul chinezului altfel va fi foarte greu să verificați traseul comenzii.
Cum urmăresc comanda pe care tocmai am făcut-o?
Prin AWB, ca de obicei. Acest cod de tracking trebuie să ți-l ofere cel de la care ai cumpărat. După ce faci asta vei putea vedea unde se află exact coletul tău.
Site-uri pe care să urmărești comanda sunt următoarele:
- Track IT – site rusesc
- 17track – site în engleză
- Track24
- Universal Parcels
- Posttrack
- Poșta Română
Plătesc ramburs sau plătesc online?
Ar trebui să apreciați foarte mult sistemul românesc de plăți ce încurajează comerțul online. În Asia nu există așa ceva, așa că va trebui să plătiți înainte.
Sunt mai multe posibilități:
- card bancar
- carduri de genul Revolut, Monese -> dacă aveți plăți mai mari de făcut în altă monedă e ok să aveți și așa ceva.
Dacă alegeți varianta cu cardul online ar trebui să alegeți varianta Buyer Protection. Este cel mai bine pentru voi, pentru banii pe care îi dați. În plus, recomandarea mea ar fi să nu salvați cardul în platformă.
Cum recuperez sumele plătite, de pe AliExpress?
În primul rând, ar fi bine să vorbiți cu vânzătorul. Comunicarea este cea mai bună. Un mesaj în care să îi povestiți ce s-a întâmplat.
Apoi deschideți o dispută. Dacă ați plătit PayPal, e simplu. În cele 60 de zile puteți face multe. Cu cardul, ca să vă returneze banii, trebuie să mergeți pe site-ul AliExpress și să faceți o cerere de RMA.
Produsul nu este conform. Ce este de făcut?
Se poate deschide o dispută și vedeți dacă se poate rezolva ceva. Cel mai bine dovediți cu o poză, cu o filmare. Lucrurile de acest gen sunt frecvente pentru cei care comandă haine și nu corespund mărimile.
Nu aș recomanda să dați retur în China pentru că, de obicei, costul de transport e mai mare decât produsul în sine și s-ar putea să nu vi-l accepte. Mai bine îl vindeți în țară, dacă aveți cui…
Alte magazine de încredere din China?
- Citește și Experiențe cu Banggood
- Citește si Experiențe cu DHGate
- Citește și Experiențe cu Joom
Comenzi din Europa?
Aveți și alternativa Ebay-ului. Avantajul este că puteți plăti cu PayPal. Dezavantajul ar fi că România e pe lista neagră. Mulți au țepuit pe acolo și suntem un pic suspecți.
Altfel, nici Amazon nu este de dat încolo. Se pot face comenzi și de acolo fără probleme.
Sub 150 de euro se plătește TVA de 19% din sumă + transport, iar peste se plătesc și taxe vamale. Toate se plătesc la adăugarea în coș, nu mai sunt probleme ca altădată.
Depinde de cât de repede livrează chinezul și prin ce alegeți să comandați. Mai nou, chiar și curierii rapizi: Fan Curier, Cargus, etc, de la noi, livrează produse de acolo. Dacă vorbim de poștă puteți aștepta până la 2 luni de zile.
Pe AliExpress cumperi cantități mici, pe Alibaba cumperi pentru magazine volume.
Momentan, nu, dar aveți posibilitatea de a lua anumite produse din depozite europene. Unele ajung chiar prin curier rapid.
În principiu, da, în practică, foarte greu. Nu avem control asupra produselor trimise înapoi în China, iar transportul e scump. Nu avem o legislație, o protecție.
Sugestii și păreri despre Aliexpress
Informații Pro Achiziție
- prețuri avantajoase
- diversitate de produse
Informații Contra Achiziție
- incertitudini privind garanția
- inexistență retur
- nu se plătește ramburs
Sper ca voi să fiți foarte informați când veți comanda data viitoare de pe Aliexpress, dar și să găsiți rezolvare la întrebările voastre
Nu mai răspândiți zvonuri aiurea … coronavirusul nu rezista f mult timp in aer liber sau pe suprafețe la temperatura ambientala se ia doar de la un individ contaminat care îți tușește sau strănută in fata…puteți comanda cu încredere din China și apropo lăsați biserica si citiți mai mult ca de la pupat moaște si icoane se transmit virușii, bacteriile..și prostia.
https://www.npr.org/sections/health-shots/2020/02/03/801620037/no-you-wont-catch-the-new-coronavirus-via-packages-or-mail-from-china?t=1581075053625
Deh, Marius, sunt oameni și oameni pe pământ. 🙂 Eu râd de jumătate de oră de comentariul celui de mai sus. Păcat că vin alegerile curând… 🙂
E de plâns nu de ras… sunt șanse sa iasă din nou PSD ??
