Oricum nu se schimbă nimic după articolul ăsta, sunt conștient de asta. Cel mai probabil, oamenii sunt cu sula în coastă de când i-a preluat Sameday.
Băi, dar e groaznic ce e pe zona mea. Cargus e degeaba. N-am mai văzut atâta dezorganizare decât la DPD, dar acolo chiar iau contact foarte rar cu ei. Măcar am făcut mișcare cu ei, am ajuns în depozitele de la marginea orașului.
Am ajuns să cer tot mai puține produse în teste de la Samsung că efectiv n-ajung. Acum am pățit-o cu alt produs, de 35 de kilograme.
Primesc apel, mă anunță că vine în 5 minute și alea 5 minute s-au făcut 2 zile. Imediat intră SMS-ul clasic că am fost contactat și nu am răspuns.
Astăzi primesc direct mesajul că e coletul în depozit. Fără apel, fără nimic. Încerc să sun în Call Center imediat după ce văd SMS-ul, nimic, nu dau de nimeni. Pe mail mi se răspunde relativ repede, până în 30 de minute că mă așteaptă să ridic din depozit.
Efectiv, oamenii ăștia își bat joc. Probabil că încă au contracte cu prețuri de dumping, dar abia aștept să dispară.
Să îi integreze Sameday și să le facă proceduri că niciodată n-am avut probleme cu ei. Sau cu Fan Curier. Adică în aceeași zi Fan a putut să îmi livreze, dar Cargus… din părți.
EU am contract cu Cargus si cu Sameday, nu exista diferenta semnificativa intre calitatea serviciilor. Dar la pret Sameday se duce spre 30 de lei pe colet, iar la Cargus este maxim 20. La 500 de colete…se cam simte. Cand o sa-i preia complet, o sa fie monopol fan curier si sameday. Nu o sa mai vedem transport mai jos de 30 de lei pe nicaieri.
Tot tind să cred că vor mai veni din exterior firme mari. Dar da, monopulul e periculos!
Cine sa mai vina din exterior?
Gls este. Fedex este. Dhl este. Dpd este.
Eu la cargus am 1 colet la câteva luni nelivrat din vina curierului. Si am si eu ceva expedieri lunare.