Am mai vorbit despre chinezi și despre cumpărăturile lor în câteva articole.
Ultima mea comandă a fost acum ceva timp, de pe un site foto/ video de la chinezi. Am comandat, am plătit prin PayPal și apoi, după câteva zile, cei de la DHL mă sună pentru a declara ce am în colet și mă informau cât am de plătit TVA-ul.
Știam că peste 150 de euro trebuie să plătim și taxe vamale În plus, orice colet venit din afara Uniunii Europene va fi taxat cu TVA de 19%, doar că va fi plătit de către site-ul care vinde.
Ce face DHL între timp?
Pune taxe. În cazul în care evitați birocrația și nervii angajaților de la DHL trebuie să mai achitați, pe lângă TVA, și o taxă. La mine este 104 ron tva-ul+108 ron comisionul utilizare cont dhl.
Această taxă înseamnă taxa pe birocrație. Pe scurt, ca să aduci un produs din afara Europei, ai nevoie de un cod EORI. Acest cod se obține de la vamă și, ca de obicei, au program de gravide.
Poate te interesează și:
- Cumpărături din afara României (taxe, magazine de încredere)
- Probleme cu garantiile pentru cumpărăturile din China?!
- Telefoane achiziționate din China
Acest cod nu se obține atât de rapid încât să puteți plăti TVA-ul în timp util. Subliniez timp util pentru că, după 4 zile în care coletul stă în depozitele DHL se achită taxă de depozit: taxa începe de la 90 de lei și se adaugă ~20 de lei pe zi.
Aveți aici pașii de obținere a codului EORI. S-au mai rezolvat lucrurile privind formularul. Experiența mea aici.
Cu euro aproape de dolar, cu taxe și comisioane vamale nu mai facem nicio brânză cu chinezii. Mai nasol este atunci când nu găsești în țară tot ce ai nevoie.
Revin cu câteva precizări legate de tranzacțiile din afara Uniunii Europene.
Aveți mare grijă cu falsificatul tranzacțiilor. Sunt acte oficiale și puteți avea probleme dacă cineva o să vă întrebe de sănătate.
Falsificarea dovezii tranzacției
Vi se cer declarații, pe proprie răspundere, acte ce sunt oficiale pentru fisc. În plus, ANAF urmărește cardurile de la 1 ianuarie 2016 și pot fi raportate foarte ușor tranzacțiile suspecte. Mai nou, au și numele în clar raportate de către bănci.
Nu știu dacă se vor „apropia” ei la sume modice, dar dacă faceți ilegalități, le faceți pe răspunderea voastră. Nu știu dacă merită să faceți asta.
Plăți prin PayPal
Totodată, vedeți că există în TOS la PayPal un paragraf prin care autoritățile românești pot solicita oricând informații despre tranzacțiile făcute cu ajutorul PayPal.
Poti cauta si pe eud.dx.com … dar din pacate aici nu prea au toate produsele de pe site-ul mama chinezesc, dar pentru ca livrarea se face dintr-o tara din UE scapi de alte taxe.
Am luat niște chestii ce nu se găsesc pe dx. Altfel luăm de pe dx fără să stau le gânduri.
Bună,am o comandă în valuare de 15 $,și mă întreb cât o să trebuiască să plătesc în plus ??
Platesti doar TVA-ul daca suma produsului nu ajunge la 150E. Pentru tot ce depasteste 150E se plateste TVA si taxe vamale (parca 3% din valoarea produsului)
Sincer sa fiu, sunt destul de conservator cand vine vorba de cumparaturi online si am preferat intotdeauna sa cumpar doar de pe siteuri consacrate, fie din RO, fie din EU, fie din US, chiar daca eram constient ca, foarte probabil, platesc ceva in plus.
Dar da, articolul tau e unul chiar interesant si sunt sigur ca ii va ajuta pe destui sa evite sa se confrunte cu aceleasi neplaceri.
Am cumparat de multe ori produse din China, mereu le-am primit fara probleme si fara sa platesc TVA-ul. Ultima comanda am facut-o acum vreo trei luni, cand mi-am cumparat un smartphone de 300 de dolari, n-am platit TVA. Nu am ales niciodata DHL, si chiar nu o sa o fac, datorita acestor informatii utile.
Cum ai facut sa nu platesti tva? Sau vama?
Nu ai cum să nu le plătești.
