Am mai multe comenzi la activ pe AliExpress. Inițial, nu știam care este treaba cu aceștia, cât de ok sunt și dacă livrează produsele. Eh, iată că după mai multe comenzi, nici nu mă mai gândesc la probleme. Mai ales, dacă văd că se livrează din Uniunea Europeană.
Sigur, de-a lungul timpului, mi-am format câteva tehnici de autoprotecție, ca să zic așa. E clar că nu vorbim de un magazin din România, în care să avem atât de multă protecție din partea organelor statului.
Ce trebuie să știm înainte de prima comandă în afara Uniunii Europene?
Dacă înainte erau tot felul de complicații cu Ali Express, iată că în 2024 nu mai putem să vorbim de așa ceva. Taxele se plătesc la coș, atunci când facem comanda, așa ca nu mai e stres mare decât cu taxele vamale. În principiu, TVA-ul este colectat și transmis de aceștia direct către statul român. Mult mai simplu și normal față de anii precedenți. Așadar, nu sunt în UE, respectiv vom plăti taxe pentru produsele noastre. Nefiind în UE nu ai nici protecție la cumpărături, nu ai un ANPC care să poată să îi controleze.
- Citește și: Cum te protejezi de țepele de pe site-urile din China?
- Citește și: Ați cumpărat de pe Temu? – Experiențele cititorilor de pe blog
Altfel, dacă tu ai comandat de maxim 150 de euro nu vei plăti în țară nimic. Pentru comenzi mai mari citește articolul acesta.
Cum comand de pe AliExpress?
Principial, acest mega magazin este un fel de eBAY. Sau un amazon mai puțin cizelat, unul direct din Asia. Are branduri, dar are și modele ieftine. Unele sunt de calitate, altele nu. Totuși, raportul calitate preț primează. Nu degeaba se zice cât dai, atât face. Nu sunt produse second hand, ci sunt mini magazine integrate în platformă. Marketplace! O platformă cu mai multe magazine.
Verificați rating-urile magazinelor. Să fie cât mai multe recenzii pozitive.
Când ajunge comanda, dacă am comandat de pe AliExpress?
Depinde foarte mult din ce depozit este. Sunt unele companii ce au depozite în Europa. În cazul acesta poate ajunge și în câteva zile în România.
De aici își pun amprenta serviciile noastre poștale sau curierii. Dacă alegeți un curierat rapid, până la 7 zile lucrătoare produsul va fi la voi, dacă alegeți Poșta Română este posibil să se dubleze perioada de așteptare.
Ca o recomandare, evitați să transportați cu ajutorul DHL. Nu merită să le plătiți lor comisioane imense.
Dacă alegeți să comandați cu ajutorul Poștei Române cereți AWB-ul chinezului altfel va fi foarte greu să verificați traseul comenzii.
Cum urmăresc comanda pe care tocmai am făcut-o?
Prin AWB, ca de obicei. Acest cod de tracking trebuie să ți-l ofere cel de la care ai cumpărat. După ce faci asta vei putea vedea unde se află exact coletul tău.
Site-uri pe care să urmărești comanda sunt următoarele:
- Track IT – site rusesc
- 17track – site în engleză
- Track24
- Universal Parcels
- Posttrack
- Poșta Română
Plătesc ramburs sau plătesc online?
Ar trebui să apreciați foarte mult sistemul românesc de plăți ce încurajează comerțul online. În Asia nu există așa ceva, așa că va trebui să plătiți înainte.
Sunt mai multe posibilități:
- card bancar
- carduri de genul Revolut, Monese -> dacă aveți plăți mai mari de făcut în altă monedă e ok să aveți și așa ceva.
Dacă alegeți varianta cu cardul online ar trebui să alegeți varianta Buyer Protection. Este cel mai bine pentru voi, pentru banii pe care îi dați. În plus, recomandarea mea ar fi să nu salvați cardul în platformă.
Cum recuperez sumele plătite, de pe AliExpress?
În primul rând, ar fi bine să vorbiți cu vânzătorul. Comunicarea este cea mai bună. Un mesaj în care să îi povestiți ce s-a întâmplat.
Apoi deschideți o dispută. Dacă ați plătit PayPal, e simplu. În cele 60 de zile puteți face multe. Cu cardul, ca să vă returneze banii, trebuie să mergeți pe site-ul AliExpress și să faceți o cerere de RMA.
Produsul nu este conform. Ce este de făcut?
Se poate deschide o dispută și vedeți dacă se poate rezolva ceva. Cel mai bine dovediți cu o poză, cu o filmare. Lucrurile de acest gen sunt frecvente pentru cei care comandă haine și nu corespund mărimile.