PSD încă e la guvernare, stai liniștit. Au suficiente pârgii. 🙂 Dar să nu politizăm aici, e subiect despre coronavirus și chinezării 🙂
Ai dreptate , Dragnea conduce guvernul din puscarie , omule ,esti idiot ?
Marian, hai să nu facem atac la persoană. Dacă atât poate, îl lăsăm în bula lui și îl tratăm ca atare. Dar nu dovedim că suntem mai tari și îl educăm noi… dacă-l facem în toate felurile 🙂
Despre chinezării… hmm… ok, nu instig la nimic spun doar ca un cazul meu mi-am asumat riscul ?, luat acum ceva ani chiar prin DHL, valoare destul de mare, vorbit cu chinezul, modificat prețul (chiar mi-a dat un link cu preț modificat), nedeclarat nimic, luat pachet, pa, la revedere ?. Atât :). Fără taxe suplimentare, fără taxe vamale, fără absolut nimic. Este însă posibil sa fi avut depozitul pe undeva prin Europa sau sa îl fi trimis via alta țara, nu mai rețin și nici nu bag mâna in foc 🙂
După 30 – 40 de zile , nici strămoșul virusului nu mai rezista .
Buna! Am comandat de pe Site si vanzatorul nu a trimis inca marfa, Au trecut vreo 3 saptamani, cum fac sa anulez comanda si sa imi primesc inapoi banii.Fiindca nu au trimis coletul nu e nici optiunea ,deschide disputa”.Multumesc!
Situatia este complicata de raspindirea in masa a virusului. Iar activitatea majora de productie se gaseste exact in zonele de carantina. Odata ce nu se mai munceste, este evident ca nici serviciile postale nu mai functioneaza. Zonele sunt inchise, is inconjurate de armata pe principiul ardem orasele, salvam tara.
Metoda sigura de a primi marfa comandata este aceea de a prelungi termenul de expediere. In cadrul comenzii gasiti un buton dedicat in care specificati si cu ce numar de zile sunteti de acord sa se prelungeasca expedierea.
Am si eu o comanda facuta in decembrie care mi-a fost expediata mai zilele trecute.
Mai mare drama este in BSI-ul nostru…
Dupa 60 zile, daca nu ti-a venit coletul poti deschide disputa.
Dacă nu aveți optiunea de dispută , este posibil ca tranzacția să se fi anulat automat si banii să se întoarcă în card ( verificați la circa 7 zile extrasul de cont ). In perioada asta termenul de a expedia coletul a fluctuant, uneori a fost si 25 de zile .
Salutare! Dacă am comandat din Europa un produs și îmi arata ca este ajuns în tara, cine ar trebui sa îl livreze acasă?
Mentionez ca produsul a fost expediat cu DHL…
Daca e din Europa o să te contacteze DHL. Daca nu un curier rapid local. Ar trebui sa vezi pe tracking asta.
Eu in decembrie am primit prin Urgentcargus , firma care lucrează cu DHL .
Buna ziua ,am plasat o comanda pe Aliexpress dar nu mai stiu ID-ul si nu pot urmari comanda ,pot face ceva ?
Si inca ceva ,ar trebui cand plasez comanda sa imi vina un email de confirmare a comenzi ? Caci nu am primit si nu stiu daca ar trebui sau nu sa primesc,e prima data cand comand.
Intrati in contul personal si consultati rubrica ‘My Orders’.
Daca respectiva comanda s-a concretizat, o veti gasi acolo.
Daca nu, refaceti-o si fiti atenta la toti pasii.
Nu apare în rubrica și bani pe comanda mi-au fost luați, pot face ceva ca să ii primesc înapoi?