Poti. Pe Aliexpress de exemplu sunt vanzatori care trimit prin DHL in UK, apoi din UK in Romania. Coletul ajunge pe undeva pe la 4 zile in tara, 10 in cel mai rau caz. Nu te mai pune nimeni sa platesti TVA.
Mentionez, ca vine ca si cum ar fi fost trimis din UK, pentru ca respectivii se ocupa sa-l ridice in UK si sa il retrimita.
Pai si in UK cine le plateste, In toate statele comunitare, e cam la fel se plateste tot ce vine din afara comunitati!
Ei au sediu si in UK. Din china in UK sunt trimise ca bunuri ale firmei, deci nu platesc taxe de import. Asa fac de fiecare data cand gasesc un seller ce are sediu si in europa, dar din pacate multi nu au…
Te contrazic, ai cum sa platesti…daca alegi sa’ti fie trimise prin posta. Si aici apare faza penala din RO. Din China via posta pachetul face max 12 zile, dar pana ajunge in mana ta …stai dupa idiotii de la posta de care apartii aprox 3 saptamani.
Eu am ales DHL in urma cu 8 zile pt ca era singura varianta prin care puteam sa vad unde imi e pachetul. Adevarat, daca chinezul il trece ca gift pana in $60 DHL ar cam trebui s’i ia in mana. Dar daca ma vor intreba ce e in pachet…am sa incerc sa ma abtin sa nu le zic o bomba cu ceas.
eu am cerut expeditorului sa nu trimita prin dhl si tot prin ei l-au trimis
ce ai platit la dhl daca ai avut factura de la chinez cu 60 $ „gift”?ti-a mai cerut dhl-ul dovada platii cu cardul?
Stiu multe fete care au avut de primit colete prin DHL si s-au trezit ca au de platit obligatoriu taxa asta de 50 si ceva de lei. Cica ar fi taxa lor pentru rezolvarea vamuirii cat mai repede, or smth like that. Ce sa zic, bine ca acum 3-4 ani cand comandam frecvent prin ei, nu era problema asta, dar tot nu scapam de taxe vamale si de tva.
Nu a comentat nimeni de acele taxe. Aia e, înjurăm statul român și… atât.
Intr-un fel ii inteleg, Romania e o tara potrivnica pentru business si ei sunt obligati sa accepte niste reguli impuse de compania mama. In Spania cand am primit un colet din China prin DHL am platit o gramada de bani drept taxe (taxe vamale si TVA) insa chiar si cu alea produsul comandat a iesit la 50% din pretul de pe piata locala si a venit si in aproximativ 8 zile ceea ce m-a multumit.
Daca cumperi din eu nu mai platesti taxe vamale prin dhl am cumparat eu un telefon si a venit exact pretu de pe net.
Total de acord. Taxele acelea vamale sunt pentru comenzile din afara Europei.
Stie cineva ce inseamna „comision de folosire a contului DHL” ? Ca e 25% din valoarea pachetului ; Mai mare ca taxele vamale ! I-am intrebat pe ei (DHL) si mi-au spus ca e taxa ptr ca l-au deschis si vamuit (?!) Nu mi se pare in regula si Nu am gasit nicaieri (lege, termini de utilizare) asa ceva . Din pacate va trebui sa platesc, ptr ca pierd Mai mult daca nu platesc :((. Oricum , Nu folositi DHL Romania ! E jaf la drumul mare !
Nu folositi DHL -ul ptr Comenzi inafara UE
Probabil că este comision băgat anul ăsta sau… nu știu. Nu am pățit până acum. Discută cu ei pe mail să-ți explice despre ce este vorba.
Eu cred că se încearcă renunțarea la comenzile din afara României… Nu neapărat DHL, ci în general.
depinde de expeditor cu cine lucreaza eu am cerut in mod special sa-l trimita cu posta romana si ei tot cu dhl l-au trimis
DHL-ul o fi el bun, oriunde in lumea asta, dar la noi… are angajati romani 🙂 Nu stiu daca am mai scris pe aici dar prin 2012 mi-au „ratacit” un colet de 15000 de euro, pus din UE, noroc ca tot eu l-am pus si stiam cum arata. A trebuit sa-l identific vizual dupa…. 3 luni intr-un depozit. Nu era inregistrat, nu era in sistemul DHL Romania, avea doar intrarile si iesirile de unde fusese trimis, in rest nimic. Putea sa-l ia oricine sa-l duca casa fara nici o problema 🙂 Era un hazard in depozitul ala, totul era trantit si busit maxim, angajati cu care am incercat sa rezolv problema timp de 3 luni erau fix imbecili. Dupa 3 luni am gasit o tipa draguta care mi-a zis simplu sa vin sa vad daca pot identifica coletul, in zona de colete neridicate, l-am gasit si atunci i-a facut intrari si tot ce trebuia sa-l pot ridica, a fost FABULOS.
