Am o mică experiență cu televizoarele de la Hisense. Caut de mult timp să vorbesc mai în detaliu despre acestea, dar aparent, nu reușesc să dau de nimeni din România de la aceștia. Cu toate acestea, vreau să discutăm mai pe larg despre problemele pe care le întâlnim la televizoarele Hisense.
Sunt de ceva timp pe piață la noi, au și modele premium, dar și mai puțin premium, cele ieftine, dar prin articolul ăsta vreau să vorbim mai mult despre soluții la probleme punctuale, dacă vreți.
Televizoarele se strică exact ca orice alt dispozitiv electronic. Foarte multe au nevoie de reparații după anumiți ani. Ar fi interesant să vedem și problemele istorice cu care se confruntă un televizor de la acest brand.
Gândiți-vă la acea listă de programe care nu se sortează bine, la problemele de pornire sau chiar buguri software. Noi nu suntem centru de reparații de televizoare, dar poate reușim să descoperim împreună anumite situații.
Am un TV HISENSE model 65A6BG recent dupa o actualizare aparuta pe tv nu mai recunoaste nici un format de film sau videoclip de pe o sursa externa.Am resetat la caracteristicile din fabrica si tot nimic.
Am patit de doua ori ceva similar la doua televizoare, unul SONY si altul Samsung. Nu mai recunosteau stik-uri si HDD-uri externe. Am rezolvat problema asta oprindu-le total pentru mai mult de cinci minute (cu cablul de alimentare scos din priza) timp in care le-am scos si cardurile DIGI CI+. Le-am bagat in priza, le-am repornit, le-am pus pe cautare automata fara cardurile CI+ si fara semnal tv. Le-am oprit iar, le-am introdus cardurile CI+, le-am pus pe cautare automata, le-am facut update la noile versiuni. Le-am dar reset (ca din fabrica) fara sa setez nimic suplimentar, iar de atunci ambele recunosc stik-uri si HDD-ul extern (probabil si alte surse externe pe USB). Totusi, in cazul surselor externe prin cablu USB, ar trebui verificate acele cabluri si unitati pe un laptop/desktop. Trebuie incercat pe fiecare port USB al televizorului. Probabil ca ar trebui si o formatare a USB-urilor sau SDD/HDD-urilor externe pe NTFS.
Multumesc de ajutor deocamdata merge dar tot nu pot sa inteleg de ce este nevoie de operatiunile aste banale(sa scoti tv din priza etc.)la o asemenea tehnologie?
La tv Hisense pe care l-am achizitionat nu reusesc sa instalez aplicatia HBO MAX am inteles ca ei nu au un contract facut cu HBO-ul si de aceea nu au in aplicatiile gata instalate si HBO.
Am cumparat si un firetv stick. Ma poate ajuta cineva
Nu îmi dau seama exact ce stick aveți, dar nu îl are preinstalat? Ce model de Hisense aveți?
Nu are preinstalat aplicatia HBO MAX cei de la care am achizitionat tv Media Galaxy mi-au spus ca nu au contract sau ma rog ce se face cu HBO-ul modelul e 65A6BG ,am incercat de pe browse google play sa-l instalez dar nu-mu da voie
Acum am înțeles, are sistemul de operare proprietar. Ce nu reușiți la stick? Eu am folosit pe cele clasice: Xiaomi, Realme și efectiv găseam toate aplicațiile în Google Play. Fire nu are așa ceva?
Nu gasesc pe Fire google play am tot navigat am gasit ceva dar e cu plata
Va deranjez din nou,la problema cu recunoasterea fisierelor de pe o sursa externa la care mi-ati dat o rezolvare,din pacate a aparut din nou ,am parcurs pasii cu oprirea tv si instalarea automata dar de data asta nu are nici un efect.Aveti o alta solutie ? Ajung sa cred ca e cel mai prost tv pe care l-am cumparat vreodata.
Am un TV Hisense, timp de 1 an a functionat fara probleme. Acum dupa un update nu mai recunoaste telecomanda si nu mai porneste nici din buton. L-am scos din priza cateva secunde si si-a revenit pentru o zi, dupa o zi aceeasi problema a revenit. Stie cineva ce poate fi si o rezolvare? Multumesc!
Ce model de Hisense aveți? Garanție există?
Buna ziua
În primul pas, încercați să remediați simptomul pe care l-ați descris pe dispozitiv prin actualizarea firmware-ului prin USB.
Pe acest link puteti descarca software-ul:
https://drive.google.com/drive/folders/144OnvKYv1IEtBxzr9oFVDaD2UqOGbxHf?usp=share_link
Apoi copiați fișierul .bin pe un stick USB gol, pre-formatat (maximum 4 GB și formatat cu sistemul de fișiere FAT-32).
Ordin:
Scoateți toate dispozitivele conectate (căști, difuzor extern, receptor etc.).