Nu aș recomanda să dați retur în China pentru că, de obicei, costul de transport e mai mare decât produsul în sine și s-ar putea să nu vi-l accepte. Mai bine îl vindeți în țară, dacă aveți cui…
Alte magazine de încredere din China?
- Citește și Experiențe cu Banggood
- Citește si Experiențe cu DHGate
- Citește și Experiențe cu Joom
Comenzi din Europa?
Aveți și alternativa Ebay-ului. Avantajul este că puteți plăti cu PayPal. Dezavantajul ar fi că România e pe lista neagră. Mulți au țepuit pe acolo și suntem un pic suspecți.
Altfel, nici Amazon nu este de dat încolo. Se pot face comenzi și de acolo fără probleme.
Sub 150 de euro se plătește TVA de 19% din sumă + transport, iar peste se plătesc și taxe vamale. Toate se plătesc la adăugarea în coș, nu mai sunt probleme ca altădată.
Depinde de cât de repede livrează chinezul și prin ce alegeți să comandați. Mai nou, chiar și curierii rapizi: Fan Curier, Cargus, etc, de la noi, livrează produse de acolo. Dacă vorbim de poștă puteți aștepta până la 2 luni de zile.
Pe AliExpress cumperi cantități mici, pe Alibaba cumperi pentru magazine volume.
Momentan, nu, dar aveți posibilitatea de a lua anumite produse din depozite europene. Unele ajung chiar prin curier rapid.
În principiu, da, în practică, foarte greu. Nu avem control asupra produselor trimise înapoi în China, iar transportul e scump. Nu avem o legislație, o protecție.
Sugestii și păreri despre Aliexpress
Informații Pro Achiziție
- prețuri avantajoase
- diversitate de produse
Informații Contra Achiziție
- incertitudini privind garanția
- inexistență retur
- nu se plătește ramburs
Sper ca voi să fiți foarte informați când veți comanda data viitoare de pe Aliexpress, dar și să găsiți rezolvare la întrebările voastre
Orice ar fi, sa nu aveti incredere in grupul „Aliexpres – Comenzi, pareri, discutii”! Desi adminii grupului castiga foarte mult din comenzile pe care cei din grup le fac, nu te ajuta cu nimic in cazul in care ai probleme, ba chiar te si jignesc, in cazul in care indraznesti sa mentionezi ca ai o problema cu vreo comanda si apoi te si scot din grup, fara drept la replica (desi tot ei sunt cei care te incurajeaza sa le ceri ajutorul, in cazul in care ai avea nevoie). Doy.ro este un blog care tine tot de ei si unde aceiasi admini propaga aceleasi minciuni si profita de ocazie cat pot ca sa isi faca cat mai multa reclama mincinoasa.
De ce ai avea nevoie de un grup pentru așa ceva? Nu poți să-ți faci comenzile singur?!
Este dezastru cu alliexpres …la inceput a fost ok..plus daca faci comenzi mai mari pestw 50$ greu mai scoti bani de la ei daca nu primesti produsul …nu te mai ia in seama inchide site.in fine fiecare sa faca ce vrea .mi e nu imi mai trebuie sunt niste hoti
Corect
Sunt de acord cu asta, dar nu uitați că aliexpress înseamnă piața gri, nereglementată. Statul are un filtru vamal și atât, nu îți asigură și suport de calitate. Ok, nici în țară nu ai toate pârghiile, dar rezolvi multe cu ANPC.
Departe de mine sa te contrazic , insa eu am avut 8 dispute si la toate am luat banii inapoi . Ba din contra cand vanzatorii s-au opus , tot eu am avut castig de cauza . Nu le iau apararea , dar am primit si 65 de usd inapoi .Eu nu ma asociez cu nici un grup .
Buna. Am facut o comanda care a ajuns la posta si nu o pot ridica pt ca nu am factura. Am primit email in ziua cand am facut comanda dar lam sters din greseala. Va rog spuneti-mi ce as putea face. Multumesc!
În contul de aliexpress nu apar informațiile de care are nevoie doamna de la poștă?
Nu imi apare nimic,cei de la posta imi cer factura altfel nu imi pot da comanda. Am dat mesaj vanzatorului si imi spune ca nu imi gaseste comanda.
1.Pe ce site ai facut comanda? Daca nu pe Aliexpress iesi de pe aecst grup. Daca da, continua.
2. Ai cont pe Aliexpress?
3. La contul tau ai: My AliExpress My Orders Messages……..prima linie din cont. In My orders ai Delete orders. Nu are cum sa nu iti apara comanda facuta chiar daca a-i sters-o. Trebuie sa fie in delete orders.
