Gotogate. Sau orice intermediar de bilete de avion și servicii conexe!
Știți treaba aia cu biletele de avion. Deh, a trecut anul aproape de când am de recuperat de la BlueAir. Aici am înțeles, băieții sunt în rahat, abia au luat niște garanții de la stat. Să sperăm că acolo o să se recupereze.
Eh, greșeala mea a fost că am luat biletele prin motoarele de căutare. Deh, căutam prețul cel mai mic și speram să fie bine.
A venit pandemia, e extrem de nasol pentru ei, îi înțeleg pe de-o parte, dar acum e nesimțire. Am cumpărat biletele de la Ryanair, Wizz, EazyJet prin ei, dar procedura e asta:
- faci cerere la operator pentru bani, iar operatorul trimite banii în contul Gotogate, iar de la Gotogate aștepți și aștepți.
Pe site-ul lor chiar e o taxă de 30 de euro dacă nu te descurci cu returnarea banilor. E ok, înțeleg serviciul ăsta în vremuri de rahat.
Dar când trimiți chat de la operator încă din iulie, iar tu nu faci legătura și trimiți banii înapoi e un pic cam nesimțire, dacă nu furt. 🙂
Suma nu e chiar mare, cred că toate biletele ajung cât valoarea celor de la BlueAir, dar gestul contează. Oricum, clar n-o să mai folosesc pe viitor intermediari, chiar dacă o să fie prețul ceva mai mic. Asta dacă vor mai rezista.
Banii au ajuns în cont, între timp, fără acele taxe și comisioane pe care le iau ei, așa cum fac Vola și alții. Cum spuneam la început, n-o să mai apelez la intermediari, direct pe site-ul companiei, chiar dacă uneori e un pic mai scump.
Si eu am de recuperat 800$. Ma gandesc sa ii dau in judecata.
Cum ii dai in judecata????
Eu am o paguba de 1500 eur!!
Hai că am pățit și eu una ieri. Comand cu o săptămână în urmă căpșuni, preț cam mare, dar la 100 de buc aveai 50 gratis/bonus, cum vrei să-i zici.
Ajunge coletul acasă, achit coletul, achit și transportul la fan curier. Pleacă curierul, verific coletul bonusul meu lipsea. Ii transmit pe toate canalele SMS, messenger, și ne auzim și telefonic. Telefonic îmi zice că e ok, o greșeală probabil va suporta tot efortul financiar deși i-am zis că dacă le trimite prin poștă as achita transportul daca e o problemă.
Mă contactează seara și îmi zice că trimite cele 5 de fire de căpșuni dar nu suportă transportul, le trimite prin curier că altfel se usucă.
Ii zic că dacă nu mi le trimite gratuit sau prin poștă că n-am chef să plătesc suplimentar cu 50% din valoarea produsului sa o lase baltă. Urat gestul dar dacă îmi consumă timpul, ii doresc sănătate
Salut!
Aceleasi probleme cu GOTOGATE!
Am cumparat un bilet spre TORONTO ca sa aflu de la ambasada SUA ca cei care fac escala intr-un aeroport SCHENGEN nu pot intra in SUA. Nici macar pentru tranzit.
Dar ei continua sa vanda bilete.
Suni la linia dedicata pasagerilor romani, care nu stiu asa bine limba engleza, si ce sa vezi… iti raspund in …engleza…si nu te pot ajuta ca ei sunt doar intermediari.
Suni la linia aeriana si…Raspuns…trebuie sa iei legatura cu cei care ti-au vandut biletul.
Un cerc vicios!
Intradevar…mai scump insa, indicat e sa cumparati bilete de la agentiile de turism. Daca ceva nue in regula…cu ei te descurci.
GOTOGATE – la pământ!
Păi Gotogate e un fel de agenție. Eu am renunțat la așa ceva, iau direct bilete de la compania aeriană.
Altfel, eu știam că nu ai voie în SUA nici măcar tranzit. Verifică pe MAE de fiecare dată, inclusiv pentru țările de tranzit.
Gotogate companie de 2 lei !!! Am fost anuntați ca sa anulat zborul meu , de curiozitate am intrat pe site-ul lor și spre surprinderea mea ei încă vindeau bilete la zborul respectiv !!! Hoție pe fata ! Nu am reușit din August sa-mi recuperez banii !!! Mi-au spus ca taxa lor de rezervare nu o pot recupera ca ei și-au făcut serviciu ! Am spus Ok, vreau restul de bani ! Niște nenorociți !
Comisionul de intermediere îl păstrează toți, inclusiv vola și orice altă agenție.
Nu recomand deloc Gotogate. Am avut posibilitatea sa anulez biletele, dar sa las biletele deschise pana pe 31 martie. (oferta de la Tarom)
Ei nu mi-au dat aceasta solutie, mi-au anulat biletele si mi-au luat 61 euro/ per bilet taxa de anulare.
Absolut toate agențiile(a se citi intermediari ca Gotogate) taxează în felul ăsta. Diferă suma. Am pățit-o și eu cu vola, cu avion.ro și alții. De asta prefer să merg direct la companii, de multe ori.
CAND VREI SA IEI O TEAPA MARE, te duci la Go To Gate ca sa mergi la sigur!!!
NU recomand GO TO GATE!!
Am platit 2 bilete Bali . Ulterior am schimbat data de plecare , am platit taxa de schimbare in valoare de 165 eur, au fost emise cele 2 bilete cu noile date de calatorie. Sunt informata de compania de zbor si de Go to gate ca zborul a fost anulat ( pandemie) si am diverse optiuni ‘ din care eu aleg returnarea banilor. Pana la un punct mi-au spus sa am rabdare..ca totul e ok, mailuri de confirmare a actiunii. Au trecut 1 an si 2 luni, conversatii lungi, mailuri inutile . Raspunsurile au fost:
– ca zborul nu a fost anulat!!!!!
– ca biletele nu sunt returnabile!!!
– ca eu nu trebuie sa discut cu ei ci cu operatorul de turism cu care au colaborat Go to Gate!!!
-ca ….linia aeriana nu considera legitima returnarea!!!!!
Nimic scris..numai conversatii telefonice!!
Pe scurt…1600 eur TEAPA !!
Exista parghii de actiune???
Nu stiu cum se procedeaza..
Buna. Ziua am un. Bilet. Bucuresti ecuador. Ptru. Septembrie si. A. Crescut riscul de. Calatorie. Nu mai. Vor. Sa imi. Returneze. Bani macar. Jumate datimi un sfat ce. Pot. Face
Din ce văd pe MAE nu este nimic actualizat în legătură cu Ecuador. Ce probleme sunt acolo?
Nivelu e. Fuarte. Ridicat e. De 6 din. Noua adica nu poti merge linistit pe. Strada sunt. Rapiri si sechestrari. Eu vorbesc. Zilnic. Acolo. Au. Fost. Rapiri si de straini in. Aieroportul din. Guyachil
Eu i-am scos cu greu, in 2 ani, in conditiile in care cursa a fost anulata de catre companie…si oricum, nu ei au rezolvat ci agentia vanzatoare de bilete. Ei sunt interfata de vanzare /emitere bilete. Cand apare o problema, ies din scena- esti pe cont propriu !