Era o mică mare nebuloasă privind costurile cu transportul produselor, atunci când returnai ceva.
Acum treburile s-au clarificat, iar magazinul va fi obligat să asigure transportul. Înainte, unii făceau asta, alții nu.
Așadar, conform adevărul avem următoarele:
Trebuie să îl informaţi pe comerciant cu privire la decizia de anulare a achiziţiei. Nu este suficient doar să trimiteţi produsele înapoi. Comerciantul trebuie să vă furnizeze un model de formular de retragere pe care să îl puteţi folosi pentru a-i comunica decizia dumneavoastră. Dacă nu doriţi, nu sunteţi obligat să folosiţi formularul respectiv. Îl puteţi informa pe comerciant în momentul în care trimiteţi produsele înapoi, de exemplu prin adăugarea unei declaraţii scrise la produsele pe care le returnaţi prin poştă sau prin trimiterea unui e-mail ori prin completarea unui formular disponibil pe site-ul comerciantului. Aveţi la dispoziţie 14 zile pentru a trimite înapoi produsele neutilizate.
Rambursarea trebuie să includă şi eventualele taxe de expediere pe care le-aţi plătit la efectuarea comenzii. Cu toate acestea, comerciantul poate percepe costuri de livrare în cazul în care aţi solicitat livrare non-standard (de exemplu, livrare expres).
Mai rămâne o nebuloasă din care se va putea profita, pentru cei care vor returna produsele în stare neconformă. Acolo unii mai fac abuzuri.
În rest, legea mi se pare foarte ok, chiar dacă, automat, toate facilitățile astea vor scumpi prețurile produselor, pe ansamblu. Sunt costuri de marketing pe care tot noi le vom suporta. Dar hei, ne vom mira că e mai ieftin să luăm direct din China, dar aici avem costuri cu ramburs, curieri adormiți, tot felul de taxe pe care, momentan, le păcălim la cumpărarea din China. Momentan…
Cu modificarea asta… eu chiar nu văd de ce ai mai sta la cozi în trafic pentru a cumpăra ceva. Bine, e drept, avem un decembrie nebun, cu mulți oameni în trafic, cu curieri care nu fac față.
PS Nu găsesc deloc legea ca să citesc exact ce s-a modificat. Later, modificările sunt aici.
Adaugă un comentariu