Sunteti absolut convinsa ca banii au plecat ? Daca da, salvati din homebanking un extras cu tranzactia respectiva si luati legatura (prin mail) cu adminii portalului Aliexpress unde le si atasati documentul pomenit anterior.
Banii chiar dacă s-au mișcat, sunt în pending, la bancă. Mi-e greu să cred că pe o asemenea platformă s-a putut întâmpla asta, procesul este automatizat. E posibil să fi dat, însă, procesatorul de plăți eroare, dar undeva trebuie să fie afișat.
Nu stiu cum este la alte banci insa la ING se poate descarca tranzactia chiar si din pending.
Am plătit cu cardul, nu știu ce sa întâmplat căci pe aplicație îmi apare ca bani au fost trimiși. Poate sunt asa cum ați spus și dumneavoastră, în pending. O sa mai aștept, mulțumesc frumos pentru răspunsuri!!
In aplicația de banking nu va arăta ca fiind în așteptare? Mie la ing așa îmi apare.
Sunteți sigură 100la sută că ați comandat pe AliExpress, da?
De obicei, instiintarea acceptarii platii, Aliexpress o face pe mail in maximum 2-4 minute.
Din păcate nu îmi apare, da sunt 100% sigura. Am făcut poze la produsele comandate.
Salut,
Am si eu o intrebare:
Cum pot cumpara de pe Aliexpress fara sa platesc? de ce ?
Am avut o comanda mai veche in care vanzatorul a uitat sa trimita un produs
l-am contactat si pt a nu mai deschide o disputa, ne-am inteles ca la urmatoarea comanda
sa tina cont de acest lucru. Acum l-am contactat si mi-a spus sa comand fara sa platesc si el
va rezolva treaba, insa acum nu stiu cum sa lansez comanda fara sa platesc pt ca, daca apas pe
” comanda ” imi cere metoda de plata si fara a alege card nu ma lasa sa trec mai departe.
Cu respect.
Discută cu el pe privat să îți acorde un voucher ceva. Altfel, nu văd cum ai face. Aliexpress nu permite ramburs.
Salut
am comandat din cehia ceva dupa aliexpress. apare ca trasnportul e facut de posta din cehia in 7-9 zile.
intrebarea e daca vine la posta sau prin curier? ai cumva idee?
mersi
Posta cel mai sigur
E UE vine acasa sau cel mai rau caz la posta. Dar nu mai trece pe la biroul vamal.
Dacă cumpăr ceva de 45 de lei și transportul e de 20 lei merge la vamă? gen se aduna banii sau se iau în considerare doar aia 45 de lei ai produsului?
Se adună suma totală de pe factură.
Deci la vamă ar veni 65 de lei nu? Nu 45
Da. Fa asa cum ți-am zis.
Buna ziua.
Daca comand jucarii erotice…pot fi probleme la vama?stie cineva ceva politici pt jucariile erotice?
Multumesc!
Nu sunt problemele.
Salut, am și eu o nelămurire. Dacă îmi comand de pe Banggood o drona de 50$ cu ship din UK trebuie sa plătesc ceva la vamă? Adică momentan UK tot în Europa se considera?
Da, până la 31 decembrie rămân neschimbate lucrurile cu UK.
Salut, am discutat cu el in privat de m-am plictisit, am cerut ca in locul discountului sa-mi trimita un alt produs care este cu 0,30usd mai ieftin si tot ma ameteste cu mesaje de gen: Salut prietene. Comanda a fost trimisă. Nu l-am adăugat.Pot să vă ofer un discount la următoarea comandă? iar la solicitarea unui cupon imi raspunde : Sal prieten. Nu am cupon, vă pot ajuta doar să reduceți prețul comenzii.
Cam ce parere aveti? el imi tot spune sa fac o alta comanda si cand ajung la plata sa refuz plata si sa-l contactez, sau sa folosesc un alt card cu care nu am mai cumparat de pe Aliexpress, am facut 4 comenzi sperand sa gasesc optiunea de care vb el, dar nu am gasit. Daca mai este cineva care sa lovit de aceasta problema il rog frumos sa descrie cum a procedat.
Cu respect.
Buna,
Am platit pe aliexpress in ianuarie 2020 niste produse, cu livrare din Europa (nu din China) si am primit partial comanda la cateva zile distanta.
