De ceva timp văd tot mai multe persoane că se interesează de Fruugo.ro. Până să mă întrebe lumea efectiv nu știam ai cui sunt. Poate că ajută și articolul ăla despre magazine de încredere scris acum ceva timp.
Am scanat un pic site-ul și chiar dacă au domeniu .ro cumpărat mi se pare că sunt un pic cam dubioși. Mai exact, nu au date de contact din România sau din Uniunea Europeană. Nu au sediu într-o țară din Uniunea Europeană ca să se supună reglementărilor locale.
Site-ul oficial este acesta.
Așadar, dacă vreți să nu aveți bătăi de cap, vă rog să ignorați faptul că citiți că au domeniu .ro pentru că nu livrează din România, iar coletele nu ajung la timp. Sau nu ajung niciodată. Ar fi bine să îi evitați pe cât posibil.
Am scris mai jos și un articol care să vă protejeze de asta. Nu are nicio treabă cu plata în avans, în toate țările se plătește înainte, e vorba de țepe. Atât!
- Citește și: Cum te protejezi de țepele de pe site-urile din China?
- Citește și: Ați cumpărat de pe Temu?
Genul ăsta de site-uri sunt clone ale celor din China, e ca și cum ați cumpăra direct de acolo, probabil că așa se întâmplă, dacă nu există vreun depozit pe undeva prin Europa. Nu sunt la nivelul Aliexpress.
Ați comandat vreodată de la Fruggo? Ce experiențe aveți cu aceștia?
La ANPC nu se poate pentru că nu au entitate juridică în România.
Nu. nu există.
Și eu am comandat de la ei de pe site și când ma sunat curierul sa îmi spună ca am un colet și ca trebuie sa ne întâlnim sa îl ridic , l-am întrebat cum așa sa îl ridic ? Mi-a spus ca așa bine , pai cum ca eu am comandat ceva mare și voluminos și ca nu am cum sa îl duc iar el mi-a spus ca e dor un plic de câteva sute de grame .Surpriza ma costat 180 RON
Ce curier? Poșta Română?
Și eu la fel,am comandat un pat cu 300 de ron și am primit o husa de pat.
Incearca sa induca in eroare si cu plata in avans. Caut cub de apa 1000 litri si ei vor sa-ti vanda doar robinetul.
Pentru orice altă țară termenul de ramburs nu există. Doar la noi este așa ceva.
Am comandat un ghiozdan si nu mia venit comanda
Am cumpărat o tableta și mi sa adus alta tableta leam tot trimis email ca mi sa trimis produsu greșit ei tot își cereau scuze pentru neplăcerea cu care ma confrunt și o sa primesc în 48 de ore răspunsul cum ma pot ajuta și răspunsul era ca e vina mea și eutrebuie sa suport cheltuielile de returnare către China și sai anunț când iau decizia de a le trimite tableta minune înapoi care costa dublu cheltuielile de returnare și aici în România cu bani ăștia luam o tableta .deci nu va mai păcăliți oameni sa luați ceva de pe fruugo.com sunt tepari
Eu am trimis produs in Hong Kong cu posta romana. Undeva la 120 de lei pentru 700 de grame.
Buna seara
Am comandat un produs de 75 de roni iar de pe card mi sa luat suma de 220 de roni
Diferenta erau taxe de transport
Nu cumpărați. Este un site fantomă doar aparent corect. Reclamațiile pot fi trimise dar nu se rezolvă.
Cum procedez cu rambursul?Am dat o comanda și am primit un email că livrarea a fost anulată și că produsul a fost returnat.Eu nu am anulat nimic și nu m a sunat niciun curier…
Sincer si eu am comandat de la ei o piesă pentru o mașină de spălat vase mai mult au cerut pe transport decât costă piesa respectiva, pentru modelul meu se găsesc piese numai în UK, după citarea comentariilor eram convins că trebuie să comand din nou piesa pe alt site, spre surprinderea mea piesa a ajuns în timpul estimat de ei, doar că a mai fost nevoie de o taxă vamală de 10 lei la Poșta Română
Cred că aceea este taxă de procesare, dacă era de 9.7 lei.
Buna ziua! Am facut o comanda de faţete dentare la 79 de ron pe data de 15 iunie dar nu am primit comanda
Scuzați curiozitatea, fațete? Online? Din China? Îmi puteți da și mie un link cu acestea…
am comandat de pe fruugo, am primit ambele comenzi(ambele componente electronice) din pacate unul nefunctional, dar merge ok discutia cu ei, revin dupa ce rezol
Salut cum pot lua legătura cu ei, vreau să fac un ramburs și nu reușesc
Ori banii ori produsul am comandat de doua luni aproape și nu a venit comanda
Si eu am comandat o curea de abdomen de 79 lei …ma taxat pe card 143 cu transport ..am anulato dupa 1 ora ….au anulat comanda …mi.au trimis mail….pe data de 21 iunie ca dureaza intre 2-5zile procesarea pentru rambursare …suntm in 29 iunie si inca nu am fost rambursat
Am fost rambursat astazi dupa 10 zile ..am primit banii inapoi ….succes si voua
Cum ai procedat? Eu nu reușesc. Mi se spune ca adresa mea de mail nu este corectă.
Bună și eu am făcut o comanda pt 65 Ron și mia luat din kont350 Ron după o ora am anulat comanda și leam trimis e-mail să-mi returneze bani dar nu am primit nimic
Am luat o piesa ptr o motocicleta Am platit cu cardul exact suma cu care era vandut. Mi au raspuns in cateva mailuri ca piesa a fost deja plasata in tranzit si ca ar trebui sa mai am vesti in 96 de ore. Nu era mentionata alta taxa. Livrarea se pare ca este gratuita din cate am citit cand am facut comanda.Acum nu stiu prin ce curierat va venii si cand. Cand am vesti voi revenii cu comentariu. Sanatate tuturor ! Apropo, piesa a facut 299 lei
Am facut comanda de o canapea in valoare de 189 lei,platita cu cardu,mi-au tras bani pe card 245 lei,pe data de 15 06.2o23,nu am primit nimic,ce pot face?