Deconectați din priza, apoi introduceți stick-ul USB cu fișierul într-una dintre prizele USB 2.0. Posibil soclul USB 3.0 existent (filă albastră din plastic) nu poate fi utilizat pentru actualizare.
Pentru a începe actualizarea, țineți apăsat butonul roșu de pornire de pe telecomandă, conectați-vă din nou in priza și așteptați până când apare mesajul „Actualizare software”.
***************************************************
Actualizarea poate dura până la 15 minute!
Dacă actualizarea nu pornește, scoateți stick-ul USB și redenumiți fișierul din usb_MICALIDVB6886_U4.bin în MstarUpgrade.bin.
După actualizare, dispozitivul va reporni și puteți scoate stick-ul USB.
În cele din urmă, dispozitivul trebuie resetat din meniu la setările din fabrică. Setări / Asistență / Resetare la setările din fabrică. Rețineți că toate setările se vor pierde în timpul procesului.
Am avut si eu probleme cu recunoasterea fisierelor de pe memoria externa poate dupa instalarea noului soft pe care si eu l-am primit de pe site Hisense se va rezolva problema daca nu trimite email pe adresa [email protected]
Multumesc pentru informatiile postate
Cu placere m-am luptat cu TV asta cateva luni si pana la urma am ajuns la liman dar eu cred ca nu ar fi trebuit sa existe problemele astea
Acelasi lucru l-am patit si eu astazi,dupa ce i-am facut update de software.Tv-ul a ramas blocat,telecomanda nu mai functioneaza si nici butonul power al tv-ului.D-voastra ati reusit sa rezolvati problema?
[email protected]
Am apelat la ei si mi-au rezolvat problema mi-au trimis un soft pe care l-am instatlat.
La mine nu recunostea fisierele de pe o memorie externa.
Și la noi același lucru,se blocheaza pe un canal și nu merge nici sa-l sting din telecomanda
Telecomanda funcționează cu numai câteva taste
Știți ceva?
Aceiași problema o întâmpin și eu. Mi s a recomandat sa i dau resetare lea setările din fabrica… Acum nu mai funcționează deloc… Ati reusit sa remediați problema?
Am un 65A6BG, dupa actualizarea din iulie a inceput sa se blocheze la pornire, aparea Hisense si Vidaa apoi manseta informativa de la ora opririi. Trebuia scos din priza de1-3 ori ca sa porneasca, zice-se minim 30secunde. Telecomanda era inoperabila. Am resetat la valori fabrica si s-a blocat de tot. Dupa doua saptamani in care a fost deconectat a aparut un QR code pe care l-am scanat , am repornit TV din cont vidaa dar am ajuns la situatia dinainte. apoi un articol din Spania zicea de o cale de acces in meniul M unde dadea niste coduri , 1969 si altele cu care rezolvai. Nu mi s-a confirmat.
Dar o informatie utila tot am obtinut ! Cand revii la setarile din fabrica SCOATE din CI+ modulul smartcard daca ai.Se pare ca se autentifica foarte greu acel exemplar, ciudat dar acum, fara smartcard sau cu un altul model mai vechi cel putin momentan problema a disparut.
Treaba aceasta este și la calculatoare. De preferat, când se face o instalare de Windows trebuie să scoți tot ceea ce înseamnă conectori, mai ales dacă apar probleme: așadar, da e bine să se facă resetare fără cablu HDMI, fără card CI și ce mai avem „înfipt” în televizor.
Mersi de precizări, super utile informațiile.
Buna ziua ,am un hisense de vreo 3 luni și brusc astăzi a început să facă probleme pe YouTube.merge cu întreruperi. Am resetat la setările din fabrică și degeaba
Aceeași problemă am și eu😔
Ați rezolvat problema,am și eu aceeași problemă?
Aceeași problemă am și eu🤔
Descrieti-va problema si trimiteti pe aceasta adresa
[email protected]
Eu am scos cardul CI+ din tv, si de atunci functionează fără probleme. Dacă introduc cardul din nou, problema revine. Deci buba este acel card CI+ !
Nici la noi nu mai reacționează la telecomanda și nu mai pornește. Este tot în Stand by
[email protected]
Am trimis pe acest email problema si am primit raspuns.
Problema mea a reaparut si mi-au promis ca vin sa ridice tv-ul dar nu au mai aparut ,i-am contactat din nou pe email dar nu am mai primit nici un raspuns.Eu am avut dificultati in citirea fisierelor de pe un hard disc extern pur si simplu nu mai recunostea nimic.
La urmatoarea problema am sa duc tv-ul inapoi la magazin al meu e inca in garantie.Recomand!
