Am lăudat Digi în lung și lat ori de câte ori am fost plecat din țară. Mi s-au părut utili și OK.
Ei bine, în Italia mi-am luat-o și mi-am luat-o grav. Am mai pățit o singură dată, în Portugalia acum ceva timp când pur și simplu rețeaua de interconectare a avut blackout.
Eram în autobuz, făceam transferul spre un oraș nou în Portugalia și dintr-o dată nu am mai avut semnal. Să fi fost o jumătate de zi, să fi fost mai mult, habar n-am. Pe atunci salvarea a fost Airalo, dar oricum îl aveam activ pentru că au fost vreo 14-15 zile de Portugalia. Am ignorat că nu funcționează și ducă-se.
Doar că acum… am avut 3 telefoane la mine, iar telefonul meu de bază era configurat cu Digi.
A fost o situație tare ciudată pentru că acum 2 săptămâni am fost bine mersi în Praga, m-am conectat și din Varșovia, iar totul era OK. Dacă în trecut schimbam telefonul, ei bine acum am rămas cu același și aceleași setări.
Cobor din avion, caut să mă conectez: nimic. Ia și contactează DIGI dacă poți. Mă conectez pe WIFI aeroportului și verific factura. Tot aproape la zi, ba chiar am configurat și Direct Debit din Salt, încerc să fac cumva să sun la Call Center, nimic.
Iau la rând rețelele principale, iar în Napoli aveam undeva la 10 rețele și câteva erau restricționate. Fix pe cea care trebuia n-am luat-o la rost.
Băi, ce naiba, am mai fost în Italia, aveam roaming activ, nu depășisem limitele lunare, ce se întâmplă?!
Și după ce am luat câteva rețele la rând și mi-a dat cu virgulă mi-am văzut de drum condus de ceilalți. Telefonul în fel și chip nu se conecta pe automat.
Așadar, am… urat numai de bine lui Andrei (că e cel mai apropiat pe care îl știu de la Digi), dar e pe zona lui, nu pe zona mea. A încercat să mă ajute pe cât posibil și să facem anumiți pași. Nimic! Eu nu puteam să sun în țară, la Digi, el nu avea acces mai mult la mine.
Ei bine, după ce mi-am luat iar pachet de la Airalo, a 2 a zi deschid și ticket la Digi. Chiar mi-au răspuns rapid și exact, cu Andrei am încercat avioane. Răspunsul a fost clar: conectați-vă manual, în zona Napoli, pe rețeaua X și o să fie OK: Daca telefonul dumneavoastra nu s-a conectat automat in reteaua partenera din Italia – TIM, va rugam sa cautati reteaua manual ((Meniu – Setari – Conexiuni – Retele mobile – Operatori de retea – Selectare manuala)). Daca inca sunt probleme, setati telefonul in modul de retea 3G/2G/AUTO (fara 4G/LTE) sau doar 2G, refaceti cautarea manuala a retelelor si incercati din nou inregistrarea in reteaua partenera din tara in care va aflati, apoi revenire la 4G.
Așa și a fost, după conectare a funcționat și „automatul„.
Cea mai mare problemă, în astea 2 zile, a fost legată de autentificarea în 2 pași. Trebuie să îmi modific cumva workflow-ul pentru că am foarte multe aplicații ce au nevoie de SMS de confirmare. De exemplu, nu puteam să adaug contul de Samsung pentru că acolo aveam confirmarea și, implicit, nu puteam să fac pair între ceas și telefon. Nu mă puteam conecta la rețele de socializare, pe nicăieri… din același motiv. Pe unele le-am trecut în Google Authenticator, dar încă sunt multe care nu sunt acolo. Oricum, e groasă dacă sunt la distanță și îmi pierd numărul sau mi se fură telefonul cu SIM-ul din țară. Rămân mai șchiop decât dacă mi-ar fura portofelul fizic, că întotdeauna țin separat încă un act de identitate și poză cu buletinul pe telefon.
Și da, într-un final, din 6 zile, 4 am avut 2 rețele de internet. Pentru a 2 a oară am confirmarea că rețeaua cea mai slabă e interconectată cu Digi, așa cum am pățit în Portugalia, ba chiar și în Albania se observa asta. Dar… îți faci treaba cu ei, atunci când funcționează.
PS băieții de la Digi vedeți că aveți eroare de SSL când se încearcă plata din afară. S-a încercat și pe hotspot, s-a încercat și cu netul fix de la cazare. Vedeți cu procesatorul vostru.
gdm a zis
Salut. Tot cu Salt am vrut să plătesc, de vreo 6 ori a dat eroare SSL. Din România. Le-am zis, au zis că au reparat, tot eroare.
Marius Cucu a zis
Am primit pe mail și eu eroarea. Am crezut că e de la direct debit ceva. Acum am platit manual și a vrut. O sa verific luna viitoare.
ionică a zis
Nu mai folosi toate mizeriile de „aplicații”. Ai aplicație de la Digi, folosește-o. Ai și debit direct dacă ești șmecher.
Marius Cucu a zis
De aplicația de la Digi e vorba.