E o cultură în a te pune bine cu curierii și e normală, pe de-o parte. Dar am povestit pe blog doar o parte din problemele pe care le-am avut de-a lungul timpului cu ei.
Citeam aici o discuție frumoasă despre experiențele oamenilor, însă și ale mele sunt… dubioase și cu multe pierderi financiare. S-ar fi rezolvat ceva cu o șpagă? Un bacșiș? Nu! Deloc!
Exact despre asta e vorba. Lucrez cu toți curierii și iau contact cu toate firmele de curierat. Mulțumit sunt de Fan Curier și Sameday, atât. În rest, frecvența e atât de mică încât îi rețin doar p-ăia care îmi zic să vin să ridic coletul de la scară sau că ei nu sunt obligați să îl aducă la ușă.
La cât se lucrează de acasă în 90% dintre cazuri am zis: OK, cobor, în altele le-am dat rating frumos. Șpagă? Nici vorbă, mai ales dacă pun mâna să îți fac parte din muncă.
Mai e o chestie, nu plătesc cash în 99% dintre situații că nu folosesc cash deloc. Așadar, nu există o presiune din partea nimănui. Cât timp nu este un schimb de bani, nu e o presiune pentru a da sau primi bani…
În plus, în 99% dintre cazuri mă găsește acasă, eventual îl mai redirecționez din aplicație sau amân pe a 2 zi, dar pentru ei sunt punct ochit, punct lovit. Nu mi se pare că facilităm ceva încât să fie vreun beneficiu din partea mea sau a lui.
OK, dacă sunt cazuri speciale când vin colete mari, când te ajută să cari până în spate, să facă ceva special, e normal să rotunjești un pic omului.
În rest?! De ce?
Altfel, oricât de mult mi-am făcut o „relație” cu acel curier la 2-3 luni a făcut rocadă cu altă zonă. O luăm de la capăt de fiecare dată?!
La ce trafic ai tu cu review-urile, dind bacsis, aproape ca ai face si veniturile parte-n parte cu ei.
Nu într-un procent atât de mare, dar undeva, la… 75%, achit anticipat, cu livrare la easybox, astfel că nu simt nici o „presiune” legată de tips. Dar cred că acest aspect ține foarte mult și de persoană și de interacțiunea pe care o ai, încă de la cea telefonică, iar aici țin să menționez că am sesizat, surprinzător, o evoluție spre bine. Cele mai multe le primesc prin Fan Curier, GLS și Sameday. Cel de la Fan este un pusti super ok, așteaptă răbdător sau revine ulterior mai târziu, dacă nu pot prelua comanda în intervalul stabilit, sau ne întâlnim undeva prin oraș, astfel consider că, atunci când am comanda cu ramburs, merită să „rotunjesc” valoarea ei.
La mine e „work from home” nu există să nu mă găsească. Niciodată, dar niciodată nu plătesc ramburs. Pe foto d-asta nici nu luam de la Westbuy, doar întreținerea o am cash, restul card.
Am uitat complet de Easybox, acolo e evident că nu. Folosesc și eu tot mai des cutiile că sunt mai predictibile, nu îți mai faci programul după ei, in cazul meu… să am grijă să am telefonul ăla cu sunet.