Televizorul meu era în garanție, l am dus în magazinul Altex de unde l am cumpărat. Acolo aparent funcționa, dar am insistat sa l trimita în service deoarece timp de 3 luni de la upgrade-ul versiunii nu mai reacționa la telecomanda tb scos cel puțin o data din priza, alta data de mai multe ori.. Peste o săptămână l am primit înapoi și pe fisa de service scria ca nu au găsit defecțiunea sesizata, dar de atunci e funcțional și pornește absolut normal. Ceva, ceva i au facut ca a tb sa l programez ca pe un televizor nou
Am un TV Hisense apas pe telecomanda butonul de pornire ledul rosu palpaie de trei ori si tv nu prnoste nu am imagine de loc oare ce poate avea
Sunet este?
Aceeași problema am și eu .cu televizorul
la aprindere ledul palpaie de 3 ori si nu se aprinde televizorul, se opreste ledul din pâlpâit si tv.tot stins ramane
poate ne răspunde cineva
Ati rezolvat problema ? Si la mine la fel se intampla
Exact așa am pățit și eu ,după o vreme a apărut prob cu nu reacționa la telecomanda și acum 3 a murit de tot,scuze standby..sunet nu am ,am incercat resetariile cu ștecherul scos ,apăsat buton 30 de sec da nimik,ledul roșu pâlpâie când vreau sa- l pornesc da nu se aprinde ..o fi de la sursa??
va salut,
Ati rezolvat problema? si mie la fel, imi palpaie de 3 ori si nu se mai aprinde. nici din telecomanda nici din buton.
Buna ziua. Am si eu un model 43E7HQ achizitionat acum un an . Problema a fost ca nu mai puteam pornii televizorul din telecomanda , nu raspundea deloc la comenzi. La inceput il scoteam din priza si asa mergea. Tv este inca in garantie asa ca m-am dus cu el inapoi si mi-au rezolvat rapid problema. Era o chestie foarte banala… Trebuie sincronizata telecomanda cu tv , cand se schimba bateriile la telecomanda se reseteaza. Deci tineti butonul de MENIU apasat pe telecomanda pana va apare ” sincronizare reusita „. La mine asa a functionat , sper sa va ajute
Vol+ – Meniu -in același timp. 15 secunde. Pentru resetare telecomanda
Am un model de tv hisense 70a7100f am o problema astazi mergea pe un canal de stiri ceva normal de odata sa stins sa aprins sigla cu marca cam de 3-4 ori si sa oprit de tot l-am scos din priza l-am reconectat si becul rosu se aprinde intermitent de 3 ori apare sigla de Hisense si se stinge complet si ecranul si becul chiar nu stiu ce arr putea avea ma gandesc ca poate softul sa fii cazut sau nu stiu…
Buna ziua,
Am cumparat un tv hisense in septembrie si de 2 saptamani se tot blocheaza in timpul vizionarii(tv si aplicatii- YouTube, Netflix). Am facut restabilire la setarile din fabrica, dar nu s a solutionat problema. Am cautat informatii pe internet si de moment am trimis un mail la service ul Hisense Romania. Va las mai jos datele de contact si o sa revin cu o completare cand voi solutiona problema.
DETALII & CONTACT
SERVICE AUTORIZAT HISENSE
Call center: [email protected]
Telefon:
+40 344 811 345
GORENJE ROMANIA
Sediu: Str. Siriului, Nr. 42-46, Hundertwasser House, et. 2, Bucuresti, Sector 1, 014354, Romania
Telefon:
021 232 01 32
Fax:
021 233 32 69
E-mail:
[email protected]
Bună seara am și eu o problema cu un tv hisense nu mai pot schimba programe din telecomanda la scos din priza și tot degeaba
Incercati sa mențineți apasat butonul menu de pe telecomanda si urmariti ca ledul de langa buton sa fie albastru.Ar trebui sa va apara mesajul telecomanda sincronizata.
Buna seara,am si o problema cu TV-ul meu Hisense.De cand l-am achiziționat(aprox 2 ani) nu se poate conecta la rețeaua wi-fi…Nu gaseste nici o rețea…daca aveți vre-o sugestie ajutați-ma va rog
Pe ce protocol e Wifi-ul?
Este standard(vodafone),pe celelante tv-uri din casă merge fară nici-o problemă
Și eu am un hisense 55A6EG și nu mai pornește numai pâlpâie lumina roșie și nimic ce e de făcut?
Buna ziua! Detin un tv smart Hisense LED model 50A7500F PALPAIE LEDUL DE POWER DE 3 ORI si nu porneste am incercat varianta cu tinut butonul menu sa sincronizez telecomanda dar nimic tot la fel se comporta
Va salut,
Aceasi problema avea al meu. Azi l am adus de la reparat. Mi au fost înlocuite toate ledurile. Avea leduri arse.
Cat v a costat reparația?
Mi a schimbat ledurile de la ecran.
450 lei toată reparația.