De atunci am mai primit colete prin DHL, fara probleme, in general valori mici sub 100 $ sau Euro. Asa ca o concluzie, chiar daca cineva se va simti jicnit…. Curieri nostri sunt de toata jena;
Prin Fancurier am primit carcasa PC strivita cu toate ca avea lipita o gramada de etichete cu fragil, Cargus mi-a adus un monitor gaurit, peste gaura lipise curierul un scoci, la fel avea o gramada de etichete fragil. Chestii fragile nu mai comand demult doar daca sunt ieftine, insa comand chestii grele cu livrare la usa :), pacat ca stau la curte.
astazi am primit un colet din china, pe care a trebuit sa platesc o taxa de tara neagreata, pe langa taxa vamala si comisionul DHL. A mai auzit cineva de aceasta taxa pana acum? pe un colet care m-a costat 58 dolari am platit 300 lei taxe la dhl….
De aceasta nu, dar oricum, nu mă mai miră nimic la DHL.
Am aceeasi problema si eu. Am comandat de 38 de dolati si azi dhl mi a facut calcul sa playesc taxe vamale de 358 de lei plus 104 lei taxa lor. Cum e posibil si de ce atatia bani in contextul on care ce am cumparat eu costa 38 de dolari
puteai sa faci retur si iti erau inapoiati banii..minus probabil in jur de 10 dolari cost de transport inapoi in china…..oricum mult mai bine decat sa le platesti sute de lei celor de la DHL. E vorba de principiu. Daca nu iti trebuia neaparat acel obiect comandat
Daca comad ceva din UK, mai platesc 24% din valoarea produsului (adica TVA-ul) cand o sa imi fie livrat?
Nu. Uk e în uninea europeană. Totul este să transporte până aici…
Va mulțumesc tuturor acelora care ati avut bunăvoință de a ajuta cu experiență d-voastra..Va rog sa-mi spuneti ce pași trebuie urmați pt o comandă,încă de la debut…Se face un cont? Va mulțumesc din suflet.Camelia,Tg.Mures
un sfat: pentru un produs de mare valoare faceti plata in 2 transe: 1:20$ ,2:restul$ .La primire declarați 20$ si veti plati doar TVA-ul,undeva la 18 lei .Taxa DHL se plateste in cazul in care TVA-ul depseste 5Euro !Succes
Asta este chiar o idee bună. Ce te faci în cazul în care valoarea este mai mare și ți-l valorifică la vamă?! 🙂
Am facut si eu treaba asta dar tot mi a venit de plata peste 200 de lei cu yot cu taxa lor abuziva de 109 lei.
ce vroiam sa ma lamuriti: daca comand de la mai multi furnizori si totalul este de 300$ trebuie sa platesc tva-ul? ca pn la urma eu fac mai multe plati gen banii se distribuie la toti furnizorii..
Dacă împărțiți în facturi mai mici de 25$ n-ar trebui să fie probleme. Asta pentru comisionul DHL.
TVA-ul oricum se plătește. 20% trebuie să îi aveți fie că este gift, fie că este cumpărat de dvs.
Dar dacă trece de 150€ se mai plătesc și taxe vamale pe lângă. Mai multe detalii aici.
la comanda de 18.56+4.21$ nu am platit nici un tva si am mai comandat ceva de vreo 20 si cva de $ si n-am platit tva
La comenzi de valoare mică nu prea se complică să plătești taxe…
depinde si de vames..daca comanzi multe produse pt vanzare ei isi dau seama si atunci percep si taxele din ce am mai citit
vamuirea se face pe fiecare colet in parte,normal fiecare furnizor va trimite coletul cu valoarea comenzii facuta. Nu se face pe total colete.
Coletul nu l am comanda încă, ar mai fi posibilitatea să îl comand prin EMS dar e în jur de 40 de dolari, la care se adaugă Vama înțeleg. Ce ma sfătuiește să fac?
