Mi-am pierdut ani din viață și nervi cu procedurile de la Banca Transilvania. Ani, pur și simplu ani de zile! Am o lună de Unicredit și mi se pare că sunt la alt nivel. Funcționează totul fără să fac pic de efort, am alimentat de la bancomat în 30 de secunde în timp ce la Banca Transilvania efectiv luam la pas fiecare bancomat în parte, nu mai am comisioane de încasare pentru orice vânt, iar plățile online se confirmă dintr-o singură aplicație.
Era un chin să am 4 aplicații pentru a face orice. Faci transfer de bani dintr-o parte îl confirmi în BT Pay. Te autentifici cu BT24, dar ai nevoie de cod de autentificare de nu știu unde. Cel mai probabil o să mut și cealaltă entitate aici, deocamdată Unicredit a trecut testele.
Da, raportat la BT, procedura de deschidere este mai greoaie, bagi mai mult pix pe hârtie, dar a meritat „chinul”. Un singur prag mai am și anume transferul spre Trezorerie. Acolo sunt plăți lunare și am înțeles că ar fi ceva delay. Sper să fie doar o bârfă.
Ah, mai trebuie să verific și plățile externe, dar la prima vedere sunt foarte mulțumit. Sigur, au interfață web din anii 2000, dar pe mobil este totul decent.
O singură problemă pe care o văd, dar e asumată: configurarea unui telefon nou se va face doar din Call Center. La cât fug p-afară s-ar putea să fie o sabie cu 2 tăișuri, mai ales că e număr scurt. Am pățit-o și cu BT în Portugalia, dar măcar ei au număr internațional. Trebuie să mă interesez și aici. Partea bună că în afară am Salt și Revolut, iar în extern folosesc doar când am treburi de decontat. Partea mai puțin bună este că doar la Revolut mai am VISA, în rest, am numai Mastercard. Nu știu care e faza de s-au mutat toți pe Mastercard.
Altfel, toată alergătura din zilele astea e pentru titlurile de stat pe 7 ani: 5.75% dobânda pe euro.
M am băgat și eu 1 an la ei de BF să văd cum o fi!
E prima oara cand aud de delay-uri la platile catre Trezorerie. Si folosesc Unicredit de ceva timp. 🙂
De asemenea, vezi ca au si numar de telefon normal pentru suport. Verifica pagina de contact.
Așa mi-au zis femeile din sediu.
O să întreb, deși sper să n-am nevoie de el prea curând.
Am experimentat și primele bube, dar cred că CFR a avut probleme cu plățile. De multe ori nu mi se confirmă, dar din a 2 a o ia. Mă obișnuiesc.
Chiar nu inteleg cum rezista BT pe piata… Eu am la Raiffeisen tot ce ai zis ca lipseste la BT si la Unicredit, am card de credit gratuit, niciun comision la orice ATM de la orice banca, schimb valutar la curs BNR, niciun comision nicaieri, orice as face, telefon nou activat din aplicatie fara niciun call, aplicatie web si mobila moderna, carduri doar Visa pentru ambele, debit si credit…
Sunt chiar lideri de piață.