Bună ziua! Referitor la taxele vamale :când comanzi de pe site tu comanzi de la mai mulți vânzători și împreună se depășește suma de 100E, se plătește și asa taxa vamală?
Sau doar dac3comamzi de la un singur vânzător în valoare de 100E?
Depinde cum îți ajung acasă, daca ajung simultan e posibil că agentul sa taxeze așa.
Dacă sunt colete separate sub 10 euro nu pot sa te taxeze . Aici se intra sub incidenta legii . Tot ce depășește (per colet) 10 € se taxează cu 19% TVA ,iar peste 150 € si taxe vamale . Mergi la biroul vamal cu tel si ii arăți comanda. Dar dacă ai cumparat de la un singur comerciant mai multe produse si s-au cumulat valorile ,iar la transport (sosind intr-un singur colet) declara peste 10€ automat plătești TVA , chiar dacă în colet sunt produse cu val mici . Cred ca am fost clar .
Buna ,poti sa imi spui si mie cate comenzi consecutive poti face intr-o luna ?si daca faci comenzi consecutive care se incadreaza in 10 dolari mai trebuie sa mergi la posta sau iti ajung toate acasa?
Nu exista o prevedere legala in acest sens . Practic ,,fără număr ,, sub 10 euro/ colet. Iar cu sositul acasă , este alta prob , legal așa ar fi normal .Însă org vamale pot opri și colete mai mici pt verificare prin sondaj . Asta depinde daca sunt create suspiciuni , legate de ; – frecventa , marfa sau caracterul comercial sau nu .
O comanda in Germania in cât timp ajunge ? Și produsele sunt ok ?
Depinde dacă ajunge prin poștă sau prin curier rapid. Ce înseamnă sunt ok? Cine ar putea să estimeze treaba asta?! E în funcție de preț, plătești puțin, primești puțin, plătești mai mult, îți dau produse mai ok. Nici chinezii nu fac pomană, nici alți vânzători. 🙂
Pana in2 săptămâni. Produse China, depozit în Germania. Aceeași calitate
Buna! Imi poti spune si mie, te rog, daca este ok ca valoarea cumpărăturilor mele a fost convertita in zloti polonezi, la momentul platii? Multumesc!
Vedeti ca aveti posibilitatea sa setati valuta cea mai convenabila.
Daca am scris adresa de livrare gresit si am dat comanda, aceasta a fost confirmata si trimisa catre adresa respectiva, se mai poate face ceva? adica se poate redirectiona?
Exclus. Nu.
Se mai plătește transportul încă o data când se ridica coletul?
Plata catre chinez, exclus.
Eventual plata catre DHL, daca a fost cazul.
Am comandat chestii (piese de cosplay) de pe Aliexpress și mi-au venit. Ce-i drept, am optat pentru transport express prin EMS și mi-au venit după 10 zile, dar principalul e că sunt mulțumită de cum arată.
Am pus comenzi pe AliExpress,iar ultima comandă a ajuns la altă adresă și în alt oraș.Coletul a fost ridicat de altă persoană, ce este de făcut în acest caz?
Dacă ai pus bine adresa in cont stai liniștită .Deschizi disputa și ceri banii . Faci print screen de pe pagina pe unde urmărești coletul și îl atașezi la disputa arătând că vânzătorul a expediat coletul aiurea .
Buna ziua
Vreau sa comand ceva de pe aliexpress in valoare de 200 euro. Transportul se face doar cu DHL. Cat ma poate costa livrarea? Pe site spune ca este gratuit. Va multumesc
Livrarea, în general, e suportată de chinezi. Indirect, e suportată de tine, de prețul produsului. La 200 de euro plătești TVA 19% și taxe vamale în funcție de produsul tău. Mai ai și codul EORI pe care poți să-l obții ca să plătești taxele de mai devreme. Dacă nu o să faci asta o să plătești la DHL comisionul de aici.
Iti mai trebuie factura cu valoarea transportului separata de cea a prețului produs. Știu ca e freeshipping dar DHL nu accepta ca transportul sa fie gratis, este inclus in costul produsului. Eu te sfătuiesc sa renunti la transportul cu DHL. Nu cumpara cu transport DHL decat din UE. Iti trebuie: factura produs,
factura transport
EORI. O grea lupta cu chinezul sa ti le emită. Platesti TVA,si taxa vamala.
Buna,
Am un colet ajuns la vama, pe care nu as vrea sa il ridic. In cat timp este returnat vânzătorului?
Coletul va fi deschis, daca nu ma prezint sa il ridic?
Merci!
Nu mergi la vama ,si dupa 30 de zile il intoarce .