Oricum free shipping by DHL ce înseamnă în fond? Ca nu pare să fie free.
E vorba că dacă vrei să comanzi ceva din afara Uniunii Europene ai nevoie de un cod EORI ce se obține doar din Vama sau de la firme care se ocupă cu așa ceva. D
DHL se ocupă de codul EORI, sau ei au nevoie de acest cod? Mă pot ocupa personal să obțin acest cod, sau sunt alții pasi?
DHL este una dintre firmele care se ocupă de așa ceva. Dacă alegi să plătești singur cei 20% TVA poți să obții singur codul EORI. Ai un link în articol cu procedura de obținere pentru persoane fizice.
nu pot accesa site-ul cu Eori…Am o comanda din China din pacate cu Dhl pentru ca nu stiam de ei ca mai percep alte comisioane inafara de transportul care se cerea pe site, cum pot sa gasesc Eori si cum procedez mai departe. Mersi
Buna! Incerc si eu acum sa mi obtin numarul EORI pt un pachet din China si voiam sa intreb daca a mai incercat cineva in ultimele luni. Mi-am facut deja cererea in programul respectiv (multumiri pentru articol si pentru linkul catre softpedia!! Mi ar fi luat 5h sa ma descurc singura). Problema pe care o am e ca aparent nu le-o pot trimite stampilata si scanata pe mail, o vor in original, trimis prin curier sau personal. Ii tot sun de pe la 9 ca sa ma asigur ca asa e, insa nu mi raspunde nimeni (evident). Ai cumva idee daca trebuie neaparat original? Incerc din rasputeri sa ma incadrez in alea 3 zile moca oferite de dhl! Multumesc.
Și eu sun de luni. Am completat de luni cererea și tot încerc să dau de oamenii de la vamă.
Cererea trebuie trimisa in original la vama ! eu asa am facut acum 2 saptamani si in 2 ore am avut pe mail codul eori !
Vorbiti cu chinezul sa treca valuare mai mica ,sa declare ,cei de la DHL,nu mai verifica daca valuare e mai mica sau egala cu 10$.Bine asta in limita bunului simt adica merge la pachete mici gen telefoane samd..
Asta când se poate discuta. Sub 25 de lei TVA nu se plătesc taxe la DHL, dacă nu mă înșel.
Am 3 care au comandat Ulefone Paris și be touch 2 de la Gearbest și sunt foarte mulțumiți. De fapt aceste telefoane le găsești pe multe site-uri.
În ce mă privește am avut o experiență neplăcută cu Gearbest în sensul că au trecut aproape 3 luni de la comanda unui telefon și încă nu l-am primit. Nu știu dacă e vina lor sau a poștei Române.
M-am jucat și eu cu Ulefone Paris. E foarte tare. Cât despre problema ta… cel mai probabil se datorează Poștei Române. Ei o fac lată de fiecare dată…
Am primit recent ceva din China prin DHL. Valoarea coletului era in jur de 20 $,am platit doar taxe vamale in jur de 15 lei. Daca va cer documente le puteti trimite doar screenshot + declaratie pe propria raspundere (o primiti de la ei pe mail).
Daca aveti facura in colet (eu nu am avut) asigurati-va ca declarati valoarea din factura.
Am avut si eu probleme cu DHL. Am ales a doua varianta,cea de a ma ocupa eu de documente.EORI mi-a dat batai de cap, asa ca am fost direct la vama si am dus cererea a doua zi am primit pe mail codul. Eu am avut ghinionul sa dau numai peste incompetente la call center DHL dar pana in final pare ca s-a rezolvat. Acum coletul e in proces de vamuire. Taxe vamale 19 lei pentru un colet de 23$. Va sfatuiesc sa nu colaborati niciodata cu DHL. Va complicati!
Cum ati obtinut EORI? TREBUIE completat ceva formular si trimis la vama de unde apartii?
Intri pe Customs și Instalezi java folosesti Internet Explorer ,restul ii elementar
Cat de aiurea e din partea DHL sa-ti ceara 100 lei comision pentru formalitatile vamale cand taxele vamale sunt peste 25 Ron. Deci daca taxele vamale+TVA sunt 30 lei, DHL-ului i se pare normal sa-ti ceara 100 RON comision pentru ele.
Daca ridicau pragul pentru plata comisionului de la 100 Ron in sus as fi inteles dar asa..