Intre timp furnizorul a „disparut” de pe aliexpress, nu mai are nici un anunt valid de vanzare, nu a citit nici un mesaj trimis de mine pt comanda in 4 luni (message unread).
Pt ca am livrare partiala in status comanda (part shipped order), nu pot sa deschid disputa (open dispute), nu pot sa anulez comanda (cancel order) pt ca nu am butoanele respective disponibile ca in alte comenzi.
Singura varianta este sa vorbesc pe chat cu agenti diferiti, schimb emailuri cu ei de m-am plictisit si nu pot de 4 luni sa imi recuperez banii pe produsele nesosite, desi e clar din AWBurile de la DHL pe care le-am dat ca nu le-am primit si asta eu inteles si ei. E vorba de produse voluminoase.
Ai vreo idee cum sa abordez problema?
Le-am trimis poze, awb-uri DHL, prinscreen din platforma lor. Inchid de fiecare data conversatia (case number/query) cu motive stupide.
Mersi
Ati incercat chat cu Eva?
Da, de fiecare data incep prin a vorbi cu Eva in chat. Apoi te transferi la un agent, continui cu chat / email, trimiti documente la verificare. Chaturile / emailurile mele au fost inchise fara nici o rezolutie, desi trebuia sa primesc 80 kg produse, am avut 16 kg primite conform AWB DHL. Ce poate fi mai clar?
Problema mea este ca nu am disponibila in platforma calea clasica – butoane de anulare comanda / open dispute. Nu am posibilitate sa bifez primire produse, ci doar sa extind termenul de procesare al comenzii, care e partial livrata. Probabil o sa astept toata viata sa o primesc :((((.
Asa ca aveti grija cu aliexpress. Nu am patit nimic pana acum, desi cumpar de 2 ani de la ei si am avut si dispute castigate. Doar ca toate au urmat calea clasica, prin butoane in platforma. La „exceptii” nu conteaza clientul.
bună ziua! vreau să știu dacă fac o comandă pe aliexpress, dar podusele sunt de la furnizori diferiți ( China Post Registered Air Mail, Cainiao Super Economy Global), ele vor veni separat , prin mai multe comenzi? mulțumesc
Evident. Doar nu se apuca diversii vinzatori sa reunesca marfurile lor intr-un singur colet.
…”prin mai multe comenzi?” – nu, ci prin mai multe pachete.
Ceea ce ai pus in mesaj este vorba de transportatori.Ai numere de urmarire diferite, deci vor veni pachete diferite.
bună ziua! aș dori să întreb un anumit lucru în comenzile pe aliexpress. produsul pe care îl cumpăr are mai multe modele și vreau să cumpăr mai multe. am verificat și trebuie să plătesc transportul…dar voi plăti un singur transport sau mai multe, pentru fiecare produs ales?
și aș mai avea o întrebare…dacă voi cumpăra produse de la furnizori diferiți, ele vor veni măcar în aceeași zi?
1.Exista magazine unde pretul creste direct proportional cu numarul de articole comandate. Pt. fiecare articol adaugat el nu se dubleaza insa creste.
2.”dacă voi cumpăra produse de la furnizori diferiți, ele vor veni măcar în aceeași zi”? – never, ever !
Doar printr-un noroc extra chior ! 😀
Mama ce curg comentariile la articolul asta. Ia sa bag si eu unul. Aliexpress sau Alibaba? Care e mai ok? Ziceai de UE ca taxe samd. Nu avem varianta de magazin tip Aliexpress dar din UE?
Alibaba doar dacă vinzi en gros, la comandă pe aliexpress. Sau îi racolezi pe privat pe selleri pentru mai multe bucăți. TVA la peste 10E și taxe vamale peste 150E. Mai ai Gearbest și restul care mai au depozite prin UE și nu plătești taxe.
Bună ziua! Aș dori să știu dacă și cât se plătește vamă la comanda de pe Aliexpress?
Mulțumesc.
În funcție de produs ai un tabel pe site-ul customs și te încadrează cei de la vamă în categoria respectivă.
Nu exista tarife vamale dedicate China (Aliexpress) ci doar cele aplicabile oricarui colet sosit din spatiul extracomunitar de oriunde din restul lumii.