În urma articolului acesta am primit, de dimineață, un apel de la ING România, o persoană de la PR. M-au anunțat că știu despre această problemă și că i-au anunțat și pe cei de la DIGI pentru rezolvarea acestei situații.
Mi-a propus ca soluție de backup renunțarea provizorie a numărului de DIGI și folosirea altui număr pentru a mă putea loga pe Homebank și pentru a le folosi serviciul în continuare.
Mi-a plăcut că se implică în online și încearcă să rezolve pe cât posibil erorile ce țin de aceștia, dar să ofere și soluții alternative pentru problemele ce nu depind de ei.
Soluția mea, pentru cei care încă sunt în orașe ce beneficiază de roaming național și vor să se logheze în homebank este să fugă pe Vodafone provizoriu, ca mesajul ce are codul de autentificare să se primească instant.
E bine că firmele își aruncă ochii prin online și că încearcă să rezolve problemele din Social Media.
Eu am net, de la RDS, bine, cu toate ca am wireless prin toata casa, nu folosesc ING de pe telefon. Ci doar de pe laptop.
Păi nu are nicio treabă gadgetul, dar eu am ales opțiunea cu logare prin SMS în momentul în care s-a consumat bateria de la token.
Iar din moment ce eu am abonament de la DIGI și nu primesc SMS-ul de autentificare…
Eu am o parere buna despre ING. Sunt saritori si nu te trateaza chiar cu curul ca in cazul BRD-ului de exemplu, imi plac si spoturile lor de net si TV .
Digi, n-am folosit niciodata. Nici pe TV, nici net nici pe telefon. Ar trebui sa-i schimbi cu o firma serioasa :)))
Sunt singurii care dau net ieftin pe telefon… cu 1 euro 1 GB de trafic mi se pare mai mult ca ok.
Sunt client Ing de cand au intrat pe piata din Romania si prea curand nu cred ca voi renunta le ei pentru ca sunt extrem de profesionisti , au cele mai mici comisioane , banii de la pyapal ajung extrem de rapid in cont etc…
E si normal sa se implice in social media, multe tin de el si au de pierdut (putin cate putin) daca nu se implica. Cazuri destule care nu s-au implicat si au pierdut teren in fata concurentei.