Exact.
am patit cu DHL la fel si eu in Grecia, anul trecut-2015, pt un colet de 150 de euro mi-au cerut taxe de 120 de euro si le-am zis ca e absurd si sa-l trimita inapoi in china, apoi au revenit si au scazut taxa la 40 de euro, si am platit ca nu am mai vrut sa astept retrimiterea coletului din China
Buna, am o si eu o intrebare, daca ma poti ajuta.Am comandat de pe Aliexpress un pachet in valoare de 165 de dolari dar i-am spus chinezului sa scrie pe pachet ca toate produsele din interior sunt cadouri si asa a si scris iar la valoare a produselor a trecut 30$. Va trebui sa mai platesc ceva la DHL, avand in vedere ca transportul i l-am platit chinezului deja ? Si pentru aceasta comanda imi trebuie scos acel cod EORI ?
Chiar dacă e cadou tot se plătesc taxele în România. Vei plăti 20% TVA din 30$. Dacă va depăși 25 de lei valoarea TVA-ului va trebui plătit comision și la DHL.
Ideea cu, comenzile din China si DHL Romania e urmatoarea :
1. Chit ca’ti trece cadou , chit ca baga o suma modica (ex $50-$80) tot platesti. In primul rand comisioanele DHL care duc la aprox 100 lei, apoi taxele vamale.
2. Taxele vamale sunt calculate cf extrasului de cont sau dupa caz, al raportului de achizitie. Ma crede pe cuvant ca nu se uita la la screenshot’ul de pe site(am incercat si eu marea cu degetul si’am declarat cu $200 mai putin ..dar extrasul m’o *** in gura . Atentie insa ca ei aplica taxe vamale si la transport (daca il achitati la achizitie) lucru care m’i se pare un pic deplasat .
3. Poti la o adica sa’i **** in gura, doar ca e un pic mai complicat .
– chinezul trebuie sa declare coletul ca, gift (obligatoriu) cu valoare pana in $100
– plata o faci cu paypal , dar in acelasi timp cu, cardul faci si’o achizitie intre $10-$50 (cam astea sunt comisionele pt DHL in mare )
– cand iti vine coletul, prezinti doar extrasul de cont iar ei vor fi obligati sa aplice taxele pe valoarea cu pricina. (daca crezi ca e prea complicat sau iti e teama ca te prinde cu ceva…roaga un amic sa achite cu cardul lui produsul, iar tu cumperi separat)
P.S. daca iti cer poze din site, ai functia „inspect elememnt” in orice browser normal, dar …sincer nu cred ca se va ajunge acolo. Oricum, te asigura ca respecti si greutatea…daca are 1kg clar nu e gift si clar nu costa cat ai declarat si intrii la chestii nasoale.
Pt tipu cu achizitie de $3000 poti aplica metoda de plata de mai sus, doar ca in cazul tau va trebui sa cumperi ceva pan’ in $400 .. sau care sa aiba intr’un fel aceeasi greutate. Faza cu vama postala si vama DHL e un pic ilegala . La posta iti aplica % in functie de continut, la DHL 20% pt toate…
Am achizitionat un produs in valoare de 100$ si vanzatorul a declarat pe factura ca pretul este de 19$. La o zi dupa aceasta achizitie am cumparat un produs tot din China dar de la alt vanzator la pretul de 17$. Pot prezenta extrasul de cont pretinzand ca cea de-a doua tranzactie este aferenta acestui colet?
Deci ce spui tu sa facem este:
Sa modificam cu inspect costurile din site si sa pretindem ca atat am platit?
Mai exact daca chinezul a declarat valoarea coletului 40 de dolari eu pot sa fac modificari in site si sa apara ca am platit mai putin si sa obtin un tva mai mic?
Iar la o posibilă verificare amănunțită să plătești amendă pentru fals în acte. 🙂
De la 1 ianuarie 2016 ANAF poate cere date de la Paypal, de pe carduri.
hahahahahahahahaha anaf este atat de prost incat simplul tupeu este ok ca sa rezolvi orice problema in interesul tau :))) bineinteles, ei vor da comunicate de presa sa sperie fraierii ca urmeaza sfarsitul lumii daca nu platesti la virgula, dar tu crezi ca un inspector sta for real la zeci de mii de tranzactii la verificat la milimetru pentru 50$ nedeclarati? baietii au planul, nu sta nimeni sa produca 50$ dupa zile de verificat cand cea mai mica amenda la firme e 2500ron :))) fals in acte, ma faci sa rad cu gura pana la urechi :))) altii fraudeaza fondurile europene, falsifica dosarele de licitatii si iau o pedeapsa cu suspendare DACA sunt prinsi!