Buna,am asa o situație cineva folosinduse de datele de pe card și-a facut mai multe comenzi de pe aliexpress,pot afla adresa unde au plecat comenzile ca să-mi dau seama cine putea face asa ceva?
Daca ai cont pe Aliexpress trebuie sa te adresezi si in Help Center AliPay.
Scoateți un extras de cont si cereți bănci mai multe relații. Dacă va ajuta mergeți la poliție cu o sesizare. Pt linistea ta cere alt card sau anulează functia 3D security daca tu nu cumperi , restul este treaba altora . Dar verifica apropiați să nu fie copii.
Buna. Am comandat acum o luna, de pe Alibaba, un robot de ping-pong, valoare 350$ cu transport inclus. Pachetul a fost returnat de vama chineza la expeditor(este in tranzit). Am luat legatura cu chinezul si a spus ca din cauza anului nou, este ceva normal si cred ca a mintit. Imi spune ca dupa ce il primeste o sa-l retrimita. Ce ma sfatuiti sa fac, sa cer banii sau sa accept sa retrimita? Nu stiu cat este perioada da protectie si daca nu trece intre timp? Multumesc
Ai mai multe variante . Cred ca trimiterea este recomandată , cu nr de urmarire. Daca da până pe 03 febr la ei nu se misca nimic . Poti deschide o dispută ,daca se împlinesc 60 de zile si coletul nu a sosit . Sau maxim 120 daca ai cerut înaintea expirării celor 60 de zile, prelungirea protecției. Daca coletul nu sosește deschizi dispută si anexei un print screen cu datele de urmarire . In aceasta situatie îți vei recupera toti bani .Singurul inconvenient este ca vor sta blocați în astea 120 de zile .
Am numar de urmarire , asa am vazut ca a fost anulat exportul si coletul trimis la expeditor. Transportul este ” Expres” si scrie ca daca in 15 zile nu confirm primirea se confirma automat; 60 de zile este pentru transportul cu posta. Mai am 30 de zile de la confirmare in care pot sa deschid disputa, asa am citit. Cred ca este o smecherie a chinezului sa traga de timp sa nu mai pot face nimic. Oricum nu cred ca din cauza sarbatorilor au anulat exportul, a fost o minciuna a chinezului. O sa cer banii, dupa cat timp se recupereaza banii? Multumesc frumos
SALUTARE ! AVETI GRIJA DE LA CINE CUMPARATI UNII SUNT TEPARI !DE EXEMPLU COMENZII CARE INCEP CU : 00000 SUNT TEPE PE FATA ! vI SE SPUNE CA COMANDA ESTE PE DRUM ….NU ESTE NICI MACAR NU PLEACA DE LA VINZATOR ! Fiti atenti la comenzi daca a trecut perioada de valabilitate &destinatie imediat isi ia bani si posibil sa nu ai produsul ! CND DESCHIZI „OPEN DISPUT” !SPUI CA PRODUSUL NU ESTE BUN !DACA SPUNETI ALTCEVA NU VI SE RETURNEAZA BANII ! UNII VINZATORI PUN UN PRET SI CIND CUMPERI TE TREZESTI CU ALT PRET ! fITI ATENTI CIND VRETI SA CUMPARATI CEVA LA PRET !DACA SE MARESTE PRETUL CIND AI FACUT SETARILE DE CUMPARARE NU CUMPARA !DACA GASESTI ACELASI PRODUS MAI SUMP SI UNUL MAI IEFTIN…..VA SUGEREZ NU CUMPARATI IEFTIN DEOARECE SUNT GUNOAIE !NU POTI FACE FILM VIDEO SI TRIMITE !AM INCERCAT LA O :DISPUTA: SI NU AM REUST DELOC SI I SA DAT CASTIG DE CAUZA !CEEA CE NU ERA CORECT ! FITI ATENTI LA TRANSPORT ! BAGATI IN SETARE TRANSPORT GRATUIT ! dAR…CITEODATA ESTE MULT MAI BINE CU TRANSPORT VINE RAPID 2,,3 SAPTAMANI !NU POTI CUMPARA MULT SI ACELASI PRODUS ! TE TREZESTI CU AUTORITATILE PE CAP !
salutare! se mai merita sa facem comanda de pe Aliexpres de cand cu virusul asta???
Eu am făcut 2 la jumătatea lui ianuarie. Cosmetice, iar apoi a venit ceva comunicat și-am renunțat să mai fac comandă până văd ce se va mai întâmpla…
Cum stim daca avem in colet coronavirus sau nu? La vama au aparate pt detectat?
Da, au ceva aparate, dar sunt chinezești…