Eu am dat comanda,joi, 29 iunie, acum 2 zile.
Cica vine din China… Mie sincer imi este frica de ce am vazut in majoritatea comentarilor. Am comandat de 36,95 lei, cu livrare gratuita (la produsul respectiv, care era singurul pe care l-am comandat),dar nu stiu la ce sa ma astept.Doar mi-e putin teama. Daca imi puteti da va rog niste sfaturi…
Și eu ieri am pus o comandă pentru 2 manete de PS 4 cu cele sigla FIFA și mi-au luat exact cât este prețul am platit cu cardul și mi-au spus că va dura 5 zile lucrătoare am să aștept să văd dacă vine
Buna va rog sa ma ajutați și pe mn ce sa fac va rog!!Am făcut și eu o comanda pentru fratele meu o trambulina și ma costat ceva bani iar când a sosit coletu mi a venit altceva doar o plasa de la trambulina !!As dorii sa fac retur dar nu au niciun nr de telefon nimic
Tot pățitu-i înțelept. Adică eu. Rahații se promovează foarte, foarte agresivi, îi găsești peste tot. Nu comandați nimic din China!!!!!!!!!!!!!!! Or nu primești marfa, or e cu totul și cu totul altceva. Am pierdut 400 euro la o comandă, am primit niște porcării. Raportul a fost: produsul comandat 100 euro, marfa primită 15-20. Pa, nu-i mai pup.
Există un site unde pot fi verificate firmele străine – regret nu-mi aduc aminte denumirea. Poate cunoaște admin.
Oricum, întîi trebuie efectuată verificarea. Pe siteul respectiv scriu în general țepuiții, sute de recenzii.
Am făcut comanda de cuțite pentru rindea electrica pe 18 iunie și nu am primit nici un răspuns.Ce se întâmplă
Am comandat si a venit! Pe email am primit status comanda si link de urmarire comanda. Dar pt ca vin din china poate ca se mai pierde cate un pachet, ce sa zic!
asa am patit si eu din cauza ca mi sa pierdut coletul trebuie sa mai astept 10-15 zile sa mi-l retrimita din nou astept sa vad ce se intampla…
Fruugo.ro e o mare teapa! Nu primesti nimic! Greseala mea e ca n-am verificat inainte de a plati despre ce e vorba! Prostia se plateste, noroc ca am comandat ceva ieftin! Nu comandati ca dati banii degeaba!
Nu va faceti cumparaturi de la ei, e o mare teapa!!!!
Acuma după ce am citit comentariile, m-am lămurit. Am comandat în 21 iulie un zmeu de grădină contra păsărilor și tot primesc statusul comenzii cum că urmează să vină. Și mie mi s-a părut dubios că nu se poate plăti ramburs dar am fost fraiera se pare.Daca am să primesc coletul voi reveni cu un comentariu .Am mari dubii în ceea ce-i privește.
Am dat comandă de o piscină pe 16 iulie,Mi-au dat un e-mail cu „în tranzit-sosire”
Mâine ar fi ultima zi în care scrie că vine, datele au fost între 24 iulie- 4 august de la ultimul e-mail trimis de ei înapoi. Am plătit cu cardul direct,300 de lei, mi-a dat și mesaj cu factura. Mi-a rămas un număr de telefon în ultimul e-mail de la cei de la acel magazin… Mâine sun să vedem care e faza? sper să nu regret, mai ales acum după ce am văzut aceste Comentarii?
Am vrut si eu sa fac comanda pe fruugo.ro dar m-am oprit – si bine am facut! – inainte sa o platesc.Apoi am primit un e-mail in care sunt indrumata catre finalizarea si plata comenzii si mare mi-a fost mirarea cand am vazut un total de 192 lei in conditiile in care produsele comandate insumau 54 lei iar expedierea era (pe site) mai putin de 11 lei. Acum incerc sa ma dezabonez, sa nu mai aud de ei!
Bună ziua!Am comandat un concentrator oxigen,am făcut plata,iar după 2 zile am primit un email,cum că nu primesc concentratorul,dar o să îmi ramburseze suma.Au trecut 10 zile și,tot aștept acest ramburs.Ce pot să fac în acest caz?Mai aștept banii sau pot să îmi iau gândul de la ei?
În mod normal, dacă banii sunt la procesatorul de plăți durează până la 30 de zile să vă returneze.
Revin cu noutati! Dupa ce am facut zilnic, timp de o saptamina, sesizari cu privire la faptul ca nu am primit comanda, am primit un mail si am fost intrebat daca vreau banii inapoi sau comanda, deoarece prima s-a pierdut pe drum. Am raspuns ca vreau comanda si, surpriza, in vreo 10 zile am primit exact ceea ce comandasem. Sesizarile le-am tot facut la rubrica de ajutor/ nu am primit comanda/ sesizare. Sper sa fie de ajutor tuturor.
S-ar putea să fi fost o coincidență.
Eu am comandat un cuptor cu microunde mia luat bani de pe card dar nu am primit nimic de pe 7agust
Exact așa am pățit și eu.Doar că era vorba despre un concentrator de oxigen
Am comandat pe data de 26.08.2023 .In aceeasi zi am anulat comanda in maxim 30 minute si pe data de 28.08.2023 am fost anuntat ca mi-au expediat comanda.Cu cine sa vorbesti de acolo !?