Bine Ioane din balon. Dar dacă se întâmplă cum a fost la pariori? Când 50 000 de mii de oameni au fost amendati?
Am patit-o si eu… Am un colet de $14 (un programator pentru microprocesoare) si mi-au cerut nenorocitii de la DHL 106 sau 108RON + TVA pe colet (~12 RON). Pai ma nene, cum sa ceri 108 RON comision pentru un colet de 56RON? In tara gaseam programatorul la 120 RON. Daca stiam il luam direct de la noi si nu-mi mai bateam capul cu porcariile alea. Am intrat pe aplicatia vamii sa obtin cod EORI, dar dupa ce am completat toate datele cica trebuie sa le trimit prin curier sau sa le depun la sediul vamii brasov impreuna cu o copie dupa buletin. Doh… astia chiar sunt nebuni… birocratia masii
Referitor la DHL
1-DHL Romania este condus de manageri Romani care se comporta ca atare = ii doare drept in cot de Brand, vor doar sa jefuiasca cit mai mult .Daca ne uitam la grila de taxare DHL a comisionului ne lamurim imediat care e traba intre 25-4200 RON 100.80 RON+TVA = aprox 120 RON, peste 4200 = 2%; deci vor sa jefuiasca tot ce vine la pret redus din China !-ma refer la DHL Romania, pt ca pretul de transport il incaseaza DHL China, iar DHL China au preturi de neegalat pt DHL-Romania, unde un amarit de plic A4 costa cit un palet din china, deci impreuna cu vamesuii au convenit sa taxeze (vezi doamne din cauza lipsei Eori) pe particulari nestiutori…Eori solicitat veti vedea ca va corespunde cu CNP-ul dvs; deci daca prezentati copie CI=EORI
2-vamesii care lucreaza pe linga societatile de curierat sunt niste amaritzi care de fapt sunt pedepsiti de ai mari.Nu au posibilitatea sa vada clientul pt shpaga, din aceasta cauza ei fac exces de zel in operatiunea de vamuire.Ma intreb „retoric bineinteles ” daca la importurile de containere sau tiruri intregi mai fac atitea fitze-unde shpaga se ia en-gros…
3-Deci totul este pus la cale DHL+Vamesi; eu sunt convins ca ANPC nu ar trebui sa tolereze acest furtisag dar … ginditi-va ca in tara intra mii de colete pe relatia China-Romania prin DHL, daca socotesti bine sunt zeci de milioane/zi ce le intra in buzunar si nu fac mare lucru, doar invoca un kkt de EORI.
Concluzie: EVITATI DHL !!! mai bine Posta Romana sau o batrina care merge cu cadru’ .
PS eu am avut colete sample cu valori f mici ce nu necesitau plati, din aceasta cauza am fost pur si simplu lasat in asteptare timp de 18 zile fara nici un motiv ca sa ma invat minte si sa platesc comisioane daca vreau curier rapid…deci coletul face 8000 km din China in 2 zile iar in Romania din Otopeni pina in Baneasa (8km) in 18 zile !!! Asta da curier rapid ! mentionez ca am reusit in 18 zile datorita reclamatiilor nenumarate la staff-ul superior !
/ nu ma asteptam ca brand-ul DHL sa fie atit de terfelit de catre escrocii din Romania.
Da, si eu sunt in a 14 zi de asteptare. Culmea e ca am luat EORI destul de rapid ma speriasem ca ma taxeaza pentru depozitare jepcarii astia de la DHL. dupa aia am asteptat 1 saptamana jumate ca sa-mi dea spre plata TVA, iar acum mai astept de cateva zile sa-mi livreze coletul. Nu are niciun sens, prin posta romana era deja aici. Iar TNT-ul alta data doar m-au sunat si le-am trimis extras din paypal si cealalta zi aveam coletul. Ii sun pe idioti din 3 in 3 zile si se tot fac ca ploua si ca au mult de lucru, de parca treaba lor nu e sa livreze colete. Impertinenti de-a dreptul. Am facut plangere si la ANPC, nimic. Ma intreb daca ma platesc pentru intarziere, ca sa justifice si taxa lor abuziva de depozitare.
