Ori de câte ori văd că se digitalizează un serviciu, ori de câte ori văd un produs nou încerc să mă joc cu el să văd dacă mă poate ajuta să îmi fac treaba mai ușor. Din acest motiv, aflând de aplicația Raiffeisen Digital Bank, care e o noutate pe piață lansată de grupul internațional Raiffeisen, mi-am zis să o încerc.

Știți bine că visez la momentul în care totul se va digitaliza, iar noi ar trebui să scutim tot mai mult timp pentru că reușim să facem lucrurile la câteva click-uri distanță. Sigur că putem privi și în direcția cealaltă, parcă de când am ajuns să ne digitalizăm parcă ne-am și birocratizat pe alocuri.

[Citeşte mai departe…]

Nu știam ce titlu să pun, dar poate cineva de la BT citește pe aici și se gândește și la utilizatori. Sigur, probabil că sunt unul dintre puținii care a deschis întâi cont de PFA și apoi cont de persoană fizică, dar sunt pe principiu dacă mă descurc cu unul, de ce să mai iau încă unul?

[Citeşte mai departe…]

Sunt aproape 11 ani de zile de când am o formă juridică. De 11 ani de zile sunt și client BT. În paralel, pe persoană fizică, am fost și client ING.

Mi se pare că BT a evoluat frumos în perioada asta(raportat la cât de praf erau). Nu și în procedurile lor sau sistemele lor. Ultimele experiențe cu fetele din sucursale sunt amuzante. Noroc că am rezolvat în Call Center anumite aspecte.

[Citeşte mai departe…]

Revolut chiar au revoluționat piața locală. Nu au fost perfecți, dar cumva i-au tras de mânecă pe ceilalți să se digitalizeze ceva mai repede.

În ultima perioadă, mai ales cât a fost vorba de pandemie, au fost într-un picaj total. Cred că în România nu puteau să mai crească, iar presiunea era tot mai mare pentru a crește, într-un fel sau altul.

[Citeşte mai departe…]

Am o perioadă superbă în care trebuie să îmi planific lucruri și parcă mereu se întâmplă câte ceva. De exemplu, să stai să lupți cu prostia din Banca Transilvania.

Prostie, de-a lungul timpului, nu așa.

Că o fi birocrația, că angajații atât pot, nu știu.

[Citeşte mai departe…]

Sau orice alt fintech. Dar mai prost!

Folosesc foarte mult aplicația BT Pay, practic, la mai orice plată. Bine, facturile le dau cu Pago de când sunt la Hidroelectrica, dar și ăla e tot un serviciu de-al lor sau în parteneriat cu ei(nu m-a interesat niciodată).

Eh, acum am schimbat SIM-ul de pe un telefon pe altul și automat am și reinstalat aplicația de plăți.

[Citeşte mai departe…]

Când mai toți cei peste 35 de ani n-au făcut nici măcar o oră de economie sau de educație antreprenorială, ANPC-ul încearcă să educe cu forța. De altfel, băieții de acolo încep să fie tot mai prezenți în presă. Pare că se comunică mult mai bine în ultima perioadă, nu doar de Black Friday.

Treaba aia cu analfabeții funcționali nu este repetată degeaba.

[Citeşte mai departe…]

Goana după clienți există. Toată lumea începe să se comporte ca o bancă. Emag a simțit trendul de mult, Altex a făcut-o după, de ce să nu fie lumea fericită să dea bani înapoi?!

Revolut din fintech ajunge ușor, ușor, bancă tradițională. Oricum ar fi, au reușit să schimbe proceduri și să se adapteze ceilalți în funcție de competiția de pe piață. La început i-au blocat, apoi și-au dat seama că trebuie să facă lucruri asemănătoare ca oamenii să nu plece. Concurență!

[Citeşte mai departe…]

Numai la BT să nu ai birocrația. Dar alternativa ING nu mai e alternativă de mult. Poate o să descopăr pe alții, la un moment dat.

[Citeşte mai departe…]