Pe bune? De unde si pana unde au jepcarii si teparii de DHL atata forta ca sa incalce drepturile consumatorilor si sa nu ia nimeni nicio masura? respectiv fara nicio consecinta.
Pe scurt DHL sunt jepcari si nesimtiti, ar trebui toata lumea sa: 1. se planga la ANPC pentru abuzurile politicii lor de preturi si nesimtire la livrare, in caz ca nu ati stiut si ati comandat deja cu asa curieri. Stimatilor o plangere la ANPC se face foarte simplu, nu va leneviti, chiar daca s-a consumat situatia jenanta; 2. sa-i boicoteze ca si curieri, sunt multi curieri pe piata, mai buni. Si nu ma refer doar la pachete mici, cu totii avem un cerc de persoane care au incredere in experientele noastre personale, au afaceri care se bazeaza pe livrari de marfa, si vor lua decizii pe viitor defavorabile DHL; 3. sa dea feedback negativ chinezilor, aia nu sunt prosti cu siguranta la un numar suficient de aberatii DHL nu va mai aparea ca optiune de livrare pe site, nu e mare scofala sa rezolve asta din CMS-urile lor.
Inca o nota: e plin pe net de comentarii negative vs DHL, nu doar din romania, dar si din SUA, si intreaga UE, politica de jepcari o au peste tot in lume, nu este doar romanismul la mijloc.
Bafta! spune nu DHL, jepcari Express! 🙂
E bine sa luam atitudine si nu numai atat si daca am avut probleme cu un curier sa-l evitam, indiferent daca e pe plan local sau extern. Eu am scris povestea mea aici si fiecare ar trebui sa fac asta concret si cu date, poate la un moment dat un reprezentant DHL va citi aici si poate ne va !contrazice! 😉
Din păcate, articolul este citit de oameni după ce au comandat și se lovesc de problemele cu DHL. Chiar dacă titlul ar trebui să te facă să fii atent înainte… nici naiba nu caută despre firmele de curierat înainte de a face comanda.
Mai bine mai tarziu decat niciodata 😉
Aș fi avut eu o altă vorbă, dar… nu-mi permit în public 🙂
salut, Nicu! pana la urma ti-au luat taxa de magazinaj? sunt exact in aceeasi situatie. am zis ca sunt destept si-mi iau numar EORI sa nu le mai dau lor taxa de 100 de lei, am luat, am trimis tot ce mi-au cerut, iar acum stau si astept dupa declarantul vamal. acum cateva luni cand am mai avut un colet le-am dat cei 100 de lei si totul a mers ca pe roate, a doua zi mi-a venit coletul. acum trag de timp din cate se pare si mi-e teama ca ies mai prost daca ma pun sa platesc aberanta suma de ~27 de lei / zi pentru magazinaj. oricum sunt hotarat sa ma duc la OPC, la directia vamilor si pe unde voi mai putea, dar voiam sa stiu daca sa pregatesc banii sau nu….
Sunt si eu in aceiasi situatie.Am obtinut nr.eori si trebuie sa trimit documentele solicitate catre DHL in cursul zilei de azi.Coletul a intrat in tara aseara.Ce trebuie sa mai fac? Cum/cand platesc TVA? Valoarea coletului este 47.99 din care 22.99 este transportul.
DHL Hong Kong a fost in stare sa imi aduca pachetul de la capatul lumii pana in Bucuresti in 2 zile de weekend ( sambata si duminica ) iar de duminica sta deja de o saptamana in Bucuresti pe motiv de ” in proces de vamuire ” Valoarea este 32 de dolari. Valoare reala! Factura in pachet, plata la PayPal cu dovada si toate declaratiile cerute de DHL le-au fost trimise pe mail in 30 de minute. Dupa ce toata saptamana nu mi-au raspuns la mailuri, mi-a scris azi spunandu-mi ca vama imi cere print-screen de la comanda. De unde sa am printscreen ? Comanda nu a fost facuta pe vre-un site gen AliExpress, ci contine mostre care au fost adunate acolo de un shipping forwarder care mi-a trimis un pachet in loc de 10. Este factura atasata si dovada platii. Ce sa le mai dau acum ?! Nu-mi pasa ce comisioane vor, dar sa-mi aduca pachetul ala odata…. 🙁 I hate DHL
Ce idioțenie. Nu ai încercat să le explici la telefon asta?